จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ส่งผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจเป็นวงกว้างไปทั่วโลก ทำให้หลายภาคธุรกิจต้องเผชิญหน้าความยากลำบากในการดำเนินธุรกิจตลอด 4 - 5 เดือนที่ผ่านมา แต่ปัจจุบันจะเห็นได้ว่าภาคธุรกิจส่วนใหญ่ของประเทศไทยเริ่มมีแนวโน้มการกลับมาดำเนินธุรกิจตามปกติ 

ผ่านความปกติในรูปแบบใหม่ หรือ “New Normal” ที่ได้ถูกทำให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม ซึ่งเป็นที่ชัดเจนว่าวิถีชีวิตของผู้คนและโลกจะไม่เหมือนเดิม ด้วยเหตุเหล่านี้ทำให้หลายองค์กรต้องหาช่องทางที่จะดำเนินธุรกิจ อันจะเห็นได้จากหลายองค์กรต่างหาวิธีส่งเสริมการขายผ่านระบบดิจิทัลและกระจายช่องทางการขายที่หลากหลายมากขึ้น เพื่อให้ทันต่อการดำเนินวิถีชีวิตของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและให้ธุรกิจยังสามารถดำเนินต่อไปได้