จะเลื่อนตำแหน่งคนใน ดูจาก ‘Performance’ เป็นหลัก การเรียกมาสัมภาษณ์ 30 นาที แล้วตัดสินใจ มันดูเป็นเรื่องไร้สาระ

Chuck Robbins ซีอีโอของ Cisco บอกว่างานที่เขาไม่ชอบที่สุดในการบริหารองค์กร คือการสัมภาษณ์คนในเพื่อเลื่อนตำแหน่ง เพราะการเรียกมาคุยกันแค่สั้นๆ แทบไม่ช่วยให้เห็นอะไรใหม่ มันเหมือนดูแค่เปลือก ไม่ได้สะท้อนตัวตนหรือความสามารถจริงของพนักงาน

เราจะไปได้รู้อะไรจากการนั่งถามคำถามไม่กี่ข้อ ในเมื่อเรามองเห็นการทำงานของเขาจริง ๆ อยู่ทุกวัน

สำหรับเขาสิ่งที่สะท้อนศักยภาพของคนได้ดีที่สุด ไม่ใช่คำตอบในห้องสัมภาษณ์ แต่คือพฤติกรรมและผลงานในชีวิตการทำงานจริง นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เขาเชื่อว่า ‘ทุกวันที่คุณทำงาน คุณกำลังถูกประเมินสำหรับตำแหน่งถัดไปอยู่แล้ว’

อยากเติบโตในองค์กร ต้องคิดมากกว่าความก้าวหน้าของตัวเอง

Robbins บอกว่าการอยากเลื่อนตำแหน่งไม่ใช่เรื่องผิด แต่ถ้าโฟกัสแค่การไต่ขึ้นไปสูงขึ้นเรื่อย ๆ เพียงคนเดียว โอกาสจะไปถึงเป้าหมายจริงอาจไม่มากอย่างที่คิด

เขามองว่าคนที่มีแนวโน้มจะก้าวหน้าได้ไกล คือคนที่ใส่ใจว่าทีมและเพื่อนร่วมงานจะเติบโตไปพร้อมกันอย่างไร

ถ้าคุณคิดถึงแต่ตัวเอง คิดแค่ว่าจะขึ้นไปอยู่จุดสูงสุดให้ได้ สุดท้ายมันอาจไม่เกิดขึ้นเลยก็ได้

วิธีเช็กง่าย ๆ ว่าคุณ ‘พร้อมเลื่อนตำแหน่ง’ 

Robbins บอกว่าการประเมินว่าตัวเองเหมาะกับการเลื่อนตำแหน่งหรือไม่ อาจดูได้จากปฏิกิริยาของคนรอบข้าง หากการเลื่อนตำแหน่งนั้นทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าสมเหตุสมผลก็แปลว่าคุณเดินมาถูกทาง แต่หากยังลังเลไม่มั่นใจว่าคนอื่นจะเห็นด้วยก็อาจหมายความว่ามีบางจุดที่ต้องพัฒนาต่อ

อยากขึ้นถึงระดับผู้บริหาร EQ สำคัญไม่แพ้ความเก่ง

สำหรับคนที่ตั้งเป้าไปถึงระดับ C-Level หรือแม้แต่ตำแหน่งซีอีโอ Robbins บอกว่าสิ่งที่มองข้ามไม่ได้คือ EQ หรือความฉลาดทางอารมณ์ เขามองว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จจริงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี มักมีคุณสมบัติครบทั้งสามด้าน คือเข้าใจเทคโนโลยี มี EQ สูง และให้ความสำคัญกับเป้าหมายของทีมมากกว่าความสำเร็จส่วนตัว

มุมมองชีวิตที่อยู่เบื้องหลังวิธีคิดของซีอีโอ Cisco

แม้จะอยู่ในตำแหน่งผู้นำบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก Robbins บอกว่าสิ่งที่ช่วยให้เขารับมือกับการตัดสินใจยาก ๆ ในงานได้ คือการรู้จักแยกเรื่องที่ควบคุมไม่ได้ออกจากชีวิต

เขาเล่าว่า เคยกลับบ้านหลังจากวันที่แย่มาก แล้วพูดกับภรรยาว่า 'วันนี้ผมไม่ได้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็ง'

ซึ่งสำหรับ Robbins ถ้าวันที่เลวร้ายที่สุดในชีวิต ยังไม่ใช่การเผชิญโรคร้ายหรือเรื่องคอขาดบาดตาย วันรุ่งขึ้นก็ยังลุกขึ้นมาสู้ใหม่ได้เสมอ มุมมองแบบนี้ทำให้เขาเชื่อว่าการทำงานควรถูกวัดจากสิ่งที่ทำจริงในแต่ละวันมากกว่าการตัดสินกันจากช่วงเวลาสั้น ๆ ในห้องสัมภาษณ์ 'สุดท้ายแล้ว ทุกอย่างมันอยู่ที่มุมมองของเรา' Robbins ทิ้งท้าย

อ้างอิง: businessinsider