SME ต้องเปลี่ยน เจาะกลยุทธ์การทำธุรกิจ ดันผู้ประกอบการ SME สู้วิกฤต | Techsauce

SME ต้องเปลี่ยน เจาะกลยุทธ์การทำธุรกิจ ดันผู้ประกอบการ SME สู้วิกฤต

การปรับตัวของกลุ่มผู้ประกอบการไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก หรือ ธุรกิจขนาดใหญ่ กลายเป็นเรื่องด่วนที่ต้องทำให้เร็วที่สุดเพื่อประคองธุรกิจให้อยู่รอดในสถานการณ์ปัจจุบันที่สร้างผลกระทบอย่างมากต่อการทำธุรกิจในรูปแบบเดิม แต่ข้อดีของการปรับตัวครั้งนี้อาจกลายเป็นโอกาสเติบโตเเบบก้าวกระโดดของธุรกิจ

ด้วยสถานการณ์ที่เลี่ยงได้ยากนี้เองทำให้เราทุกคนถูกเร่งให้ต้องเปลี่ยนเเปลงตัวเองเพื่อให้อยู่กับปัญหาที่ยังหาทางออกไม่ได้อย่างการเเพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 และสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากในการช่วยให้ ผู้ประกอบการสามารถปรับตัวได้เร็วและเพิ่มโอกาสการเติบโตเเบบสวนกระเเสวิกฤตเศรษฐกิจ คงต้องยกให้ เทคโนโลยีที่เป็นโครงสร้างพื้นฐาน อย่างเครือข่ายโทรคมนาคม  IOT, Digital Platform เป็นต้น  

ถึงเเม้สถานการณ์ปัจจุบันอย่างการเเพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ยังไม่มีทีท่าว่าจะดีขึ้นในเร็วๆ นี้ อีกทั้งสถานการณ์เศรษฐกิจทั่วโลกยังไม่ฟื้นตัวดีเท่าที่ควร เเน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการต้องเจอเเละได้รับผลกระทบเเบบเลี่ยงไม่ได้แต่ใช่ว่า วิกฤตที่ต้องเจอนี้จะเป็นผลเสียต่อธุรกิจซะทีเดียว เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นกลับกลายเป็นโอกาสใหม่ในโลกของเทคโนโลยีที่มีฐานผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นมากในช่วงวิกฤตไวรัสโควิด-19 พร้อมคุณสมบัติที่สามารถเชื่อมต่อผู้คนได้อย่างไรขีดจำกัดที่กลายเป็นพื้นที่ในการทำธุรกิจใหม่ๆ 

Techsauce Live COVID-19 เราได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส  ในหัวข้อ SME ต้องเปลี่ยน เจาะกลยุทธ์การทำธุรกิจ ดันผู้ประกอบการ SME สู้วิกฤต โดยนำเสนอ Solution ดีๆ สำหรับ SME ที่อยากหาโอกาสเติบโตแบบสวนกระเเสวิกฤตเศรษฐกิจด้วยเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้ง่าย ใช้ไม่ยาก 

SME ไทยคือกลุ่มสำคัญที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมไทย

รายงานสถานการณ์ SME ปี 2563 ของ สสว. พบว่าผู้ประกอบการไทยมีอัตราส่วนที่ส่งผลต่อ GDP ของไทยถึง 43% หานับตามจำนวนของผู้ประกอบการในไทย SME มีมากถึง 3.1 ล้านรายสามารถสร้างงานภายในประเทศได้ถึง 13 ล้านคน และสามารถแบ่งออกเป็นผู้ประกอบการดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซ อีก 4 ล้านล้านบาท จากตัวเลขดังกล่าวเราคงเห็นแล้วว่า ผู้ประกอบการ SME ในไทยคือกลุ่มที่ขับเคลื่อนธุรกิจที่ไม่ใช่เเค่การเติบโตของธุรกิจในไทยเเต่รวมไปถึงอัตราการจ้างงานด้วย 

เทคโนโลยีคือ "โอกาส" ที่เกิดขึ้นในวิกฤต

คำว่า "ปลาใหญ่กินปลาเล็ก" ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัลอาจเปลี่ยนไปเป็น "ปลาเร็วกินปลาช้า" เพราะคนที่มีทุนมากอาจไม่เติบโตเร็วเท่า คนที่ปรับตัวเเละใช้ประสิทธิภาพของเทคโนโลยีใหม่ๆ มาพัฒนาธุรกิจได้เร็ว 

