TikTok Shop สานต่อโมเดล Shoppertainment ผ่านงาน TikTok Shop Seller Conference 3

ศึกในสนามการขายของออนไลน์นั้นดุเดือดมากกว่าที่คิด ทั้งแพลตฟอร์มที่มากขึ้น จำนวนผู้ขายก็เพิ่มขึ้นทุกวัน กลยุทธ์การขายจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ร้านค้านั้นๆ โดดเด่นขึ้นมา

TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอได้จัดงาน “TikTok Shop Seller Conference ครั้งที่ 3” เพื่ออัปเดตภาพรวมและทิศทางของครึ่งปีหลัง 2024 และให้ข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม เพื่อยกระดับความรู้และทักษะดิจิทัลให้กับผู้ค้าคนไทย ไม่ว่าจะเป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับช่องทางและเครื่องมือที่จะช่วยผลักดันการเติบโตบน TikTok Shop ให้แก่ผู้ขายภาคธุรกิจ SMEs รวมไปถึงการอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญที่จะเกิดขึ้น 

ทั้งนี้ จำนวนผู้ซื้อใน TikTok Shop เติบโตกว่า 6 เท่าภายใน 1 ปีครึ่ง แต่ยังมีผู้ใช้ TikTok มากกว่าครึ่งที่ยังไม่เคยซื้อสินค้าจาก TikTok Shop การจัดงานครั้งนี้จึงมีมีเป้าหมายในการขับเคลื่อนการเติบโตและสร้างความสำเร็จให้กับผู้ขายคนไทยและธุรกิจทุกขนาดด้วยการผสมผสานเนื้อหาที่มีความ Dynamic เข้ากับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะมีส่วนช่วยผลักดันให้เศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสร้างสรรค์ของประเทศไทยเติบโตขึ้น 

สุชัญญา ลิขิตธนสมบัติ TH Platform Operations

นอกจากนี้ ภายในงานยังมีการแชร์ Insight เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าของคนไทย โดยนักช้อปส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อสินค้าจากการดูคอนเทนต์มากกว่าส่วนลด ต้องเป็นคอนเทนต์ที่เข้าถึงได้สะดวก ง่าย และเร็ว ที่สำคัญต้องการประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบครบวงจร เช่น เห็นคอนเทนต์แล้วอยากได้ ก็สามารถกดตะกร้าแล้วซื้อได้เลย

ปัจจุบัน TikTok มีครีเอเตอร์มากกว่า 3 ล้านคนที่ได้รับรายได้จาก TikTok และมีผู้ขายมากกว่า 2.4 ล้านรายที่ได้รับการสนับสนุนจาก TikTok ประเทศไทย ซึ่งกว่า 97% เป็นผู้ขายในประเทศ และเป้าหมายหลักของ TikTok คือการเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างศักยภาพและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้แก่ผู้ขายและธุรกิจท้องถิ่นอย่างยั่งยืน 

ในงาน TikTok Shop Seller Conference Vol.3 ทางทีม TikTok Shop ได้แชร์ว่าในช่วงครึ่งหลังของปี 2567 TikTok Shop มุ่งผลักดันการเติบโตของผู้ขายและธุรกิจท้องถิ่น โดยให้ความสำคัญกับ 3 ปัจจัยหลักในการสนับสนุนผู้ขาย ได้แก่

• เนื้อหา (Content) ร้านค้าที่ผลิต content ที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เช่น การสร้างวิดีโอสั้นและการขายผ่านไลฟ์สตรีม จะได้รับคูปองเพิ่มเติมจากแพลตฟอร์ม 
• การมีส่วนร่วมของผู้ขายบน TikTok Shop (Efficiency) ซึ่งผู้ขายที่เข้าร่วมโปรแกรมบน TikTok Shop เช่น โปรแกรมลดค่าคอมมิชชันกระตุ้นยอดขาย (Seller Accelerated Program Pro) จะได้รับการมองเห็นของสินค้าในแพลตฟอร์มมากขึ้น 
• ราคา (Price) โดยผู้ขายที่นำเสนอราคาที่คุ้มค่าให้กับลูกค้าบนแพลตฟอร์มจะได้รับการสนับสนุนจาก TikTok Shop มากขึ้น เพื่อช่วยแบ่งเบาต้นทุนให้ผู้ขายสามารถเสนอราคาที่ดีที่สุดให้ผู้ซื้อได้

อนนต์ ลลิตนันทวัฒน์ TH Platform Operation: Special Project

นอกจากกลยุทธ์สนับสนุนและสร้างยอดขายให้กับร้านค้าเพื่อเติบโตได้อย่างยั่งยืนแล้ว TikTok Shop ยังมีโปรแกรมลดค่าคอมมิชชันกระตุ้นยอดขาย (Seller Accelerated Program Pro) ที่ทำให้ร้านค้ามีอัตราการเติบโตบน TikTok Shop กว่า 200% เมื่อเทียบกับร้านค้าที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรม

ซึ่งโปรแกรมลดค่าคอมมิชชันกระตุ้นยอดขายจะมีภารกิจต่างๆ ให้ร้านค้าเข้าร่วมเพื่อสร้างยอดขายให้กับร้านค้าได้เติบโตอย่างยังยืนผ่านการเพิ่มจำนวนและคุณภาพของทราฟฟิกด้วย Product Shopping Ads (PSA) และปรับปรุงราคาสินค้าใหม่ให้น่าดึงดูดผ่านการสนับสนุนราคาจากแพลตฟอร์มด้วยการเข้าร่วมแคมเปญ Brands Crazy Deals หรือ Flash Sale โดยร้านค้าที่เข้าร่วมและปฏิบัติตามภารกิจจะได้รับการลดค่าแพลตฟอร์มคอมมิชชั่นตามลำดับ 

อย่างไรก็ตาม ทางทีม TikTok Shop เผยเป้าหมายระยะยาวของ TikTok ว่า ต้องการให้ TikTok Shop เป็นแพลตฟอร์มสำหรับทุกคน เพื่อนำความสุขและความสนุกสนานมาสู่คนไทยและช่วยส่งเสริมโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจโดยการสนับสนุนผู้ขายที่ให้ประสบการณ์การซื้อที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

โดยในปี 2567 TikTok Shop ตั้งเป้าฝึกอบรมนักธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมประมาณ 7,000 รายในประเทศไทยเพื่อเพิ่มทักษะการตลาดดิจิทัลให้ตอบรับกับเทรนด์ Shoppertainment ผ่านกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์ต่างๆ เช่น งานสัมนา TikTok Shop Seller Conference รวมถึงการจัดแคมเปญต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อขายในแพลตฟอร์ม