Alipay จับมือผู้ประกอบการโรงแรม เปิดตัวฟีเจอร์ “Hotel Pre-Authorization” ช่วยกันวงเงินผ่านแอป | Techsauce

Alipay จับมือผู้ประกอบการโรงแรม เปิดตัวฟีเจอร์ “Hotel Pre-Authorization” ช่วยกันวงเงินผ่านแอป

Alipay แพลตฟอร์มบริการชำระเงินผ่านโมบายล์ และไลฟ์สไตล์ระดับโลก ภายใต้การดูแลของบริษัทแอนท์ ไฟแนนเชียล เซอร์วิส กรุ๊ป ส่งฟีเจอร์ใหม่ “Hotel pre-authorization” ช่วยกันวงเงินระหว่างเข้าพักผ่านแอป เพื่อสร้างประสบการณ์และความสะดวกสบายแก่นักท่องเที่ยวจีน เริ่มให้บริการแล้วในโรงแรมเครือเมอริออทและเครือไมเนอร์ กรุ๊ป รวม 31 แห่งทั่วประเทศ

จากผลสำรวจ Chinese International Travel Monitor 2018 (CITM) โดย Hotels.com เผยว่า ตัวเลขการใช้จ่ายด้านที่พักของนักท่องเที่ยวจีนเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยปีที่แล้ว (2018) นักท่องเที่ยวจีนใช้จ่ายด้านที่พัก 30 ดอลลาร์สหรัฐ (หรือประมาณ 1000 บาท) ต่อวัน ขณะที่ระยะเวลาที่ใช้ต่อทริปยาวนานขึ้นโดยเฉลี่ย 8-9 วัน โดยระยะเวลาในการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับจำนวนวันลาพักร้อน (62%) เทศกาลต่างๆ (50%) และกิจกรรมที่ชอบ (50%) ยิ่งไปกว่านั้น การท่องเที่ยวแบบ Bleisure ที่รวม Business Travel และ Leisure ไว้ด้วยกันยังได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่มนักท่องเที่ยวจีน นักท่องเที่ยวมากกว่า 80% ต้องการขยายระยะเวลาการพักผ่อนหลังเสร็จสิ้นภารกิจอีกประมาณ 4 วัน โดยประมาณ 40% ของนักท่องเที่ยวจีนต้องการกลับไปท่องเที่ยวประเทศที่ตนเคยเดินทางไปแล้วแต่จะไปเที่ยวอีกเมืองที่ไม่ซ้ำกัน โดยประเทศไทยติดอันดับท็อปโฟร์ (Top Four) ของประเทศที่นักท่องเที่ยวชาวจีนอยากกลับมาเที่ยว (revisit) มากที่สุด[3]

ผลสำรวจยังระบุว่าแหล่งที่พักที่นักท่องเที่ยวชาวจีนนิยมเข้าพักในปี 2018 อันดับหนึ่งได้แก่ โรงแรมท้องถิ่น (55%) ตามด้วย โรงแรมในเครือต่างประเทศ (International Chain Hotel) (49%) บูทีคโฮเทล (33%) โรงแรมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (23%) และ โรงแรมที่มีความพร้อมด้านเทคโนโลยี (21%)

คุณสิทธิพงษ์ กิตติประภาพงศ์ ผู้จัดการทั่วไป ประจำประเทศไทย บริษัท อาลีเพย์ ประเทศไทย (Alipay) กล่าวว่า “รูปแบบการท่องเที่ยวของชาวจีนที่ต้องการความง่ายและสะดวกสะบาย กำลังเป็นความท้าทายที่ธุรกิจบริการต้องบริหารจัดการทุกจุด เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า Alipay พบว่า นักท่องเที่ยวจีนพิถีพิถันในการหาแหล่งที่พักระหว่างการเดินทางมากขึ้น แหล่งที่พักที่ดีและมีความเตรียมด้านเทคโนโลยีที่จะสร้างความได้เปรียบให้แก่ธุรกิจโรงแรม และเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวคาดหวังว่าจะได้เจอในเมืองที่ตนไปเยือน โดยเฉพาะบริการที่เกี่ยวกับการชำระเงินในโรงแรม  Alipay จึงบุกเบิกการใช้ฟีเจอร์ “Hotel Pre-authorization” เพื่อพัฒนาการให้บริการด้านการชำระเงินในกลุ่มธุรกิจโรงแรม สามารถเข้าถึงผู้ใช้ชาวจีนทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มคนที่ไม่มีบัตรเครดิตก็สามารถใช้บริการนี้ได้”

