Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส' | Techsauce

Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส'

Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส'

เมื่อได้ยินคำว่า 'ความโปร่งใส' หรือ 'transparency' สิ่งแรกที่จะนึกถึงคืออะไร? หนึ่งในคำตอบนั้นอาจจะเป็นการแบ่งปันสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็น ไอเดีย สิ่งต่างๆ ที่ตัวเองคิดเพื่อให้เกิดความโปร่งใสอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม การจะแบ่งปันสิ่งเหล่านั้นอย่างเปิดเผยและอย่างตรงไปตรงมาต้องอาศัยความกล้าเป็นอย่างมาก ซึ่งนี่จะเป็นการเปิดให้เกิด 'การถกเถียงอย่างตรงไปตรงมาและอย่างเปิดเผยได้อย่างอิสระ' แน่นอนว่าไม่ว่าในสังคมใดก็ตาม การเปิดให้ผู้คนได้มีส่วนร่วมในการโต้แย้ง ถือว่าเป็นสังคมที่เปิดกว้าง ไม่เว้นแม้กระทั่งในระดับองค์กร

"ความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง" (Radical transparency) คือการสร้างวัฒนธรรมที่ตรงไปตรงมา มีความซื่อสัตย์ในการสื่อสาร และประกาศกลยุทธ์ของบริษัท เพื่อให้ทุกคนทราบและไว้วางใจและภักดีต่อความเป็นไปขององค์กร สำหรับผู้นำแล้ว การสร้างความโปร่งใสอย่างชัดเจนได้นั้นจะเป็นวิธีสร้างความไว้วางใจให้กับพนักงาน

Ray Dalio เป็นที่รู้จักกันดีในการเป็นทั้งผลการดำเนินงานที่น่าทึ่งในตลาดหุ้นมานานหลายทศวรรษ เป็นผู้ก่อตั้งบริษัทกองทุนป้องกันความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Bridgewater Associates ไปจนถึงเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีอย่าง Principles: Life and Work Dalio ได้เปิดเผยในหนังสือว่า "ความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง" มีความสำคัญเพียงใดต่อความสำเร็จในการบริหารธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของเขา

เขากล่าวว่า "เมื่อคุณตัดสินใจแล้วว่าคุณต้องการที่จะสร้างความโปร่งใสให้เป็นวัฒนธรรมพื้นฐานขององค์กร คุณต้องเต็มใจที่จะเปิดให้เกิดความเห็นเเย้งเเบบมีเหตุมีผล (Thoughtful disagreement) ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลย และน้อยคนนักที่กล้าพอที่จะมีบทสนทนาเช่นนี้ในองค์กร เขาทำได้อย่างไร? นี่คือ 3 วิธีการสร้างความโปร่งใสอย่างสุดโต่งที่ Ray Dalio ใช้ในการบริหารและสร้างบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

1. มองหาคนที่มีความเห็นตรงกัน

เพื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมครั้งใหญ่ที่ช่วยให้คนในองค์กรได้พัฒนาอัตลักษณ์ของตนเองอันดับแรกต้องเริ่มต้นด้วยการเปิดโอกาสให้แต่ละคนมีบทสนานาส่วนตัวก่อน Ray แนะนำตัวอย่างการเปิดบทสนทนาเพื่อสร้างความไว้วางใจได้ อย่างเช่น "ฉันควรบอกคุณไหมว่าฉันคิดอย่างไรกับเรื่อง X" หรือ "ถ้าคุณบอกฉันว่าคุณคิดอย่างไรกับเรื่อง X คุณสามารถรู้สึกสบายใจได้นะ" เมื่อทุกคนเห็นด้วยกับเรื่องนี้ก็จะสามารถสร้างความความจริงใจ และไว้วางใจซึ่งกันและกันได้

2. กำหนดขอบเขตของความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง

แน่นอนว่าลิมิตหรือความสุดโต่งของแต่ละคนนั้นไม่เท่ากัน ในแต่ละองค์กรก็เช่นกัน ควรจะมีการกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรด้วย Ray กล่าวว่า บริษัทส่วนใหญ่ที่เขาทำงานด้วยจะมีเส้นแบ่งขอบเขตที่ชัดเจนในแง่ของความถูกต้องตามกฎหมาย

3. ต้องไม่มีการพูดลับหลัง

ผู้นำจะต้องสร้างวัฒนธรรมของการมีความซื่อสัตย์ และแบ่งปันกับคนในองค์กรว่าพวกเขาจะมีการพัฒนาหรือปรับปรุงได้อย่างไรในทุกๆ โอกาส เมื่อคนในองค์กรมองเห็นผลประโยชน์ร่วมจากพฤติกรรมดังกล่าว ก็มีแนวโน้มว่าการสร้างวัฒนธรรมนี้จะง่ายขึ้น ผู้นำต้องพยายามสร้างอย่างมีสติเพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการพูดจาลับหลัง หรือมีความลับในองค์กร

แน่นอนว่าการที่บริษัทจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องได้นั้นต้องอาศัยการมีบทสนทนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และผู้นำยอมรับความโปร่งใส ก็จะสามารถสร้างพลังใหม่ๆ ที่ดีสู่วัฒนธรรมองค์กรได้

อ้างอิง Inc.

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image
Responsive image

9 ทักษะดิจิทัล ปี 2024 สร้างมูลค่าให้บริษัทด้วย Tech Skills แห่งอนาคต

ทักษะดิจิทัล หรือทักษะด้านเทคโนโลยี (Tech Skills) ถือเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็วและแม่นยำ ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด...

Responsive image

AI ล้ำหน้าหรือภัยอนาคต? แล้วมนุษย์จะเป็นผู้ล่าหรือเหยื่อ | Tech for Biz EP.17

ในยุคที่ AI เติบโตอย่างรวดเร็ว จนมีการคาดการณ์ว่ากว่า 300 ล้านตำแหน่งจะหายไป คำถามคือ คุณจะยืนอยู่ฝ่ายไหนระหว่างเหยื่อที่ถูกแทนที่ หรือนักล่าที่ใช้ AI เป็นเครื่องมือ? แล้วต้องปรับต...