เราจะเห็นว่ารูปแบบของการทำธุรกิจของ SME ด้วยเเพลตฟอร์มออนไลน์มีมูลค่าที่สูงถึง 4 ล้านล้านบาทซึ่งนับได้ว่าเป็นตัวเลขที่สูงบ่งบอกถึงการเติบโตที่สูงขึ้นถึงเเม้จะอยู่ในช่วงสถานการณ์วิกฤตเศรษฐกิจ เเละมีเเนวโน้มที่จะโตขึ้นเรื่อยๆ คาดว่าอีกไม่นานรูปแบบธุรกิจที่เปลี่ยนเเปลงไปอยู่ในรูปแบบดิจิทัลนี้จะสร้างอัตราการจ้างงานที่มีทักษะใหม่ๆ ด้านเทคโนโลยีเพิ่มขึ้นจากเดิม 

นอกจากนี้เทคโนโลยีเหมือนเป็นประตูสำคัญที่สร้างให้เกิดผู้ประกอบการ SME เพิ่มขึ้นด้วยเทคโนโลยีเข้ามาลดปัญหาเรื่องต้นทุนการทำธุรกิจบางส่วนไป ทำให้คนยุคใหม่สามารถทำธุรกิจของตนเองได้ง่ายขึ้นไม่ต้องมีทุนมากแต่มี Digital Solution ที่ตอบโจทย์ธุรกิจก็สามารถมีราย มีอาชีพ มีธุรกิจส่วนตัวของตัวเองได้

วิธีการปรับตัวในช่วง Lockdown ที่ผ่านมาของ SME ไทย

ผลการสำรวจความคิดเห็นของ SME ช่วง Covid-19 ปี 2563 ของ AIS ทำเราเห็นกลยุทธการปรับตัวเบื้องต้นของผู้ประกอบการ SME ในช่วง Lockdown ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 6 ข้อหลักๆ ดังนี้

  • เน้นการควบคุมค่าใช้จ่ายเป็นหลัก
  • เน้นการสร้างธุรกิจสำรองหรือแตก line ธุรกิจใหม่
  • การสร้าง online asset ต่างๆ มากขึ้น
  • สร้างสื่อ Media ในการโปรโมท สินค้า บริการ
  • เตรียมเเผนสำรอง BCP Plan
  • หาเครื่องมือ ตัวช่วยในการวิเคราะห์ธุรกิจ

สถานการณ์ของกลุ่มธุรกิจที่ยังเข้าไม่ถึงการประกอบธุรกิจออนไลน์ ทาง AIS สามารถเป็นส่วนหนึ่งที่เข้ามาช่วยเหลือผู้ประกอยการณ์อย่างไรบ้าง?

  • เสริมทักษะผ่านการเรียนรู้ คือสิ่งเเรกที่อยากนำเข้ามาช่วยปัญหาคอขวดของผู้ประกอบการธุรกิจที่ยังเข้าไม่ถึง Digital Solution ซึ่งทาง AIS เองเรามีการสร้างเครือข่ายพาร์ทเนอร์ในด้านต่างๆ เพื่อเข้ามาร่วมกันช่วยลดปัญหาของผู้ประกอบการธุรกิจ เพื่อนำความรู้จากพาร์ทเนอร์มาเพิ่มทักษะให้กับผู้ประกอบการในส่วนต่างๆ
  • การเพิ่มช่องทางผ่านเครือข่าย โครงการ เเละ Solution Digital Marketing  ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึง AIS SME มากที่สุดเเละในทางกลับกันเพื่อให้เราสามารถเข้าไปหาลูกค้าให้มากที่สุดเช่นกัน
  • การเปิดใจเรียนรู้และกล้าเปลี่ยนเเปลงของกลุ่มผู้ประกอบการเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้การช่วยเหลือจาก AIS SME เกิดประสิทธิภาพอย่างเเท้จริง

อนาคตหากเราต้องอยู่กับสถานการณ์ที่ไม่เเน่นอน Solution ใดที่จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจ SME ยังเติบโตได้อย่างยั่งยืน

เชื่อว่าสถานการณ์ที่ไม่เเน่นอนคงจะเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการธุรกิจอยู่เรื่อยๆ เเละเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้ยากสิ่งที่ทำได้คือ เราจะอยู่กับสิ่งที่เกิดขึ้นนี้อย่างไร และจะมองหาโอกาสดีๆ จากวิกฤตที่เกิดขึ้นนี้อย่างไร ซึ่งทาง AIS SME เองเรามองเห็นถึงปัญหาของสถานการณ์ที่ไม่เเน่นอนที่อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ โดยทาง AIS ได้จัดทัพกลยุทธ์ธุรกิจการทำธุรกิจเเบบครบวงจรผ่านเทคโนโลยีที่เรียกว่า AIS SME 7S ซึ่งเป็นเหมือนเครื่องมือจัดการธุรกิจสำเร็จรูปที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปใช้ได้เลยถึงเเม้ผู้ประกอบการเองจะไม่มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับเทคโนโลยี เพราะทาง AIS เองคำนึงถึงรูปแบบการใช้งานที่ง่าย เข้าถึงได้ไม่ยาก 