“เราเป็นเจ้าแรกของจีนที่เปิดให้บริการรูปแบบนี้ในประเทศไทย ปัจจุบันมีโรงแรม 17 แห่งในเครือ Marriott และอีก 14 แห่งในเครือ Minor Group ได้นำฟีเจอร์ Hotel Pre-authorization ไปใช้ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเข้าพัก ทั้งนี้ Alipay ได้รับความเชื่อมั่นจากแบรนด์ธุรกิจทั้งสองว่า แอป Alipay และฟีเจอร์ Hotel pre-authorization จะเข้ามาช่วยเสริมจุดแข็งด้านการให้ความสะดวกกับนักท่องเที่ยวชาวจีนมากขึ้น

เรามองว่า กลุ่มธุรกิจบริการยังสามารถสร้าง customer experience เพื่อตอบโจทย์กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนได้อีกมาก โดยเรามีแผนที่จะขยายบริการ Pre-Authorized ไปยังธุรกิจอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น การเช่ารถ ฯลฯ เราหวังว่าผู้ประกอบการโรงแรมในไทยจะใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้เพื่อความสะดวกและปลอดภัยให้กับธุรกิจของตนและ นักท่องเที่ยวชาวจีนอีกด้วย"

ฟีเจอร์ Hotel Pre-authorization จะเข้ามาดูแลขั้นตอนการวางประกันค่าโรงแรมหรือแหล่งที่พัก ระหว่างนักท่องเที่ยวจีนกับผู้ประกอบการให้เป็นไปอย่างราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ เมื่อโรงแรมสแกนแอปฯ Alipay จะทำการกันวงเงินในระบบออนไลน์ของลูกค้าไว้ชั่วคราวเพื่อยืนยันการเข้าพัก และเมื่อถึงวันเช็คเอาท์ตามกำหนด ระบบจะทำการคืนเงินให้ลูกค้าทันที โดยไม่ต้องรอถึง 15 วันทำการ ดังเช่นระบบธนาคารทั่วไป

RELATED ARTICLE

Responsive image

Metaverse ไม่ใช่สถานที่แต่คือผู้คน! ชวนคุยกับผู้จัด Metaverse Event บน Gather.town

“Metaverse ไม่ใช่สถานที่แต่คือผู้คน” พูดคุยกับผู้จัด Metaverse Event บน Gather.town สองผู้บริหารจาก kohlife ที่เป็น Official Partner เจ้าแรกใน APAC พร้อมกับแลกเปลี่ยนแนวคิดในประเด็...

Responsive image

PolarBear100X สตาร์ทอัพไทยด้าน WealthTech Top 10 จากงาน Spark Ignite 2021 Thailand Startup Competition

PolarBear100X สตาร์ทอัพไทยด้าน WealthTech Top 10 จากงาน Spark Ignite 2021 Thailand Startup Competition...

Responsive image

NEOM เมืองอัจฉริยะของซาอุฯ ตั้งบริษัทร่วมทุน กับ Volocopter พัฒนาระบบโลจิสติกส์ รองรับยานพาหนะลอยฟ้าแห่งแรกของโลก

NEOM ร่วมกับ Volocopter จัดตั้งบริษัทร่วมทุน (JV) เพื่อออกแบบ ปรับใช้ และดำเนินการระบบการสัญจรสาธารณะ ด้วย eVTOL (ยานพาหนะไฟฟ้าที่บินขึ้นและลงจอดได้ในรูปแบบแนวดิ่ง) โดยจะเริ่มทำการ...