Starbucks เตรียมปิด 400 สาขาในสหรัฐอเมริกาภายใน 18 เดือน | Techsauce

Starbucks เตรียมปิด 400 สาขาในสหรัฐอเมริกาภายใน 18 เดือน

Starbucks ประกาศแผนการปรับโครงสร้างธุรกิจสำหรับหน้าร้านทั่วสหรัฐอเมริกาหลังได้รับผลกระทบจากวิกฤต covid-19 โดยตั้งเป้าปิดหน้าร้านกว่า 400 สาขาภายในช่วง 18 เดือนที่จะถึงและปรับให้หน้าร้านในหลายๆ แห่งเป็นแบบ pickup อย่างเดียว รวมถึงเพิ่มจำนวนร้านสำหรับ drive-thru ในพื้นที่นอกเมืองและตกแต่งร้านที่ขายดีให้มีเคาน์เตอร์สำหรับออเดอร์ที่สั่งผ่านมือถือ ให้ลูกค้าสามารถรับสินค้ากลับได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น

ตั้งแต่ช่วงก่อนวิกฤต covid-19 Starbucks มีปริมาณออเดอร์ที่สั่งกลับบ้าน คิดเป็นกว่า 80% และมีลูกค้าจำนวนมากที่สั่งผ่านแอปของ Starbucks ทำให้บริษัทตั้งใจที่จะปรับโมเดลของหน้าร้านอยู่แล้วในช่วง 3-5 ปีนี้ แต่การเข้ามาของวิกฤตครั้งนี้ทำให้ต้องเลื่อนแผนให้เร็วขึ้น 

Kevin Johnson CEO ของ Starbucks กล่าวในแถลงการณ์ว่า “จากการสำรวจสถานการณ์ในช่วงวิกฤต covid-19 เราได้ตัดสินใจเลื่อนแผนการปรับเปลี่ยนหน้าร้านให้เร็วขึ้นเพื่อให้สอดรับกับสถานการณ์ปัจจุบัน โดยยังสามารถให้บริการอย่างปลอดภัยและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า”

Starbucks เชื่อว่าการเพิ่มหน้าร้านสำหรับ pickup  จะช่วยให้เกิดการสัมผัสน้อยและลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของโรค 

ปัจจุบัน Starbucks ได้กลับมาเปิดทำการแล้วกว่า 95% ในอเมริกา แม้ยังมีหลายแห่งในนครนิวยอร์คที่ยังคงปิดอยู่ ขณะที่ในประเทศจีนได้กลับมาเปิดประมาณ 90% แล้ว โดยกว่า 70% เปิดให้ลูกค้านั่งได้ตามปกติ

CNBC รายงานว่า Starbucks อาจสูญเสียรายได้มากถึง 3.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงวิกฤต covid-19 จากการปิดร้าน โดยปัจจุบัน Starbucks มีหน้าร้านกว่า 32,000 สาขาทั่วโลก 

อ้างอิง Today

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

งานวิจัย Accenture ชี้พนักงาน 60% กลัวตกงานเพราะ Gen AI องค์กรควรปรับระบบให้ใช้ AI ได้เต็มประสิทธิภาพ

แม้พนักงานจะเห็นคุณค่าในการทํางานร่วมกับ Generative AI แต่เกือบ 60% กังวลว่าจะตกงาน ข้อมูลนี้มาจากรายงาน 'Work, work, workers: Reinvented in the age of generative AI' ของ Accentur...

Responsive image

KTB ตั้ง ‘กรุงไทย เวนเจอร์ส’ ลุยธุรกิจ Venture Capital

KTB แจ้งตลาดหลักทรัพย์เย็นวานนี้ว่า บริษัท กรุงไทยแอดไวซ์เซอรี่ จำกัด (KTA) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่ธนาคารถือหุ้น 99.99% และเป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคาร ได้จดทะเบียนจัดต...

Responsive image

ttb เปิดตัว 7 ผู้บริหารรุ่นใหม่นำทัพ ทรานส์ฟอร์มองค์กรรอบด้าน เร่งยกระดับประสบการณ์ด้านการเงินแบบไร้รอยต่อ

ทีทีบี (ttb) ปรับโครงสร้างองค์กรรอบด้าน ส่งคนรุ่นใหม่ 7 ผู้บริหารระดับสูง นำทัพขับเคลื่อนกลยุทธ์ มุ่งเจาะกลุ่มคนมีรถ คนมีบ้าน มนุษย์เงินเดือน และลูกค้า Wealth...