41% ของหัวหน้าใช้ AI แทนที่งานบางตำแหน่ง ผู้เชี่ยวชาญเน้นทักษะมนุษย์ยังสำคัญ

ตามรายงาน Future of Jobs Report ประจำปี 2025 จาก World Economic Forum พบว่า 41% ของนายจ้างทั่วโลกวางแผนจะใช้ AI แทนที่งานบางตำแหน่งงาน ซึ่งตัวเลขนี้สูงถึง 48% 

Till Leopold ผู้เขียนรายงานกล่าวว่า "เราไม่ได้กำลังเผชิญกับวิกฤตการจ้างงานตามที่หลายคนพูดถึง" จริง ๆ แล้วปัญหาคือการที่พนักงานต้องปรับตัวเรียนรู้ทักษะใหม่เพื่อทำงานร่วมกับ AI ให้ได้

รายงานพบว่า 77% ของนายจ้างต้องการพัฒนาทักษะให้กับพนักงานที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้ทำงานร่วมกับ AI ได้ดีขึ้น ส่วน 47% ก็กำลังมองหาวิธีย้ายพนักงานจากตำแหน่งที่กำลังหดหายไปไปสู่บทบาทอื่นในองค์กร

งานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดมักจะเป็นงานที่ทำข้อมูลซ้ำๆ เช่น งานธุรการ หรือพนักงานกฎหมาย รวมไปถึงงานบัญชีและออกแบบกราฟิกที่ AI สามารถทำได้ดีขึ้นในปัจจุบัน แต่ Leopold ยังบอกว่า "งานบัญชีหรือออกแบบกราฟิกในแบบที่เราเห็นอยู่ตอนนี้อาจจะไม่เหมือนเดิมใน 5 ปีข้างหน้า" แต่จะมีงานใหม่ ๆ เกิดขึ้นแทน

จากการสำรวจของ Duke University และ Federal Reserve พบว่า 37% ของผู้บริหารใช้ AI ในการทำงานบางอย่างที่เคยให้พนักงานทำ และ 54% วางแผนจะเพิ่มการใช้ AI ในปีหน้าอย่างไรก็ตาม John Graham ศาสตราจารย์จาก Duke มองว่าในระยะสั้น AI จะช่วยให้การทำงานบางอย่างง่ายขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงาน

รายงานจาก Bloomberg Intelligence กล่าวว่าภายใน 5 ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการเงินและการลงทุนใน Wall Street ซึ่งรวมถึงธนาคารใหญ่และบริษัทการเงิน อาจต้องลดพนักงานถึง 200,000 ตำแหน่ง เนื่องจากการนำ AI มาใช้ในงานต่างๆ มากขึ้น แต่ Tomasz Noetzel นักวิจัยก็ยังเห็นด้วยกับ Leopold ว่า AI จะไม่ได้ทำให้ตำแหน่งงานหายไป แต่จะทำให้การทำงานเกิดความเปลี่ยนแปลงมากกว่า

Leopold ยังเชื่อว่า "Soft Skill" เช่น ความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น และการทำงานร่วมกับผู้อื่น จะกลายเป็นทักษะที่สำคัญมากขึ้นในอนาคต

อ้างอิง: cnbc