Apple ถือเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ครองตำแหน่งหัวเรือในโลกธุรกิจมานาน จนแทบจะกลายเป็นสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จในยุคดิจิทัล แม้ว่าช่วงหลังจะเริ่มมีเสียงวิจารณ์ถึงการดรอปลงบ้าง แต่คำพูดหนึ่งจาก Tim Cook ซีอีโอคนปัจจุบันของ Apple ก็ยังคงสะท้อนความเชื่อในแบรนด์นี้ได้อย่างชัดเจน “...ผมไม่เคยคิดเลยว่า Apple จะมีวันล้มละลาย”

คำพูดนี้มาจากบทสัมภาษณ์ล่าสุดของเขากับ Wired ที่เขาได้ย้อนเล่าถึงช่วงเวลาเมื่อปี 1998 ซึ่งเป็นจุดที่ Apple อยู่ในสถานการณ์ย่ำแย่และถูกวิจารณ์หนักในวงการเทคโนโลยี ถึงขนาดที่ Michael Dell หนึ่งในผู้ทรงอิทธิพลของวงการคอมพิวเตอร์ เคยบอกว่า “Apple ควรปิดตัวลงและคืนเงินให้ผู้ถือหุ้น”

แต่สิ่งที่เปลี่ยนมุมมองของ Tim Cook อย่างสิ้นเชิงคือการพูดคุยกับ Steve Jobs ผู้ก่อตั้งและจิตวิญญาณสำคัญของ Apple

 “ตอนที่ผมได้เจอกับสตีฟ เขาดูมีพลัง มีความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ ในบริษัท และในเป้าหมายของ Apple มันเป็นความรู้สึกที่มีชีวิตชีวาและแตกต่างจากสิ่งที่ผมเคยเจอ” Tim เล่าว่า นั่นเป็นจุดที่ทำให้เขาเชื่อมั่นว่า Apple จะไม่ล้ม แม้สถานการณ์ตอนนั้นจะบอกเป็นอย่างอื่นก็ตาม

เรื่องเล่าจาก Tim Cook : ก่อนยุครุ่งเรืองของ Apple 

ในการสัมภาษณ์ของ Cook เขาเล่าว่าในปี 1998 เป็นยุคที่บริษัท Apple อยู่ในช่วงกระท่อนกระแท่น เป็นช่วงเวลาก่อนที่ผลิตภัณฑ์อย่าง iPod, iTunes และ iPhone จะออกสู่ตลาด และก็เป็นช่วงที่ Cook จะเข้ามาทำงานกับ Apple ซึ่งสถานการณ์ของบริษัทในตอนนั้นทำให้เขาคิดหนักและใครๆ ก็เตือนถึงการย้ายเข้ามาที่นี่

แต่สิ่งที่ทำให้ Cook ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นในตอนนั้น คือการได้คุยกับ Steve Jobs เพราะการพูดคุยในวันนั้น Jobs แสดงให้ให้เขาเห็นถึงความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ ในบริษัท และเป้าหมายของ Apple นอกจากนั้นในสัมภาษณ์ Cook ยังได้เล่าสิ่งที่น่าสนใจ อาทิ

สำนักงาน Apple เก่ากลายเป็นที่หาแรงบันดาลใจของ Tim Cook

"ไม่มีใครเข้าไปใช้งานสำนักงานนั้นเลย" Tim Cook เล่ากับ Wired "ผมชอบความรู้สึกที่ยังเชื่อมโยงกับ Jobs และชอบที่บริษัทเองก็ยังมีสายสัมพันธ์กับเขา ทุกอย่างที่มาจากเขากลายเป็นค่านิยมและ DNA ของเรา"

แม้จะผ่านมากว่าทศวรรษหลังจากการจากไปของ Steve Jobs แต่สำนักงานเดิมของเขาที่ One Infinite Loop ยังคงถูกเก็บไว้อย่างดี ไม่มีใครแตะต้องหรือเปลี่ยนแปลงอะไร Tim Cook เล่าว่าเขายังไปที่นั่นบ้างในบางครั้ง เพื่อซึมซับแรงบันดาลใจจากพื้นที่ที่ Jobs เคยทำงานและหลงเหลือไว้ซึ่งจิตวิญญาณของ Apple อย่างแท้จริง

สำหรับ Cook สำนักงานนี้ไม่ได้เป็นแค่สถานที่ แต่ยังเป็นจุดยึดเหนี่ยวและเครื่องเตือนใจถึงอิทธิพลที่ Jobs มีต่อวัฒนธรรมองค์กรของ Apple แม้ว่าวันนี้สำนักงานใหญ่จะย้ายไปอยู่ที่ Apple Park ที่แสนล้ำสมัย แต่ One Infinite Loop ที่คูเปอร์ติโน รัฐแคลิฟอร์เนีย ยังคงเป็นสัญลักษณ์ของต้นกำเนิดและประวัติศาสตร์ที่ยิ่งใหญ่ของบริษัท

AI กำลังจะ "พลิกโฉม" ทุกสิ่งใน Apple

ในขณะที่แอปเปิลกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ทิม คุกมองว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือบทใหม่ที่ทรงพลังที่สุดของบริษัท “AI จะพลิกโฉมและสร้างยุคใหม่ รวมถึงบทใหม่ให้กับ iPhone, iPad และ Mac และตอนนี้เราเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น”

Cook ได้เน้นย้ำถึงศักยภาพของ AI ในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล ทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้นและสามารถจัดการกับงานที่ซับซ้อนได้หลายขั้นตอน แม้ว่า Siri ยังคงเป็นแกนหลักของความพยายามด้าน AI ของแอปเปิล แต่ Cook ก็แสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าที่สำคัญกำลังจะเกิดขึ้น

“ผมคิดว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะมีปฏิสัมพันธ์กับ Siri เพราะมันจะกลายเป็นสิ่งที่สามารถจัดการงานต่างๆ ให้คุณได้มากกว่าเดิม”

สำหรับคุกแล้ว AI มีศักยภาพที่ยิ่งใหญ่เหมือนกับเทคโนโลยีมัลติทัช (Multi-Touch) ที่เปิดตัวพร้อม iPhone ซึ่งเปลี่ยนแปลงสมาร์ทโฟนไปตลอดกาล เขาเชื่อว่า AI จะช่วยให้แอปเปิลสร้างยุคใหม่แห่งนวัตกรรมได้อีกครั้ง เหมือนที่เคยทำมาในอดีต

ดังนั้นสำหรับ Cook แล้วApple ไม่ได้เป็นเพียงบริษัทเทคโนโลยี แต่คือแรงบันดาลใจของความกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงโลก จากจิตวิญญาณของ Steve Jobs สู่การขับเคลื่อนของ Tim Cook ทุกการก้าวเดินของ Apple คือบทพิสูจน์ว่านวัตกรรมไม่มีที่สิ้นสุด และ AI คือกุญแจที่จะพาบริษัทสร้างอนาคตใหม่ที่น่าทึ่งอีกครั้ง

อ้างอิง: finance.yahoo