บริการ Sharing Economy อย่าง Uber ที่ให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก ประสบความท้าทายกับตลาดแต่ละประเทศที่มีปัจจัยให้เติบโตแตกต่างกัน ทั้งพฤติกรรมผู้บริโภค กฏหมาย ผู้เล่นในท้องถิ่น และจะทำอย่างไรเพื่อลดอุปสรรคดังกล่าว ครั้งนี้เราจะไปส่องดูตลาดของ Uber ในเม็กซิโกกันบ้าง
อุปสรรคของ Uber
หนึ่งในอุปสรรคของตลาดนี้คือ ระบบการเชื่อมต่อกับธนาคาร หลายๆ ธนาคารที่นี่พยายามป้องกันไม่ให้คนใช้ทั้งบัตรเครดิตและเดบิตออนไลน์ แล้ว Uber จะทำอย่างไรหล่ะ?
โซลูชั่น
Uber เลยจัดการพัฒนาเดบิตการ์ด เรียกว่า UberCard เสียเลย โดยบัตรดังกล่าวเป็นบัตร MasterCard ที่ออกโดย Bankaool ซึ่งเป็นธนาคารออนไลน์แห่งแรกในเม็กซิโก
เริ่มต้นโดยผู้ใช้ต้องเติมเงินลงไป MXN$200 (หรือราวๆ 10 เหรียญสหรัฐฯ) และจะส่งมาตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ภายใน 5-10 วันทำการ นอกจากนี้ยังมีขายที่ร้านสะดวกซื้ออีกด้วย
สำหรับลูกค้าที่เชื่อมโยงกับ Uber account จะได้นั่งรถฟรีครั้งแรก ที่มูลค่าไม่เกิน MXN$100 (5 เหรียญสหรัฐฯ) และแน่นอนเพราะมันเป็นบัตร MasterCard ก็สามารถใช้กับอะไรก็ได้
ประเทศเม็กซิโกถือเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของ Uber ในแถบลาตินอเมริกา แต่ต้องพบปัญหาที่หลายคนไม่มีบัญชีธนาคาร และหลายคนยังกังวลกับการใช้บัตรเพื่อชำระเงินออนไลน์
Uber เล่นมาด้วยโซลูชั่นที่ว่า เมื่อปัจจัยเดิมไม่เอื้ออำนวย ก็ทำเองมันเสียเลย โดยจับมือกับรายที่มีเป้าหมายเดียวกันอย่างธนาคารที่เน้นด้านออนไลน์ โดยตรง และ Bankaool เอง ก็หวังจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ที่มาจาก Uber ด้วย คงต้องติดตามกันต่อว่า UberCard จะชนะอุปสรรคนี้ได้หรือไม่
อ้างอิงจาก BusinessInsider
ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด