ชีวิตวิถีใหม่ของสังคมไทยหลังผลกระทบจาก COVID-19 โดยเฉพาะพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคโพลทุกสำนักเห็นตรงกันว่าแม้พฤติกรรมการใช้จ่ายจะลดลง แต่ชีวิตวิถีใหม่ทำให้สังคมไทยก้าวสู่ยุคไร้เงินสดมากขึ้น ผู้บริโภคทุกวัยหลีกเลี่ยงการสัมผัสเงินสดหันมาใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและออนไลน์แอปพลิเคชันเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะหมวดบริการส่งอาหารและช้อปปิ้งออนไลน์ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด  ยิ่งในช่วงปลายปีเช่นนี้ ทั้งภาครัฐและเอกชนมีนโยบายกระตุ้นการใช้จ่ายผ่านโครงการและโปรโมชันต่างๆ ทำให้การใช้จ่ายของผู้บริโภคเพิ่มสูงขึ้น

ธนาคารกสิกรไทยจึงได้มุ่งเน้นการพัฒนาระบบการใช้งานบัตรเครดิตผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS ให้มีระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับมาตรฐานโลกเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลากหลายตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้ใช้บัตรเครดิตกสิกรไทย ที่ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์ในการบริหารและจัดการการใช้จ่ายได้ด้วยตนเอง รวมถึงให้ลูกค้าบัตรเครดิตสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์และรับบริการด้านต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และง่ายยิ่งขึ้น 

8 ฟีเจอร์ บน K PLUS ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าบัตรเครดิตได้เป็นอย่างดี ได้แก่ 

1. เพิ่มวงเงินในบัตรเครดิต เมื่อเข้าหน้าแอปฯ K PLUS เลือกธุรกรรมและใส่รหัสผ่านเรียบร้อย  เลือกหน้าจอไปที่บัตรเครดิต เลือกไอคอน “เพิ่มวงเงิน” กรอกรายละเอียดการเพิ่มวงเงินให้ครบถ้วน เมื่อทำรายการเสร็จจะสามารถใช้วงเงินที่เพิ่มได้ทันที

2. แบ่งชำระรายเดือน เลือกไอคอน “แบ่งชำระ” เลือกรายการที่ต้องการแบ่งชำระสูงสุดไม่เกิน 5 รายการ กดต่อไป เลือกจำนวนเดือนที่ต้องการแบ่งชำระ สรุปข้อมูลแบ่งชำระ กรอกอีเมลเพื่อรับเอกสาร กดยอมรับเงื่อนไขและกดยืนยัน การทำรายการแบ่งชำระสำเร็จเรียบร้อย

3.โอนวงเงินในบัตรเข้าบัญชี กดเลือกไอคอน “เงินด่วน” เลือกบัญชีปลายทางที่ผูกไว้บน K PLUS ใส่จำนวนเงิน (หลักพันบาท) พร้อมตรวจสอบอีเมลเพื่อรับเอกสาร กดเครื่องหมายถูกที่ยอมรับเงื่อนไขและเลือกต่อไป กดเลือกแผนการแบ่งชำระและเลือกต่อไป จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดและกดยืนยัน เมื่อทำรายการเสร็จจะได้ e-Slip เป็นหลักฐานการทำรายการ

4. ถอนเงินไม่ใช้บัตรเครดิต เลือกไอคอน “ถอนเงิน” เลือกจำนวนเงินและกดยืนยัน ตรวจสอบรายการและกดสแกน QR Code เมื่ออยู่หน้าตู้ K-ATM หรือเลือกบันทึกรายการ ที่หน้าตู้ ATM กดเลือกถอนเงินไม่ใช้บัตร กดเลือก K PLUS เมื่อหน้าตู้ ATM ขึ้น QR Code ให้กดสแกน จากนั้นกดยืนยันการทำรายการและรับเงินที่ตู้ ATM

5. แลกสินค้าและบัตรกำนัล เลือกไอคอน “แลกคะแนนสะสม” กดเลือกแลกสินค้าและบัตรกำนัล เลือกสินค้าที่ต้องการ ตรวจรายละเอียดการแลกซื้อและกดชำระสินค้า ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเป็นจำนวนคะแนน กดยืนยันเพื่อชำระด้วยคะแนน ใส่รหัสผ่านเพื่อยืนยันการทำรายการ เมื่อทำรายการสำเร็จจะได้ e-Slip เพื่อเป็นหลักฐานการทำรายการ

6. แลกเครดิตเงินคืน เลือกไอคอน “แลกคะแนนสะสม” กดเลือก แลกเครดิตเงินคืน จากนั้นเลือกบัตรเครดิตกสิกรไทยที่ต้องการแลกเงินคืน ใส่จำนวนคะแนนที่ต้องการแลกตรวจสอบรายการและกดยืนยัน เมื่อทำรายการสำเร็จจะได้ e-Slip เป็นหลักฐานการทำรายการ

7. โอนคะแนนสะสม ไปยังบัตรแบรนด์อื่นๆ เลือกไอคอน “แลกคะแนนสะสม” กดเลือก “โอนคะแนนสะสม” เลือกบัตรเครดิตกสิกรไทยที่ต้องการ จากนั้นกดเลือกบัตรแบรนด์ที่ต้องการจะโอนคะแนนไป ใส่จำนวนคะแนนที่ต้องการโอนและกดต่อไป ตรวจสอบรายการและกดยืนยัน

8. ขอ Statement  เลือกไอคอน “Statement” เลือกและกรอกข้อมูลที่ต้องการและกดส่งคำขอ เมื่อทำรายการสำเร็จ ข้อมูลที่ขอจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ระบุไว้