การวางแผน 5 ปี ยังจำเป็นไหม เมื่อ AI เปลี่ยนโลกทุกวัน? ซีอีโอ Uber ชี้อาจเป็น 'เรื่องเพ้อฝัน' แล้วผู้นำควรโฟกัสอะไร

ในวันที่โลกเทคโนโลยีเปลี่ยนเร็วเกือบทุกวินาที ทั้ง AI และรถยนต์ไร้คนขับที่กำลังไล่บี้เข้ามาในชีวิต หลายบริษัทอาจพูดถึงแผนระยะยาวแบบยิ่งใหญ่ แต่ซีอีโอของ Uber อย่าง Dara Khosrowshahi กลับมองต่างออกไป เขาพูดตรง ๆ ว่า ‘ถ้าคุณคิดว่ากำลังวางแผนล่วงหน้า 5 ปีได้จริง ๆ คุณกำลังหลอกตัวเองอยู่’ เพราะไม่มีใครรู้ว่าเทคโนโลยีจะพาโลกเปลี่ยนไปไกลแค่ไหน

เขาเคยให้สัมภาษณ์ในรายการ Leaders Playbook ของ CNBC ว่า ในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนเร็วขนาดนี้ สิ่งที่ทำได้ไม่ใช่การล็อกแผนระยะยาวแบบตายตัว แต่คือการเตรียมทีมให้พร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น

รถไร้คนขับมาแน่ แต่ไทม์ไลน์ไม่มีใครฟันธง

ซีอีโอ Uber มองว่ารถยนต์ไร้คนขับจะขยายตัวไปยังหลายเมืองในอนาคต และ Uber ก็เดินหน้าจับมือกับบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Waymo เพื่อผลักดันเรื่องนี้ให้เกิดขึ้นจริง แต่อย่างไรก็ตามเขายอมรับว่าไม่มีใครรู้ไทม์ไลน์ที่ชัดเจนว่ารถไร้คนขับจะกลายเป็นเรื่องปกติตอนไหน อีก 2 ปี 5 ปี หรือ 10 ปี ไม่มีใครรู้แน่ชัด

ดังนั้นแทนที่จะทุ่มเวลาไปกับการวางแผนระยะยาวแบบตายตัว เขาเลือกใช้เวลา 60–70% ของวันไปกับการโฟกัส ‘เป้าหมายระยะสั้นๆ’ เช่น การปรับปรุงรายละเอียดเล็ก ๆ การพัฒนางานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่วนอีก30% เผื่อไว้คิดสำหรับแผนระยะยาว เช่น ทิศทางที่เป็นต่อไปของบริษัท 

จัดการระยะสั้นให้ดีก่อนมองระยะไกล

มุมมองนี้ไม่ได้มีแค่ในโลกธุรกิจ นักจิตวิทยาการเงินอย่าง Charles Chaffin เคยบอกว่า ต่อให้มีเป้าหมาย 1 ปี ก็ยังต้องแตกเป็นเป้าย่อย ๆ ระหว่างทาง ไม่อย่างนั้นมันจะไกลเกินเอื้อม

ด้านนักจิตบำบัด Amy Morin ก็เสนอแนวคิดคล้ายกัน โดยแนะนำว่า ในเมื่อโลกนี้มีแต่เรื่องที่เราควบคุมไม่ได้ ให้เลิกเสียพลังงานไปกับความกังวล แล้วหันมาโฟกัสแค่ 'สิ่งที่เราทำได้' ในแต่ละวันแทน โดยเธอจะถามตัวเองเสมอว่า 'วันนี้ฉันได้ทำอะไรที่ช่วยให้ตัวเองเก่งขึ้นบ้าง?' เพื่อเปลี่ยนความเครียดให้กลายเป็นพลังในการลงมือทำ

สิ่งที่ทำได้วันนี้คือเตรียม ‘คน’ ให้พร้อม

แม้ซีอีโอ Uber จะไม่เชื่อในการวางแผน 5 ปีแบบชัดเจน แต่เขาเชื่อในการเตรียม ‘คน’ ให้พร้อม เพราะมองว่าหน้าที่สำคัญของผู้นำคือการพัฒนาทีม ฟังพวกเขา มอบความท้าทายและดูว่าพวกเขารับมืออย่างไร เพราะหากไม่ถูกท้าทายก็จะไม่มีวันเติบโต

ในโลกที่เปลี่ยนเร็วจาก AI และเทคโนโลยีใหม่ ๆ แนวคิดของ Uber จึงไม่ใช่การทำนายอนาคตให้แม่นยำที่สุด แต่คือการปรับตัวให้เร็วที่สุดและทำวันนี้ให้ดีพอ เพื่อพร้อมรับทุกความเป็นไปได้ในวันข้างหน้า

อ้างอิง: cnbc