หลังจากการลาออกของ Vanessa Pappas ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ TikTok บริษัท ByteDance ได้ประกาศว่า Zenia Mucha โฆษกมือทองจาก Walt Disney จะมาดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการสื่อสารแบรนด์ให้กับ TikTok 

บทความนี้ Techsauce จะพาไปรู้จักกับ Zenia Mucha นักสื่อสารองค์กรมือทองที่ทำงานกับ Disney มา 20 กว่าปี และเชื่อว่าจะเป็นผู้ที่มาช่วยพลิกภาพลักษณ์ให้กับ TikTok ในอเมริกา

ประสบการณ์อันโชกโชนของ Zenia Mucha

กว่าจะมาเป็นผู้หญิงทรงอิทธิพลในนิวยอร์ก แต่เดิมแล้วครอบครัวของ Mucha มีพื้นเพมาจากโปแลนด์ ได้อพยพหนีสงครามโลกครั้งที่ 2 เข้ามายังสหรัฐอเมริกาและอยู่ที่เมืองนิวยอร์กตั้งแต่ตอนเธออายุได้ 9 ขวบ ซึ่ง Mucha ก็ได้ใช้ชีวิตอยู่ที่นิวยอร์กตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เมื่อเธอโตขึ้น Mucha เข้าเรียนต่อที่ Brooklyn College ในคณะรัฐศาสตร์ ซึ่งทำให้เธอเข้าใจรูปแบบและแนวคิดทางการเมืองการปกครองเป็นอย่างดี Mucha ได้เริ่มต้นทำงานด้านการเมืองโดยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและผู้จัดการฝ่ายหาเสียงของวุฒิสมาชิกสหรัฐ Alfonse D’Amato

นอกจากนี้เธอยังเคยช่วยประธานาธิบดีของสหรัฐในการหาเสียงถึง 2 คน คือ Ronald Reagan และ George H. W. Bush หลังจากนั้นเธอก็ย้ายมาทำงานกับ George Pataki ผู้ว่าการรัฐนิวยอร์ก โดยเธอดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการด้านการสื่อสารและเป็นที่ปรึกษาเกี่ยวกับนโยบาย

ประสบการณ์อันโชกโชนในฐานะผู้อำนวยการด้านการสื่อสารที่สั่งสมมา ทำให้ในปี 2001 เธอจึงได้ร่วมงานกับบริษัทบันเทิงระดับโลกอย่าง Walt Disney โดยเริ่มต้นในตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายสื่อสารของบริษัท ABC Broadcast Group และ American Broadcasting Company ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทลูกของ Disney

Mucha ใช้เวลาพิสูจน์ตัวเองเพียงแค่ปีเดียว ในปี 2002 เธอก็ก้าวเข้ามาเป็นบุคคลสำคัญของบริษัทใหญ่อย่าง The Walt Disney Company ซึ่งเธอจะเป็นผู้จัดการกลยุทธ์การสื่อสารถึงสิ่งสำคัญต่าง ๆ ที่ Disney จะดำเนินการ เช่น การดูแลการเข้าซื้อกิจการ Pixar, Marvel และ Lucasfilm รวมถึงการสร้าง D23 ซึ่งเป็นคลับรวมแฟน ๆ ของ Disney ทั่วโลก ความสำเร็จเหล่านี้ล้วนผ่านการวางแผนและตัดสินใจจาก Mucha มาแล้วทั้งนั้น

หลังจากทำงานกับ Disney มาอย่างยาวนาน เธอก็ตัดสินใจลาออกในปี 2021 เรียกได้ว่า Zenia Mucha เป็นผู้ที่ช่ำชองในการสื่อสารและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์ ซึ่งมีประสบการณ์ตรงในด้านนี้มากว่า 20 ปี เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา (22 มิ.ย. 66) หลังการประกาศว่าเธอจะมาร่วมงานกับ TikTok จึงถูกจับตามองว่าเธออาจจะเข้ามาเป็นคนที่ช่วยเปลี่ยนภาพลักษณ์ TikTok ในอเมริกาก็ได้

Zenia Mucha จะเป็นผู้กอบกู้ TikTok ในอเมริกาหรือเปล่า ?

อย่างที่เราทราบกันดีว่า TikTok กำลังถูกสหรัฐจ่อแบน เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันที่เจ้าของเป็นคนจีน ทำให้ทางการอเมริกากังวลถึงอิทธิพลของจีนในสหรัฐ ซึ่งอาจเป็นภัยต่อความมั่นคงของชาติได้ เมื่อต้นปีนี้ Mucha ก็เป็นหนึ่งในคนที่ช่วยเตรียมการให้ Shou Zi Chew CEO ของ TikTok สำหรับการพิจารณาคดีในรัฐสภา

ดังนั้นการที่ TikTok และ Zenia Mucha ร่วมงานกัน โดยมี Mucha ดำรงตำแหน่ง CCO ซึ่งทำหน้าที่ในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและวางกลยุทธ์การสื่อสารกับสาธารณะ อาจเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่า TikTok กำลังเร่งสุดกำลังที่จะแก้ไขปัญหาความขัดแย้งและการแบนนี้ ประสบการณ์และอิทธิพลของ Mucha จึงอาจเป็นกุญแจสำคัญที่จะกอบกู้ TikTok ในอเมริกา

อ้างอิง: variety