ทาง AIS SME มีเป้าหมายที่อยากจะสร้าง Ecosystem SME ของไทยด้วยเทคโนโลยีที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ประกอบการได้มากที่สุดปัจจุบันทาง AIS SME มีรูปแบบการให้บริการผ่านรายเดือนที่ไม่สูงมากแต่สามารถตอบโจทย์การบริหารจัดการธุรกิจได้ง่ายสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ AIS SME ปรับโหมด SME สู้วิกฤตเปิดตัว Business Model แบบใหม่สร้างโอกาสด้วยอาวุธดิจิทัล 7S

นอกจาก Solution ต่างๆ ที่ทาง SME จะได้ ทาง AIS ยังมี เครือข่าย พาร์ทเนอร์ ที่จะมาร่วมเเลกเปลี่ยนความรู้หรืออาจกลายเป็นคู่หูธุรกิจในอนาคต ซึ่งเเพลตฟอร์มและ Solution นี้เกิดขึ้นมาโดยคนไทยเพื่อ SME ไทยซึ่งถูกออกแบบมาด้วยความเข้าใจในปัญหาของผู้ประกอบการธุรกิจไทย

การเลือกตัวช่วยธุรกิจ หรือ Solution ที่เหมาะกับธุรกิจต้องเลือกอย่างไร?

การปรับธุรกิจด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ถือเป็นเรื่องที่ดีสำหรับการสร้างโอกาสใหม่ๆ แต่สิ่งที่เราต้องคำนึงก่อนลงทุนนำมาใช้ คือ คุณต้องดูว่าคุณทำธุรกิจอะไรอยู่และสิ่งที่คุณต้องการปรับเปลี่ยนหรือเเก้ปัญหา เทคโนโลยีที่จะเลือกนี้ตอบโจทย์กับงานที่ทำหรือไม่? หากยังไม่เเน่ใจการปรึกษากับคนสร้าง Platform Solution ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกเพื่อพิจารณาการลงทุน ซึ่งทาง AIS SME เองก็มีผู้ที่พร้อมให้คำปรึกษาสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจ SME ที่อยากลองปรับธุรกิจด้วยเทคโนโลยี ซึ่งสามารถเข้ามาปรึกษาได้

สุดท้ายเเล้วถ้าคิดอะไรไม่ออกทาง AIS เองพร้อมเปิดช่องทางให้คำปรึกษาสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจ SME ที่มีความสนใจอยากจะก้าวออกจากรูปแบบธุรกิจเดิมเพื่อสร้างโอกาสในโลกออนไลน์ เพราะเราเชื่อว่า โอกาสสำหรับการเติบโตมีอยู่เสมอในยุคดิจิทัลขอเเค่กล้าที่จะเปิดใจเรียนรู้และลงมือทำ

สามารถติดตามดู Live ย้อนหลังได้ที่ https://www.facebook.com/techsauceTH/videos/269144858057470

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

ความเชื่อที่เปลี่ยนไป ในวัยที่โตขึ้นของ Jensen Huang ‘อย่าเป็นทาสของเวลา’

Jensen Huang CEO ของ Nvidia บริษัทเซมิคอนดักเตอร์ที่ตอนนี้มีมูลค่ากว่า 70 ล้านล้านบาท เคยกังวลเป็นอย่างมาก ว่าเวลาในหนึ่งวันจะไม่เพียงพอทำทุกสิ่งที่ต้องการ เขาเคยพูดติดตลกว่า การอด...

Responsive image

Power Harassment การกลั่นแกล้งโดยผู้มีอำนาจ เรื่องใหญ่ที่หลายคนมองข้าม

รู้หรือไม่? ในสังคมการทำงานของหลายประเทศในเอเชีย มักโดนกลั่นแกล้งในที่ทำงานโดยผู้มีตำแหน่งสูงกว่า เราเรียกสิ่งนี้ว่า Power harassment...

Responsive image

เถียงใครก็ไม่มีวันแพ้ แค่หัดเป็น ‘ผู้ฟังที่ดี’ เพราะรู้เขา รู้เรา รบกี่ครั้งก็ชนะ

รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้งก็ชนะร้อยครั้ง คนที่เถียงใครก็ชนะเสมอ นอกจากจะเป็นผู้พูดที่ดีแล้ว ทักษะหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลย และจะทำให้เราเป็นผู้ชนะทุกข้อโต้แย้งและการโต้เถียงนั่นคือ “การเ...