ไทยใช้ AI โตเร็วอันดับ 2 โลก แต่คนไทย 87.6% ยังไม่เคยแตะ Microsoft ชี้นี่คือโอกาสใหญ่ ไม่ใช่แค่คนใช้ให้เก่งขึ้น แต่ต้องพา AI ไปถึงคนส่วนใหญ่

ในงาน Microsoft AI Tour Bangkok 2026 คุณธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ Managing Director ของ Microsoft Thailand and Emerging Markets ขึ้นเวทีพร้อมข้อมูลชุดหนึ่งที่ฉายภาพไทยในแผนที่ AI โลกได้ครบทั้งสองด้านในคราวเดียว

Microsoft สำรวจการนำ AI ไปใช้ใน 147 ประเทศทั่วโลก เพื่อวัด 'AI Diffusion Rate' หรืออัตราการแพร่กระจาย AI ในกำลังแรงงาน ผลที่ออกมาให้ภาพสองแบบพร้อมกัน 

• ตัวเลขแรกบอกว่า ไทยกลายเป็นประเทศที่เติบโตด้านการนำ AI มาใช้เร็วเป็นอันดับ 2 ของโลก อัตราเติบโตในช่วง H1 2025 ถึง Q1 2026 อยู่ที่ 36.4% 
• ตัวเลขที่สองชวนให้เราคิด ปัจจุบันไทยมี AI Diffusion Rate อยู่ที่ 12.4% ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 17.8%

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไทยกำลังวิ่งเร็ว แต่ยังตามหลังอยู่

คนทำงานไทยใช้ AI เหนือกว่าค่าเฉลี่ยโลกเท่าตัว

เมื่อซูมเข้าไปที่กลุ่มคนทำงานในสำนักงาน จากรายงาน Work Trend Index 2026 ของ Microsoft พบว่า 32% ของคนทำงานในสำนักงานไทยจัดอยู่ในกลุ่ม 'Frontier Professionals' ซึ่งเป็นคำที่ Microsoft ใช้เรียกกลุ่มที่ใช้ AI ในระดับสูงที่สุด ทั้งการสร้าง Multi-step Workflows และระบบ Multi-agent เพื่อให้ AI ทำงานหลายขั้นตอนพร้อมกัน ตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 16% ถึงสองเท่า

ทางด้าน Leadership ไทยก็เหนือกว่า 51% ของผู้นำองค์กรในไทยระบุว่าองค์กรมีทิศทางเรื่อง AI ที่ชัดเจน เทียบกับค่าเฉลี่ยโลกที่ 26% นั่นหมายความว่าผู้บริหารไทยส่วนใหญ่มีความชัดเจนด้าน AI มากกว่าผู้บริหารในประเทศอื่น ๆ เกือบเท่าตัว ซึ่งเป็นปัจจัยที่ Microsoft มองว่าสำคัญที่สุดต่อความสำเร็จในการนำ AI ไปใช้

UAE บทเรียนจากประเทศที่วางรากก่อนโลก

คุณธนวัฒน์ยกตัวอย่าง UAE ที่ขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ด้าน AI Adoption ทั่วโลก และชี้ว่าผลลัพธ์นี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ UAE ตั้งกระทรวง AI ขึ้นก่อนที่ Generative AI จะเกิดขึ้นถึงสองปี ในขณะที่ ChatGPT เพิ่งเปิดตัวในปลายปี 2022 UAE เริ่มวางโครงสร้างนโยบาย AI ไว้ก่อนแล้วตั้งแต่ปี 2020 เมื่อถึงเวลาที่โลกพลิก ประเทศก็พร้อม

โอกาสของอีก 87.6%

ตัวเลขที่น่าสนใจจาก Keynote รอบนี้คือ 87.6%

นั่นคือสัดส่วนของคนไทยที่ยังไม่ได้ใช้ AI เลย คุณธนวัฒน์ชี้ว่ากลุ่มคนเหล่านี้ไม่ได้อยู่แค่ในสำนักงาน แต่รวมถึงคนในโรงงาน ชาวนา แพทย์ พยาบาล ครู และนักเรียน ทั้งหมดนี้คือโอกาสที่ยังรออยู่

ในยุคที่ Frontier Professionals ไทยใช้ AI ทำงานซับซ้อนได้ดีกว่าค่าเฉลี่ยโลก ความท้าทายที่แท้จริงจึงไม่ใช่การดันตัวเลขของคนที่ใช้ AI อยู่แล้วให้เก่งขึ้น แต่คือการขยาย AI ออกไปถึงกลุ่มใหม่ที่ยังไม่เคยสัมผัสเลย

AI ที่เปลี่ยนรูปร่างเร็วกว่าที่คิด

ขณะที่ไทยยังอยู่ระหว่างขยาย AI ออกไปสู่วงกว้าง ตัว AI เองก็ไม่ได้หยุดรอ Microsoft พัฒนา AI assistant มาตลอดตั้งแต่ Copilot Chat ในแบบ 'ถามตอบ' 

Copilot Cowork ที่รับ task แล้วดำเนินการในพื้นหลังโดยดึงข้อมูลจาก Outlook, Teams และ Microsoft 365 

จนมาถึง Autopilot รูปแบบล่าสุดที่ประกาศในงาน Microsoft Build ต้นเดือนมิถุนายน 2026

Autopilot ตัวแรกที่ชื่อ Microsoft Scout เป็น AI Agent แบบ Always-on ที่ทำงานใน Teams, Outlook, OneDrive และ SharePoint ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอให้ผู้ใช้สั่งทุกครั้ง แตกต่างจาก Copilot ที่ตอบสนองเมื่อมีคำถาม Scout ตัดสินใจและดำเนินการเองภายใต้ขอบเขตที่กำหนดไว้ ทำให้วิวัฒนาการของ Copilot ในช่วงสั้น ๆ เป็นภาพที่เห็นชัดว่า AI กำลังเดินจากผู้ช่วยไปสู่ตัวแทนที่ทำงานแทนอย่างแท้จริง

สำหรับไทยที่เพิ่งก้าวขึ้นมาเป็นประเทศที่เติบโต AI เร็วอันดับ 2 ของโลก แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าตัวเลขนี้มาจากผู้ใช้งานแค่กลุ่มหนึ่งเท่านั้น หากจะให้ตัวเลขนี้มีความหมายจริง ๆ เส้นทางข้างหน้าคือการนำ AI ไปถึงอีก 87.6% ที่ยังรออยู่

อ้างอิง : เซสชัน Keynote Address ของ Dhanawat Suthumpun ในงาน Microsoft AI Tour Bangkok 2026