จากความเชื่อว่าที่ Digital Transformation จะเกิดขึ้นได้ ต้องเริ่มจาก ‘ผู้บริหาร’ แล้วผู้บริหารจะต้องเริ่มต้นอย่างไร? จึงเกิดเป็นภารกิจ Mission X หลักสูตรของผู้บริหารระดับสูง ความร่วมมือของธนาคารไทยพาณิชย์ และ สถาบันวิทยสิริเมธี หรือ VISTEC ที่ปั้นหลักสูตรผู้บริหารเพื่อการสร้าง Exponential Growth ให้กับองค์กร พร้อมระดมสุดยอดกูรูด้านเทคโนโลยีและธุรกิจถ่ายทอดองค์ความรู้และเป็นที่ปรึกษาช่วยตอบโจทย์แต่ละองค์กรแบบตัวต่อตัว

บทความนี้ Techsauce คุยกับ คุณวศิน ไสยวรรณ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มธุรกิจ Wholesale ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)  ผู้เป็นแม่ทัพของโครงการ กับภารกิจนำทัพผู้บริหารระดับสูงจากองค์กรธุรกิจชั้นนำในประเทศไทย ปลดล็อค Digital Transformation เพื่อรับมือกับกระแสความไม่แน่นอนของสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน

รู้จัก  Mission X

โครงการ Mission X เป็นความร่วมมือของ  ธนาคารไทยพาณิชย์ และสถาบันวิทยสิริเมธี หรือ VISTEC โดยเริ่มต้นขึ้นมาจากการที่เห็นผู้ประกอบการ หลากหลายอุตสาหกรรม ต้องเผชิญเรื่องต่างๆ  ไม่ว่าจะเป็น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค Digital Disruption สภาพเศรษฐกิจที่ผันผวน รวมไปถึงปัจจัยไม่คาดคิดอย่างการระบาดของ COVID-19

Mission X มาจากคำว่า Exponential โดยเป็นโครงการที่มุ่งเน้นไปที่ผู้ประกอบธุรกิจ เพราะเรื่องของ Digital Transformation จะเกิดขึ้นได้ต้องเริ่มจากวิสัยทัศน์ของผู้บริหาร จึงได้เชิญระดับเจ้าของกิจการ และ/หรือ ทายาทในรุ่นต่อไปที่จะรับถ่ายทอดธุรกิจ เข้ามาอบรมร่วมกันเพื่อสร้างมุมมองทางด้าน Digital Mindset รวมทั้งทำความรู้จักกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ

คอร์สนี้ผมขอใช้คำว่า Co-creation คือการพัฒนาร่วมกันระหว่าง  SCB และ VISTEC ที่ร่วมกันออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับแต่ละอุตสาหกรรม ซึ่งได้รับความร่วมมือจากพันธมิตรที่เป็นบริษัทเทคโนโลยีมาร่วมเป็นวิทยากรให้ความรู้ในเรื่องของเทคโนโลยีใหม่ๆ อีกทั้งยังได้รับเกียรติจาก CEO ของบริษัทชั้นนำที่มีประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับ Transformation มาแชร์ประสบการณ์ให้กับผู้เข้าอบรมได้เห็นภาพที่ใกล้เคียงความเป็นจริงที่สุด ทั้ง รูปแบบการปรับตัวในการแข่งขันแบบต่างๆ การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีมาช่วยเสริมความแข็งแรงให้องค์กรได้มากที่สุด รวมไปถึงมีการนำตัวอย่างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จทั่วโลกมาแชร์มุมมองและเผยแพร่ให้กับผู้เข้าอบรบได้เรียนรู้ไปด้วยกัน

