Blackbox Research เผยผลสำรวจคนไทย 4 ใน 5 คนพร้อมจ่ายเพื่อแบรนด์ที่ยั่งยืน

ผลการสำรวจของ Blackbox Research ชี้ให้เห็นว่า แม้ว่าการระบาดของโควิด-19 จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินชีวิตของคนไทย แต่คนไทย 4 ใน 5 (82%) ยังเต็มใจที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ยั่งยืน ซึ่งนับเป็นจุดขายใหม่สำหรับผู้ประกอบการ  

Blackbox Research และผู้ให้บริการด้านข้อมูล Dynata ได้ร่วมกันทำการศึกษาว่า คนไทยมีความเข้าใจเกี่ยวกับความยั่งยืนอย่างไร และความยั่งยืนส่งผลต่อการรับรู้และการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างไร  ผลจากการสำรวจแสดงให้เห็นว่า ในขณะที่คนในสังคมมีความตื่นตัวด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเพิ่มขึ้น ภาคธุรกิจมีการดำเนินการด้านความยั่งยืนที่เกินความคาดหมายของผู้บริโภค ในขณะที่การดำเนินงานของภาครัฐยังคงล่าช้า

คนไทยเกือบ 1 ใน 4 (24%) เห็นว่าภาคธุรกิจสามารถดำเนินการด้านความยั่งยืนได้ดีเกินความคาดหมาย (มีเพียง 15% เท่านั้นที่เชื่อว่าภาคเอกชนมีหน้าที่ขับเคลื่อนด้านความยั่งยืน) โดยความเห็นของผู้เข้าร่วมการสำรวจต่อการดำเนินงานของภาครัฐกลับอยู่ในทิศทางที่ตรงกันข้าม กล่าวคือ มากกว่าครึ่งหนึ่งของคนไทย (51%) เชื่อว่าการกำหนดประเด็นด้านความยั่งยืนให้เป็นวาระแห่งชาติเป็นหน้าที่ของรัฐบาล มีเพียง 30% เท่านั้นที่เชื่อว่ารัฐบาลได้ดำเนินการตามความรับผิดชอบอย่างเต็มที่แล้ว นั่นหมายความว่า คนไทยราว 1 ใน 5 (21%) คิดว่ารัฐบาลดำเนินงานด้านความยั่งยืนน้อยกว่าที่ควรจะเป็น 

การศึกษายังชี้ให้เห็นว่าแบรนด์ต่างประเทศมีการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่เหนือกว่าแบรนด์ในประเทศไทย โดยดัชนีความยั่งยืนของแบรนด์ 2 จากการสำรวจแสดงให้เห็นว่า Google (1.53) และ YouTube (1.33) เป็นผู้นำในการดำเนินงานด้านความยั่งยืน โดยมีเพียงธนาคารกรุงเทพและ LINE เป็นแบรนด์เอเชียที่มีคะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ยด้วยคะแนน 1.01 และ 1.06 ตามลำดับ 

คุณ Saurabh Sardana ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer) ของ Blackbox Research ให้ทัศนะเกี่ยวกับผลการสำรวจในครั้งนี้ว่า แบรนด์ในภูมิภาคสามารถเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงกับผู้บริโภคหากมีการพัฒนาการด้านความยั่งยืน 

“การวิจัยของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า คนไทยไม่ได้มองว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืนเป็นสิ่งที่ ‘มีก็ดี’ แต่เป็นสิ่งที่ ‘ต้องมี’ ดังจะเห็นได้จากการที่ผู้บริโภคพร้อมจ่ายให้กับแบรนด์ที่ยั่งยืนเพิ่มขึ้นเป็นลำดับ” คุณ Sardana กล่าว 

“ภาคธุรกิจคือผู้นำด้านความยั่งยืนในประเทศไทย แม้การศึกษาของเราจะชี้ชัดว่าบริษัทชั้นนำระดับโลกกำลังครองตลาดด้านความยั่งยืน แต่เราเชื่อว่านี่คือโอกาสทองสำหรับแบรนด์ไทยในการบุกเบิกธุรกิจที่ยั่งยืน และสร้างอนาคตที่สดใสให้กับประเทศไทย เพื่อเอาชนะใจและกำลังซื้อของผู้บริโภคไปพร้อม ๆ กัน”

