หลังจากเป็นยูนิคอร์นแล้ว จะต้องไปต่ออย่างไร ? Flash Express บทถัดไปยูนิคอร์นไทย เมื่อความสำเร็จยังไม่ใช่จุดจบ

Flash Express คือโลจิสติกส์ยูนิคอร์นรายแรกของไทย

เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปี ขยายทั้งในประเทศและต่างประเทศ

แต่คำถามสำคัญคือ... "หลังจากกลายเป็นยูนิคอร์นแล้ว จะไปต่ออย่างไร ?"

บนเวที Techsauce Global Summit 2025 สองผู้ร่วมก่อตั้ง คุณคมสันต์ (CEO & Founder) และ Wei Jie Di (Co-founder & COO) มาร่วมถอดบทเรียนจริงจากเส้นทางหลังจากกลายเป็นยูนิคอร์น ตั้งแต่การจัดการองค์กรที่เติบโตเร็วผิดคาด การลดต้นทุนด้วยเทคโนโลยี ไปจนถึงการรักษาความคล่องตัวในวันที่บริษัทไม่เล็กอีกต่อไป

ยูนิคอร์นไม่ใช่บทสรุป แต่มันคือจุดเริ่มของปัญหาใหม่

คุณคมสัน เริ่มด้วยการยอมรับตรงๆ ว่า แม้จะมีประสบการณ์ แต่การเริ่มต้น Flash Express กลับ “ขมขื่นกว่าที่คิด” แต่สิ่งที่ภูมิใจที่สุดคือการมีส่วนผลักให้ประเทศไทย จากประเทศที่มีค่าขนส่งสูงสุดในเอเชีย สู่ประเทศที่ต้นทุนโลจิสติกส์ถูกและมีประสิทธิภาพสูง

“กลายเป็นยูนิคอร์นไม่ได้แปลว่า ‘สำเร็จ’ แต่มันหมายถึงต้องเผชิญกับความคาดหวังที่มากขึ้น และความท้าทายที่ใหญ่กว่าเดิม” – คมสันต์

โตไวแค่ไหนก็ต้อง 'คุมจังหวะ' ให้ได้

คุณคมสันต์ชี้ว่า สิ่งที่ทำให้สตาร์ทอัพจำนวนมากล้มเหลว ไม่ใช่เพราะไอเดียไม่ดี หรือทีมไม่เก่ง แต่เป็นเพราะ จังหวะผิด ทั้งจังหวะการขยายตัว จังหวะเงินสด หรือจังหวะที่คนในทีมเริ่มเหนื่อยและหมดแรง

“จังหวะคือหัวใจของการรอด ไม่ใช่แค่การโต”

Tech-Driven ลดต้นทุนด้วย AI และบริหารแบบ Flat Structure

Wei Jie เล่าว่า Flash ใช้เทคโนโลยีบริหารคนตั้งแต่วันแรก ตั้งแต่การจัดตารางวันลา ไปจนถึงการจัดการระบบรับสมัครและติดตามพนักงาน โดยเฉพาะในบริบทของประเทศอย่างไทยที่ต้องจัดการพนักงานจำนวนมาก กระจายอยู่ทั่วประเทศ

“เราลดต้นทุนแรงงานลงได้ครึ่งหนึ่ง ด้วยการใช้ software แทนการใช้คนควบคุมคน” นอกจากนี้ Flash ยังยึดหลักการบริหารแบบ Flat ผู้จัดการทุกคนต้อง “ลงมือทำเอง” ไม่ใช่แค่สั่งงาน ช่วยรักษาประสิทธิภาพแม้บริษัทโตถึง 15,000 คนโดยไม่ต้องขยายชั้นการจัดการ

Culture First โตแค่ไหนก็ไม่ทิ้งวัฒนธรรมแบบสตาร์ทอัพ

Flash พยายามรักษา ค่านิยมเดิมตั้งแต่วันแรกแม้จะมีเงินทุนใหญ่ หรือขยายองค์กรระดับภูมิภาค

ด้วยหลัก 4 คำ: “ลูกค้า – หลงใหล – ซื่อสัตย์ – ทุ่มเท”

สิ่งที่ Wei Jie ย้ำคือ Flash ไม่ต้องการให้เกิดอาการออฟฟิศซินโดรมแบบองค์กรใหญ่ที่คนพูดเก่งได้ขึ้น คนทำงานจริงถูกมองข้าม “เรายังต้องการเป็นบริษัทที่คนเก่งจริงได้ขึ้น โดยไม่ต้องเล่นการเมือง”

เมื่อ AI คือโอกาสที่ไม่เท่ากัน

ทั้งสองคนเห็นตรงกันว่า AI คือโอกาสใหญ่ แต่ก็นำมาซึ่ง ความเหลื่อมล้ำแบบใหม่ เพราะ AI จะทำให้คนเก่งยิ่งเก่งขึ้น ส่วน SME ที่ไม่ปรับตัวอาจหลุดจากเกม

คุณคมสันต์ชี้ว่า สิ่งที่น่าจับตามองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือ การใช้ AI กับ SME อย่างเป็นรูปธรรม การเติบโตของแบรนด์ท้องถิ่น อุตสาหกรรมชีวเวชภัณฑ์ (Biomedicine)

ขณะที่ Wei Jie มองว่า อนาคตจะเป็นของ ทีมเล็ก หรือคนเดียวที่ใช้ AI ได้คล่อง ทำให้เกิดธุรกิจเฉพาะทางใหม่ ๆ โดยไม่ต้องรอทุนใหญ่

คำแนะนำถึงคนทำธุรกิจ

• คมสันต์: “ทีมเล็กก็ชนะได้ ถ้าใช้เครื่องมืออย่าง AI เป็น”
• Wei Jie: “ไม่ว่าคุณทำอะไร จงเป็นคนที่ ‘โปรที่สุด’ ในสนามของตัวเอง”

Flash Express ไม่ใช่แค่กรณีศึกษาของความเร็วในการเติบโต แต่ยังเป็นตัวอย่างของการใช้เทคโนโลยีและวัฒนธรรมองค์กร ในการรักษาความคล่องตัว และความเป็นมนุษย์ในวันที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็ว

เพราะสุดท้าย ธุรกิจที่อยู่รอดไม่ใช่แค่เร็วหรือใหญ่ แต่คือยืดหยุ่นและกล้าที่จะปรับตัวอย่างต่อเนื่อง

ข้อมูล Techsauce Global Summit 2025