กลยุทธ์การทำธุรกิจ ในวันที่โลกไม่เหมือนเดิม

การทำธุรกิจตอนนี้ ถ้าเรามองไปข้างหน้า เราจะเห็นว่ามีแต่การแข่งขันในรูปแบบใหม่ๆ เกิดขึ้น และมีเรื่องของความไม่แน่นอน ซึ่งเป็นสิ่งที่จะต้องเผชิญตลอด เพราะฉะนั้น การที่เราจะเตรียมตัวให้มีความแข็งแรง เพื่อที่จะเผชิญกับสิ่งต่างๆ ทั้งที่คาดการณ์ได้ และคาดการณ์ไม่ได้ จึงเป็นสิ่งที่ทุกบริษัทจำเป็นต้องทำ

“หลายคนอาจจะมีวิธีการหลายรูปแบบ อย่างทำตัวเองให้ Lean เพื่อจะได้ปรับตัวได้กับทุกสถานการณ์ แต่สิ่งสำคัญในการทำธุรกิจ คือเราจะทำอย่างไรให้ Cost ถูกที่สุดและทำให้ธุรกิจได้รายได้สูงที่สุด สิ่งนี้ก็จะทำให้เป็นผู้ชนะในอนาคต”

ผู้ประกอบการควรเตรียมตัวอย่างไร?

เตรียมความพร้อมให้ตนเอง และเตรียมว่าจะทำอย่างไรให้บริษัทแข็งแรงขึ้น แล้วทำอย่างไรได้บ้าง

จากประสบการณ์ของไทยพาณิชย์ที่ผ่านเรื่อง Digital transformation มา 4-5 ปี จึงอยากนำมาถ่ายทอดให้กับลูกค้าของเรา คือการนำเรื่องเทคโนโลยีเข้ามา Transform บริษัท ที่จะทำให้ตนเองนั้นมีประสิทธิภาพ และแข็งแรงขึ้น เพื่อที่จะเผชิญได้กับทุกสถานการณ์

“หลายคนคิดว่า Digital Transformation เป็นเรื่องขององค์กรใหญ่ๆ เท่านั้น เพราะจะเห็นได้จากข่าว แต่จริงๆแล้ว ไม่ว่าจะเป็นใครก็ตาม บริษัทขนาดใดก็ตาม ก็สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ ซึ่งอันนี้ก็เป็นแนวคิดที่อยากถ่ายทอดให้กับลูกค้า โดยเฉพาะคอร์สนี้จะเน้นในกลุ่มบริษัทที่เป็น Corporate ขนาดกลาง แล้วหาเรื่องของเทคโนโลยีมาแนะนำให้เหมาะสมที่สุดกับแต่ละองค์กร”

ทำไมธนาคารจึงมาช่วยขับเคลื่อนโครงการนี้?

ทุกวันนี้การทำธุรกิจในแบบเดิมๆ คงไม่ใช่แล้ว ทีนี้จะทำอย่างไรจึงจะสามารถเสริมความแข็งแรงให้กับลูกค้าได้ จากมุมมองที่อยู่ในองค์กรที่เป็นธนาคาร สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือถ้าลูกค้าแข็งแรง ธนาคารก็แข็งแรง อันนี้จึงเป็นจุดตั้งต้นที่จะให้สิ่งดีๆ กับลูกค้า แล้วธนาคารไทยพาณิชย์เองนั้นดูแลลูกค้าแบบพันธมิตร ไม่ได้เป็นแค่ผู้ปล่อยกู้เงินอย่างเดียว

หลักสูตรของ Mission X มีเนื้อหาประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

คอร์สการอบรมของเราจะใช้เวลาเรียน 4 สัปดาห์ แบ่งเนื้อหาออกเป็น 3 ส่วนหลักๆ ได้แก่ 

• การปรับ Digital Mindset ของผู้บริหารด้วย Design Thinking เพื่อเห็นมุมมองใหม่ๆ ในธุรกิจ 

• แนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆที่เหมาะสมและนำไปใช้ได้จริงกับแต่ละอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ  และจะมี Case Study ประสบการณ์จริงที่ลูกค้า Transfrom ไปแล้ว มาถ่ายทอดให้กับผู้ประกอบการฟัง 

• Private Consultation ซึ่งจะมีความแตกต่างจากคอร์สอื่น เพราะจะมีการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวจากที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญตัวจริงมาคอยให้คำแนะนำ เกี่ยวกับการพัฒนาแผน Digital Transformation ให้ออกมาเป็น Blueprint ซึ่งสามารถนำออกไปใช้ดำเนินการ Transform บริษัทของตนเองได้ทันที

Mission X คอร์สผู้บริหารที่แตกต่าง?

