Facebook IQ เปิดเผยผลการศึกษาล่าสุดที่มีชื่อว่า Mobile Insights in Today’s Connected Songkran” นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์มือถือช่วงเทศกาลสงกรานต์ยุคปัจจุบันที่ผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างสะดวก โดยระบุว่าโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้คน (Mobile Moves People) ในประเทศไทย โดยเฉพาะสำหรับกลุ่มแอพพลิเคชั่นของ Facebook ซึ่งรวมถึง Facebook และ Instagram

โดยในทุกๆ เดือน คนไทยจำนวน 52 ล้านคนใช้งาน Facebook ผ่านโทรศัพท์มือถือ และร้อยละ 60 ของนักช้อปที่ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นหลักเป็นกลุ่มมิลเลนเนียลที่มีอายุระหว่าง 18-34 ปี ในขณะเดียวกันInstagram มีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก (โดยร้อยละ 80 ของผู้ใช้ อยู่นอกประเทศสหรัฐฯ) และมีอัตราผู้ใช้งานที่เติบโตขึ้นอย่างมั่นคงในประเทศไทย ด้วยความสนใจที่ค่อนข้างสูงต่อเนื้อหาประเภทความงามและแฟชั่นที่แข็งแกร่ง

คำค้นหายอดนิยมบน Facebook และ Instagram

ในขณะที่ชาวไทยกำลังฉลองเทศกาลปีใหม่ไทยด้วยการสาดน้ำอยู่ในเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู่หรือที่บ้านเกิด ประสบการณ์การเชื่อมต่อบนโทรศัพท์มือถือก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องบน Facebook หัวข้อต่างๆ เช่น “มิตรภาพ” “ความรัก” “การท่องเที่ยว” และ “ครอบครัว” ล้วนเป็นหัวข้อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการโพสต์และแสดงความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับเทศกาลสงกรานต์ ในขณะที่หัวข้ออย่าง “ความรัก” “การท่องเที่ยว” “อาหาร” และ “มิตรภาพ” เป็นหัวข้อที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดในโพสต์และการแสดงความคิดเห็นบน Instagram

คำค้นหายอดนิยมบน Facebook คำค้นหายอดนิยมบน Instagram

ครอบครัวและเพื่อนเปรียบเสมือนศูนย์กลางของบทสนทนาทั้งบน Facebook และ Instagram ในช่วงเทศกาลปีใหม่ไทย ผู้ใช้ Facebook เฉลิมฉลองในช่วงเทศกาลวันหยุดด้วยการเก็บภาพระหว่างการท่องเที่ยวและโพสต์คำทักทาย ส่งคำอวยพร รวมถึงปณิธานปีใหม่ให้กันและกัน ในขณะที่ผู้ใช้ Instagram ได้สร้างเทรนด์ในการกล่าวถึงแบรนด์และหัวข้อเกี่ยวกับงานอีเวนต์อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการโพสต์ภาพที่แสดงออกถึงความชื่นชอบของแต่ละบุคคล เช่น การท่องเที่ยว การถ่ายภาพ อาหาร และแฟชั่น

คุณชวดี วงศ์พยัต หัวหน้าฝ่ายธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม Facebook ประเทศไทย ได้เปิดเผยว่ากลุ่มผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปี คือกลุ่มผู้ใช้งานหลักที่กล่าวถึงหัวข้อยอดนิยมบน Facebook และ Instagram ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งมีจำนวนสูงกว่ากลุ่มผู้ใช้งานผู้ชายในช่วงอายุเดียวกัน

นอกจากนี้คุณชวดีได้อธิบายว่าหัวข้อเกี่ยวกับแฟชั่น ความงาม และเครื่องสำอาง เป็นบทสนทนาที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงในช่วงก่อนเทศกาล เนื่องจากผู้คนกำลังเตรียมตัวซื้อของเพื่อเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดูดีและรู้สึกดีในช่วงการฉลองเทศกาลนั่นเอง

ผลิตภัณฑ์บางประเภทมียอดขายเพิ่มขึ้นทั้งในช่วงก่อนและหลังเทศกาลสงกรานต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงหลังเทศกาล “แม้ว่าเทศกาลจะได้จบลงไปแล้ว แบรนด์ยังคงสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้อย่างต่อเนื่อง” คุณชวดีกล่าว

