ในสถานการณ์การเเพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 การสื่อสารผ่านโทรศัพท์และ Internet เป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากด้วยมาตรการหลายอย่างที่ออกมาเพื่อป้องกันการติดเชื้อไวรัส COVID-19 จากภาครัฐและหน่วยงานเอกชนอย่าง Work From Home หรือ Social Distancing รวมถึงการกักตัวอยู่บ้านของประชาชนเพื่อลดอัตราการเเพร่ระบาดของไวรัส ทำให้การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ เป็นหัวใจหลักที่ทำให้ประชาชนสามารถดำเนินชีวิตและทำกิจกรรมที่จำเป็นได้เหมือนปกติโดยมาตรการของรัฐที่ออกมาเพื่อป้องกันการเเพร่ระบาดและต้องไม่สร้างส่งผลกระทบหรือภาระต่อกิจกรรมประจำวันมากนัก 

ด้วยเหตุนี้ ภาครัฐจึงได้จับมือกับภาคเอกชนอย่าง 5 เครือข่ายการสื่อสารของประเทศไทย ได้เเก่  true ,TOT , CAT, AIS และ dtac ในการออกมาตรการและนโยบายช่วยเหลือประชาชนในด้านการเเบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการใช้ Internet เพื่อให้ตอบรับกับมาตรการ Work-Study from Home เพื่อหยุดการเเพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 

หลังจากได้ทำการหารือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนได้คลอดมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วนเพื่อให้ทันกับความเดือนร้องของประชาชนในช่วง COVID-19 ออกมา 2 มาตรการ ได้เเก่

• ลงทะเบียนรับ เน็ตมือถือ-เน็ตบ้านฟรี โดยได้มอบเน็ตมือถือฟรี 10 GB จำนวน 30 ล้านเบอร์และเพิ่มความเร็ว 100 Mpbs สำหรับผู้ใช้เน็ตบ้านจำนวน 2 ล้านครัวเรือน เป็นเวลา 30 วัน สามารถเริ่มใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 10 - 30 เมษายน 2020 นี้ 
• ลงทะเบียนรับ ค่าโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย มาตรการในครั้งนี้เป็นการแบ่งเบาภาระด้านการสื่อสาร โดยจะให้ประชาชนโทรมือถือฟรี 100 นาที ทุกเครือข่าย โดยสามารถกดรับสิทธิ์ ได้ตั้งแต่วันที่ 1 - 15 พ.ค. 2020

วิธีลงทะเบียนรับ ค่าโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย

1. สามารถรับสิทธิ์ได้แค่ 1 เลขบัตรประชาชนต่อ 1 สิทธิ์เท่านั้น
2. ด้วยการ กด * 170 * ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลักที่ใช้ลงทะเบียนซิม จากนั้น กด # แล้วกดโทรออก 
3. จะเริ่มใช้งานได้ทันทีหลังได้รับ SMS ยืนยัน มีระยะเวลาการใช้งานได้ 45 วัน 

วิธีลงทะเบียนรับ เน็ตมือถือ-เน็ตบ้านฟรี

1. สามารถรับสิทธิ์ได้แค่ 1 เลขบัตรประชาชนต่อ 1 สิทธิ์เท่านั้น
2. สำหรับผู้ที่จดทะเบียนมือถือหรือเน็ตบ้านในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น ผู้ที่จดทะเบียนในนามนิติบุคคลนั้นจะไม่ได้เข้าร่วมสิทธิ์นี้ 
3. โดยกด *170* ตามด้วยหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก # แล้วโทรออก หลังจากนั้นระบบจะตรวจสอบสิทธิ์ว่าได้มีการใช้สิทธิ์ไปแล้วหรือไม่ และจะส่ง SMS การยืนยันกลับมาภายใน 45 วันทำการ

 **การลงทะเบียนรับสิทธิสามารถทำตามขั้นตอนดังกล่าวได้ทุกเครือข่ายที่ท่านใช้อยู่