กรณีศึกษา : Uber กับการแก้ปัญหาในตลาดเม็กซิโก ด้วย UberCard

บริการ Sharing Economy อย่าง Uber ที่ให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก ประสบความท้าทายกับตลาดแต่ละประเทศที่มีปัจจัยให้เติบโตแตกต่างกัน ทั้งพฤติกรรมผู้บริโภค กฏหมาย ผู้เล่นในท้องถิ่น และจะทำอย่างไรเพื่อลดอุปสรรคดังกล่าว ครั้งนี้เราจะไปส่องดูตลาดของ Uber ในเม็กซิโกกันบ้าง

image

อุปสรรคของ Uber

หนึ่งในอุปสรรคของตลาดนี้คือ ระบบการเชื่อมต่อกับธนาคาร หลายๆ ธนาคารที่นี่พยายามป้องกันไม่ให้คนใช้ทั้งบัตรเครดิตและเดบิตออนไลน์ แล้ว Uber จะทำอย่างไรหล่ะ?

โซลูชั่น

Uber เลยจัดการพัฒนาเดบิตการ์ด เรียกว่า UberCard เสียเลย โดยบัตรดังกล่าวเป็นบัตร MasterCard ที่ออกโดย Bankaool ซึ่งเป็นธนาคารออนไลน์แห่งแรกในเม็กซิโก

เริ่มต้นโดยผู้ใช้ต้องเติมเงินลงไป MXN$200  (หรือราวๆ 10 เหรียญสหรัฐฯ) และจะส่งมาตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ภายใน 5-10 วันทำการ นอกจากนี้ยังมีขายที่ร้านสะดวกซื้ออีกด้วย

สำหรับลูกค้าที่เชื่อมโยงกับ Uber account จะได้นั่งรถฟรีครั้งแรก ที่มูลค่าไม่เกิน MXN$100 (5 เหรียญสหรัฐฯ) และแน่นอนเพราะมันเป็นบัตร MasterCard  ก็สามารถใช้กับอะไรก็ได้

ประเทศเม็กซิโกถือเป็นตลาดใหญ่ที่สุดของ Uber ในแถบลาตินอเมริกา แต่ต้องพบปัญหาที่หลายคนไม่มีบัญชีธนาคาร และหลายคนยังกังวลกับการใช้บัตรเพื่อชำระเงินออนไลน์

Uber เล่นมาด้วยโซลูชั่นที่ว่า เมื่อปัจจัยเดิมไม่เอื้ออำนวย ก็ทำเองมันเสียเลย โดยจับมือกับรายที่มีเป้าหมายเดียวกันอย่างธนาคารที่เน้นด้านออนไลน์ โดยตรง และ Bankaool เอง ก็หวังจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ที่มาจาก Uber ด้วย คงต้องติดตามกันต่อว่า UberCard จะชนะอุปสรรคนี้ได้หรือไม่

อ้างอิงจาก BusinessInsider

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

คนเริ่มพูดเหมือน ChatGPT ? วิจัยชี้ภาษาของ AI กำลังซึมเข้าสู่มนุษย์

ในเวลาไม่ถึง 2 ปี ChatGPT ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือช่วยงานอีกต่อไป แต่มันกำลังจะกลายเป็น ‘ต้นแบบ’ ทางภาษาที่หลายคนเริ่มใช้ตามโดยไม่รู้ตัวและเริ่มซึมเข้าสู่การสื่อสารของมนุษย์...

Responsive image

ใช้ Claude บน Canva ฟีเจอร์ใหม่ ออกแบบ ครีเอท แค่พิมพ์พรอมต์ง่ายๆ ในแอปได้แล้ว

Claude แชทบอทจาก Anthropic ผนึกกำลัง Canva เปิดให้ผู้ใช้สร้าง แก้ไข และสรุปงานออกแบบผ่านข้อความธรรมดาได้แล้ว ด้วยเทคโนโลยี Model Context Protocol (MCP) ที่เชื่อม AI กับแอปต่าง ๆ อย...

Responsive image

SCB 10X ร่วมลงทุน 12 ล้านเหรียญใน Pokee AI สตาร์ทอัพดาวรุ่ง ผู้สร้าง ‘AI Agent’ ทำงานแทนคุณบนโลกออนไลน์

จะเป็นอย่างไรถ้าคุณมีผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่สามารถสร้างคอนเทนต์, วิเคราะห์สเปรดชีต, จัดการโซเชียลมีเดีย หรือแม้กระทั่งทำงานวิจัยเชิงลึกให้คุณได้โดยอัตโนมัติ ?...