ซึ่งปริมาณการซื้อสินค้าในบางประเภทจะเติบโตสูงขึ้นในช่วงหลังเทศกาล เช่น ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น และสินค้าเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ซี่งร้อยละ 39 ของการซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลสงกรานต์ทั้งหมดจะเกิดขึ้นในสัปดาห์หลังเทศกาลปีใหม่ไทย เมื่อผู้คนเดินทางกลับมาถึงบ้าน และหันมาสนใจกับการซื้อของขวัญและสินค้าลดราคาแทน บน Instagram การใช้จ่ายของผู้บริโภคจะกลับมาอีกครั้งหลังจากเทศกาลจบลงทันที ซึ่งเป็นอีกช่วงเวลาที่ดีสำหรับแบรนด์ในการสื่อสารโปรโมชั่นหรืออีเวนต์ที่กำลังจะเกิดขึ้นหลังเทศกาล”

ช่วงเวลาที่สำคัญของเทศกาลสงกรานต์ เพื่อการสร้างการเชื่อมต่อและกระตุ้นยอดขาย

  • การช้อปปิ้งออนไลน์จะมีจำนวนเพิ่มขึ้นจนถึงขีดสุดในช่วงสองสัปดาห์ก่อนเทศกาลสงกรานต์ โดยแบรนด์สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดเป้าหมายที่เจาะจงไปยังกลุ่มผู้ซื้อที่มีความสนใจในการซื้อสินค้า
  • การช้อปปิ้งในนาทีสุดท้าย ในช่วงสุดสัปดาห์ก่อนเทศกาล คนไทยจะตามล่าหาดีลที่ดีที่สุด โดยเฉพาะที่หน้าร้าน ธุรกิจสามารถกระตุ้นการเยี่ยมชมหน้าร้านผ่านการใช้โฆษณาแบบOffer Ads และ Local Awareness Ads ได้
  • การเฉลิมฉลองและปาร์ตี้ ในขณะที่ผู้คนกำลังฉลองเทศกาลด้วยการสาดน้ำ มื้ออาหารที่อร่อย และใช้เวลากับครอบครัว พวกเขายังได้แชร์ช่วงเวลาเหล่านั้นผ่าน Facebook และInstagram แบรนด์ควรสร้างการรับรู้ด้วยการส่งข้อความแห่งการเฉลิมฉลอง เช่น โฆษณาในรูปแบบวิดีโอ และการนำเสนอบริการเสริมหรือข้อเสนอในระยะเวลาที่จำกัด เป็นต้น
  • การกลับมาช้อปปิ้งในช่วงหลังเทศกาลสงกรานต์ คนไทยจะเริ่มกลับมาช้อปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์อีกครั้งหลังเทศกาล แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มคนที่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ก่อนหน้านี้ด้วย Dynamic Ads

RELATED ARTICLE

Responsive image

สรุปว่า Facebook เป็นบริษัทเทคโนโลยี หรือเป็นบริษัทสื่อ กันแน่?

ในวันพุธที่ผ่านมา Mark Zuckerberg ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของเว็บไซต์ชื่อดังอย่าง Facebook ได้เชิญผู้ติดตามของเขา 82 ล้านคนนั่งการประชุมส่วนตัวระหว่างเขากับ COO อย่าง Sheryl Sandberg ใน...

Responsive image

ทำอย่างไรให้ผู้บริโภคติดแบรนด์ เจาะลึกพฤติกรรมใช้ซ้ำกับ Nir Eyal

ในช่วง  2-3 ปีที่ผ่านมา Startup เป็นคำยอดฮิตที่ถูกพูดถึงอย่างน่าตื่นเต้นในประเทศไทย ที่ถูกมองว่าเป็นธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ผู้ประกอบการสามารถประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ต่างประ...

Responsive image

Facebook ตั้งศาล ควบคุม กำกับดูแลเนื้อหาของ Instagram และ Facebook

Facebook ประกาศตั้งคณะกรรมการอิสระที่ถูกออกแบบมาคล้ายระบบศาลตัดสินคดีเพื่อรับผิดชอบต่อการตัดสินใจในการควบคุมเนื้อหา Facebook และ Instagramได้เปิดเผยสมาชิกกลุ่มแรกในวันพุธที่ผ่านมา...