ผลจากการศึกษาชี้ให้เห็นว่า คนไทยอยากให้ภาคธุรกิจมุ่งเน้นดำเนินการด้านความยั่งยืนใน 3 หัวข้อคือ การขจัดความยากจน (25%) การส่งเสริมระบบการค้าระหว่างประเทศที่มีความเชื่อมโยงระหว่างกันและมีความเท่าเทียม (22%) และการสร้างความเติบโตทางเศรษฐกิจด้วยการสร้างงานให้กับทุกภาคส่วน (21%) โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่ปัญหาในด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงความเป็นธรรมทางสังคม ซึ่งยังเป็นปัญหาใหญ่สำหรับประเทศไทย 

“สำหรับคนไทย ความยั่งยืนอาจมีความหมายที่หลากหลาย” คุณ Sardana กล่าว “แต่การศึกษาในครั้งนี้ต้องการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญในการสร้าง Insights ด้านความยั่งยืนของแบรนด์เพื่อเข้าถึงวิถีชีวิตของลูกค้าและทำให้ลูกค้านำไปต่อยอดและริเริ่มแนวทางด้านความยั่งยืนให้สอดคล้องกับตนเอง Blackbox ใช้แพลตฟอร์มการวัดผล MCA® ในการศึกษาเพื่อประเมินการดำเนินงานด้านความยั่งยืน และนำเสนอผลการวิจัยที่แบรนด์ชั้นนำสามารถนำไปใช้ได้จริง โดยการใช้กลุ่มตัวอย่างที่ครอบคลุมประชากร พื้นที่ ความชื่นชอบ และฐานะที่มีความหลากหลาย ผลการศึกษานี้อาจเป็นกุญแจสำคัญสำหรับภาคธุรกิจในการฟื้นตัวหลังโควิด-19 โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความยั่งยืนเพื่อให้สามารถเข้ากับวิถีชีวิตใหม่ (New Normal) ได้ดียิ่งขึ้น” 

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาเป็นการตอกย้ำให้ภาคธุรกิจเห็นว่าการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDG) ของสหประชาชาติเป็นความสำคัญอย่างเร่งด่วน ปัจจุบัน ประเทศไทยมีผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนในระดับที่ดี ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยติดอันดับ 1 ใน 10 ของโลกด้านการเปิดเผยข้อมูลผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล นอกจากนี้ สมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศไทยกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับองค์การสหประชาชาติในโครงการต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้นำองค์กรธุรกิจนำเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) ไปปฏิบัติใช้ในองค์กร โดยใช้งบประมาณ 1.2 ล้านล้านบาท 

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ 

RELATED ARTICLE

Responsive image

Dare to Dream แรงบันดาลใจเบื้องหลัง FastWork Startup มาแรง มุ่งเชื่อมสะพาน freelance และผู้ประกอบการทั่วประเทศ พร้อมผลักดันให้คนไทยฝันให้ไกลไปให้ถึง

“Dare to Dream” คือโครงการผลักดันการเปลี่ยนแปลงในสังคมไทยเพื่อเพิ่มโอกาสให้กับทั้งผู้ประกอบการและกลุ่ม freelance แพลตฟอร์ม fastwork เปรียบเสมือนเครื่องมือ และห้องแล็บทดลองให้คนที่ม...

Responsive image

Schneider Electric รุกตลาดเน้นผลิตภัณฑ์กลุ่ม Easy Series ใช้งานง่าย ราคาเบา พร้อมจับมือร้านค้า เปิด Schneider Easy Shop นำร่อง ในคอนเซ็ปต์ ง่าย ครบ จบที่เดียว

Schneider Electric เดินเกมรุกผลิตภัณฑ์กลุ่ม Easy Series หรือที่เรียกว่า Schneider Easy ชูจุดเด่นความคุ้มค่าในราคาเบาๆ ใช้งานง่ายตามความต้องการ ติดตั้งได้รวดเร็ว หาซื้อง่าย และยังคง...

Responsive image

PMAT จับมือ Vulcan และ ooca ชวนผู้ประกอบการไทย “ดูแลใจคนในองค์กรช่วง Covid-19”

สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) จับมือ Vulcan Coalition ธุรกิจปัญญาประดิษฐ์โดยผู้พิการทั้งด้านอุตสาหกรรมและงานวิจัย และ ooca แพลตฟอร์มปรึกษาจิตแพทย์ออนไลน์ กับจิตแพทย์แล...