จากกรณีที่ช่วงนี้ มีกระแสผู้ใช้งาน iPhone ในหลายประเทศ ได้รับข้อความสแปมใน iMessage โดยไม่รู้สาเหตุ และเกิดความกังวลถึงความปลอดภัย 

ในประเทศไทย มีผู้ใช้มือถือหลายเครือข่าย พบปัญหาเช่นกัน AIS เข้าใจถึงความกังวลดังกล่าว และเร่งหาสาเหตุของปัญหาเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการใช้งาน โดยขอเรียนย้ำในเบื้องต้นว่า ข้อความสแปมเหล่านั้นไม่ได้ถูกส่งจาก AIS  ทั้งนี้ 

ผู้ใช้งานสามารถป้องกันข้อความสแปมดังกล่าว ได้ 2 วิธี ดังนี้

1.    บล็อกผู้ส่งข้อความ (Block Sender) 

โดยเข้าไปที่ เมนูข้อความ → เปิดการสนทนา → แตะผู้ติดต่อที่ด้านบนของการสนทนา → แตะ i → แตะชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือ ที่อยู่อีเมล เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะปิดกั้น 

2.    ปิดการใช้งาน iMessage 

โดยเข้าไปที่ เมนูตั้งค่า → เลือกข้อความ → เลื่อนแถบปิดที่เมนู iMessage

ทั้งนี้ แนะนำให้กดรายงาน (Report) iMessage ที่มีลักษณะเข้าข่ายสแปมหรือข้อความขยะ หากได้รับจากบุคคลที่ไม่ได้ถูกบันทึกอยู่ในแอปฯ รายชื่อ โดยเมื่อเข้าไปที่ เมนูข้อความ → เปิดการสนทนา → จะเห็นลิงก์ “แจ้งว่าเป็นขยะ” ภายใต้ข้อความ → แตะแจ้งว่าเป็นขยะ → แตะลบและแจ้งว่าเป็นขยะ  จากนั้นแอพข้อความจะส่งต่อข้อมูลและข้อความของผู้ส่งไปยัง Apple และลบข้อความออกจากอุปกรณ์ของท่าน

AIS ขอยืนยันว่า บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยได้ปฏิบัติตามและทบทวนขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดตามมาตรฐานระดับสากลอย่างต่อเนื่อง จึงขอให้ลูกค้าและประชาชนโปรดมั่นใจและเชื่อมั่นในมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่บริษัทดำเนินการมาโดยตลอด

RELATED ARTICLE

Responsive image

LINE MAN จับมือ AIS นำ AIS Points แลกส่วนลด LINE MAN TAXI

LINE MAN โดย คุณวรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN ฉลองครบรอบ 3 ปีแห่งความสำเร็จในการเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งของคนไทย เดินหน้าขยายเครือข่ายพันธมิตรชั้นนำทุกวง...

Responsive image

AIS ผนึก นักวิจัยจุฬาฯ และ กสทช. ทดสอบหุ่นยนต์ต้นแบบในการรักษาทางการแพทย์เพื่อผ่าตัดกระดูก

พลเอกสุกิจ ขมะสุนทร ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (ประธาน กสทช.) พร้อมด้วย ศ.ดร.บัณฑิต เอื้ออาภรณ์ อธิการบดี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ คุ...

Responsive image

AIS และไปรษณีย์ไทยพร้อมช่วยคนไทยด้วยสเปเชียล เดอะ วัน ซิม ที่มาพร้อมประกัน COVID-19 รับฟรี

AIS และไปรษณีย์ไทยร่วมมอบความห่วงใยพร้อมแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายด้วยสเปเชียล เดอะ วัน ซิม ที่มาพร้อมประกัน COVID-19 รับฟรีง่ายๆ แค่คลิ๊กลงทะเบียน ไปรษณีย์ไทยก็ส่งฟรี! ถึงบ้านอีกทั้ง ย...