สิ่งที่แตกต่างคือไม่อยากให้ผู้ประกอบการเพียงแค่เข้ามานั่งเรียนแล้วจบเป็นหนึ่งคลาสไป สิ่งแรกที่อยากให้เกิดขึ้นคือการจุดประกายก่อน ในพาร์ทแรกคือเรื่องของ Mindset จุดประกายว่าทำไมต้อง Transform และเรื่อง Digital Transformation คืออะไร และทำไปเพื่ออะไร หรือกระบวนการลงมือทำ มันจะลงลึกไปในเรื่อง Culture และเรื่องของคน ก็จะถูกแฝงอยู่ในคอร์สด้วย

เรื่องที่ 2 จะเป็นการจัดเนื้อหาของคอร์สให้เหมาะสมกับอุตสาหกรรมที่เชิญมาแต่ละคอร์ส เช่น การจัดคอร์สรุ่นแรก เราเน้นอุตสาหกรรม F&B จึงได้ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะสมกับธุรกิจ F&B โดยเฉพาะ รวมถึงการคัดเลือกเทคโนโลยีที่จะเข้ามาปรับปรุงกระบวนการธุรกิจของ F&B ใน 4 ด้าน ได้แก่ เรื่องการประหยัดพลังงาน (Enerygy Saving) จะทำอย่างไรให้ธุรกิจมีต้นทุนต่ำลง เรื่องการเพิ่มกำลังการผลิต (Optimization) จะทำอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในเชิงการผลิต เรื่องการจัดคลังสินค้าและโลจิสติกส์ (Warehouse & Logistics) เป็นสิ่งสำคัญมากในมุมของ Trading ว่าทำตรงนี้อย่างไรให้มีค่าใช้จ่ายที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด และสิ่งสุดท้ายเป็นเรื่องของการบำรุงรักษา (Smart Maintaninance) เรื่องของการดูแลโรงงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องทำอย่างไรบ้าง ซึ่งสิ่งเหล่านี้เรานำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยได้เลย 

ส่วนที่ 3 คือการมี Private Consultation ที่จะสามารถทำเป็น Project ของตัวเองขึ้นมาได้เลยว่า คุณทำธุรกิจนี้แล้วอยากได้ Business Model แบบนี้ หรืออยากลด Cost ตรงไหน อยากทำ Optimization แบบใด ก็จะทำออกมาเป็น Project ที่สามารถ Transform และใช้ได้จริง

ความคาดหวังของ  Mission X ในอนาคตเป็นอย่างไร?

เรามีแผนที่จะทำต่อไปในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวกับ Hospitality และจะทำเรื่องโรงแรม ไปยังธุรกิจ Wholesale/Retail รวมไปถึง Construction ที่จริงๆ ก็เป็นอุตสาหกรรมที่เป็นลูกค้าของเราอยู่แล้ว ซึ่งก็พยายามมุ่งไปยังทุกอุตสาหกรรม 

“สุดท้าย หวังว่าคอร์สนี้จะจุดประกายให้กับผู้ประกอบการ ได้นำความรู้ที่ได้รับไปสร้างนวัตกรรมของตนเอง ในรูปแบบที่บริษัทของตนเองคิดว่าเหมาะสมที่สุด ซึ่งสิ่งที่อยากเห็นอยู่แล้วคือการที่เห็นลูกค้าแข็งแรงขึ้นและทำธุรกิจได้อย่างยั่งยืน” คุณวศินกล่าวสรุป

บทความนี้เป็น Branded content