ธนาคารกสิกรไทย เดินหน้าสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เป็น ‘Cyber Hygiene Culture’ ป้องกันภัยไซเบอร์ ยกระดับความเชื่อมั่นต่อลูกค้า โดยออกมาตรการเข้มงวดภายในองค์กร สื่อสารและอบรมตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงและพนักงานกว่า 25,000 คน ตั้งเป้าสร้างมาตรฐานและวัฒนธรรมใหม่ของสังคมการเงินทั้งประเทศ 

คุณพิพิธ เอนกนิธิ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ได้เผยสถิติของภัยไซเบอร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องว่า ในแต่ละวัน มีช่องโหว่เกิดใหม่กว่า 50 ช่องโหว่ต่อวัน มีการแฮกเกิดขึ้นทุกๆ 39 วินาที และมีการโจมตีด้วยมัลแวร์ประเภท Ransomware มากกว่า 4,000 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้ยังมีกระบวนการหลอกลวงด้วยฟิชชิ่งอีเมลอยู่ตลอดเวลา  

จากสถิติที่เกิดขึ้น จึงนำมาสู่ความตื่นตัวและตระหนักถึงความสำคัญของการป้องกันภัยไซเบอร์ โดยเฉพาะกับสถาบันการเงินขนาดใหญ่ที่มีข้อมูลสำคัญจำนวนมหาศาล ธนาคารกสิกรไทยจึงยกเรื่องนี้ขึ้นมาเป็น Strategic Agenda ในการสร้างกลยุทธ์จัดการความเสี่ยง 4 ขั้นตอนหลัก คือ การป้องกัน (Prevention) การตรวจจับ (Detection) การตอบสนองต่อเหตุการณ์ (Response) และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (Cyber Hygiene Culture)  

นอกจากเรื่องของเทคโนโลยีที่ทางธนาคารลงทุนและการจัดจ้างผู้เชี่ยวชาญมาร่วมตรวจสอบแล้ว อีกหนึ่งความท้าทายหลัก คือ เรื่องของการสร้างความตระหนักรู้และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมคนให้รู้เท่าทันและไม่ตกเป็นเหยื่อ ธนาคารกสิกรไทยจึงจัดงาน “สติเดย์” ขึ้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการเพื่ออบรมและให้ความรู้แก่พนักงานภายในองค์กร อัปเดตภัยไซเบอร์ใกล้ตัว และค้นหาแนวทางป้องกันตนเองและองค์กรให้ปลอดภัย พร้อมการบรรยายเรื่อง “อยู่อย่างไรจึงจะปลอดภัยบนโลกไซเบอร์” โดยคุณ ชุติมา สีบำรุงสาสน์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด และ การเสวนาภายใต้หัวข้อ “การสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์” โดยคุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บริษัท AIS, คุณวิไลพร ทวีลาภพันทอง หุ้นส่วน บริษัท PwC Thailand และ คุณชัชวัฒน์ อัศวรักวงศ์ Deputy Managing Director บริษัท กสิกร ซอฟต์ 

พร้อมทั้งแนะแนวทางปฎิบัติ 3 ข้อ ที่สามารถทำได้ทันทีให้แก่พนักงาน 

  1. มีสติก่อนคลิก: ให้ระวังฟิชชิ่งอีเมล โดยให้ตรวจสอบว่า ผู้ส่งอีเมลเป็นคนที่เรารู้จักหรือคุ้นเคยหรือไม่ และไม่คลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบใด ๆ หากสงสัยว่าเป็นอีเมลแปลกปลอม

  2. ใช้สติก่อนแชร์: ไม่แชร์ข้อมูลสำคัญหรือ password ผ่านช่องทางใด ๆ

  3. ไม่แน่ใจต้องรายงาน: ถ้าพบเห็นอีเมลหรือเว็บไซต์ที่เข้าข่ายหลอกลวง หรือพบเหตุเข้าข่ายความพยายามในการโจมตีธนาคารหรือลูกค้า ต้องรายงานทันทีเพื่อหาทางป้องกันต่อไป

นอกจากการฝึกอบรมแล้ว ธนาคารกสิกรไทยยังสร้างการตระหนักรู้ให้กับพนักงานด้วยการทดสอบหลากหลายวิธี อาทิ การปล่อย WiFi Hotspot ปลอม การทดสอบส่งฟิชชิ่งอีเมลภายในองค์กร เป็นต้น ซึ่งในแต่ละการทดสอบก็จะนำมาเป็นบทเรียนแก่พนักงานและเพื่อวางแผนป้องกันต่อไปในอนาคต โดยมีการออกบทลงโทษและตักเตือนอย่างจริงจัง 

และเพื่อคงความสามารถในการแข่งขันของธนาคารในตลาดการเงินที่มีคู่แข่งเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ คุณพิพิธ กล่าวว่า "เราต้องการให้ธนาคารกสิกรไทยมีความเร็วและยังคงความน่าเชื่อถือสูงสุดแก่ลูกค้า เราจึงต้องสร้างสุขลักษณะที่ดีภายในองค์กรก่อน และทำงานร่วมกับสมาคมธนาคารไทยเพื่อร่วมกันส่งเสริมวัฒนธรรมใหม่ของสังคมการเงินทั้งประเทศ" 

"การป้องกันภัยไซเบอร์ถือเป็นหน้าที่ของพวกเราทุกคน"

หลังจากกิจกรรม สติเดย์ ธนาคารกสิกรไทยยังได้วางแคมเปญด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ต่อเนื่องตลอดทั้งปี เพื่อให้พนักงานทุกคนในองค์กรสามารถปฏิบัติได้ตามเป้าหมาย ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีต่อไป 

บทความนี้เป็น Advertorial

RELATED ARTICLE

Responsive image

KBANK-ออมสิน จับมือใช้ตู้ ATM ร่วมกัน นำร่องใช้ภาคใต้-อีสาน เริ่ม 8 พ.ย. นี้

KBANK-ออมสิน จับมือใช้ตู้ ATM ร่วมกัน รับนโยบาย 'เอทีเอ็มสีขาว' นำร่องใช้ภาคใต้-อีสาน เริ่ม 8 พ.ย. นี้...

Responsive image

CEO Grab ไทยแย้ม ‘Grab Pay’ ถึงไทยแน่ปีนี้ พัฒนาร่วมกับ KBank

นอกเหนือจากการฉลอง 6 ปีของซูเปอร์แอปฯ ยอดนิยมอย่าง Grab แล้ว คุณธรินทร์ ธนียวัน CEO ของ Grab ประเทศไทยยังได้แย้มถึง Product ใหม่อย่างGrab Pay โดยระบุถึงรูปแบบบริการคร่าวๆ ที่จะเปิด...

Responsive image

คาดการณ์ปัญหาความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ในปี 2020 เมื่อเรากำลังจะเดินทางไปสู่ 5G

ก่อนจะเริ่มพิจารณาการใช้ 5G เครือข่าย 4G ในปัจจุบันยังคงมีช่องโหว่มากมายจากการถูกการโจมตี ตั้งแต่สแปม ไปจนถึง การดักฟัง มัลแวร์ การปลอมแปลง IP การขโมยข้อมูลและบริการ การโจมตีแบบ D...