Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส' | Techsauce

Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส'

Ray Dalio ผู้เขียน Principles เผยเคล็ดลับความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร คือ 'ความโปร่งใส'

เมื่อได้ยินคำว่า 'ความโปร่งใส' หรือ 'transparency' สิ่งแรกที่จะนึกถึงคืออะไร? หนึ่งในคำตอบนั้นอาจจะเป็นการแบ่งปันสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความคิดเห็น ไอเดีย สิ่งต่างๆ ที่ตัวเองคิดเพื่อให้เกิดความโปร่งใสอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม การจะแบ่งปันสิ่งเหล่านั้นอย่างเปิดเผยและอย่างตรงไปตรงมาต้องอาศัยความกล้าเป็นอย่างมาก ซึ่งนี่จะเป็นการเปิดให้เกิด 'การถกเถียงอย่างตรงไปตรงมาและอย่างเปิดเผยได้อย่างอิสระ' แน่นอนว่าไม่ว่าในสังคมใดก็ตาม การเปิดให้ผู้คนได้มีส่วนร่วมในการโต้แย้ง ถือว่าเป็นสังคมที่เปิดกว้าง ไม่เว้นแม้กระทั่งในระดับองค์กร

"ความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง" (Radical transparency) คือการสร้างวัฒนธรรมที่ตรงไปตรงมา มีความซื่อสัตย์ในการสื่อสาร และประกาศกลยุทธ์ของบริษัท เพื่อให้ทุกคนทราบและไว้วางใจและภักดีต่อความเป็นไปขององค์กร สำหรับผู้นำแล้ว การสร้างความโปร่งใสอย่างชัดเจนได้นั้นจะเป็นวิธีสร้างความไว้วางใจให้กับพนักงาน

Ray Dalio เป็นที่รู้จักกันดีในการเป็นทั้งผลการดำเนินงานที่น่าทึ่งในตลาดหุ้นมานานหลายทศวรรษ เป็นผู้ก่อตั้งบริษัทกองทุนป้องกันความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Bridgewater Associates ไปจนถึงเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีอย่าง Principles: Life and Work Dalio ได้เปิดเผยในหนังสือว่า "ความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง" มีความสำคัญเพียงใดต่อความสำเร็จในการบริหารธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของเขา

เขากล่าวว่า "เมื่อคุณตัดสินใจแล้วว่าคุณต้องการที่จะสร้างความโปร่งใสให้เป็นวัฒนธรรมพื้นฐานขององค์กร คุณต้องเต็มใจที่จะเปิดให้เกิดความเห็นเเย้งเเบบมีเหตุมีผล (Thoughtful disagreement) ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ง่ายเลย และน้อยคนนักที่กล้าพอที่จะมีบทสนทนาเช่นนี้ในองค์กร เขาทำได้อย่างไร? นี่คือ 3 วิธีการสร้างความโปร่งใสอย่างสุดโต่งที่ Ray Dalio ใช้ในการบริหารและสร้างบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์

1. มองหาคนที่มีความเห็นตรงกัน

เพื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมครั้งใหญ่ที่ช่วยให้คนในองค์กรได้พัฒนาอัตลักษณ์ของตนเองอันดับแรกต้องเริ่มต้นด้วยการเปิดโอกาสให้แต่ละคนมีบทสนานาส่วนตัวก่อน Ray แนะนำตัวอย่างการเปิดบทสนทนาเพื่อสร้างความไว้วางใจได้ อย่างเช่น "ฉันควรบอกคุณไหมว่าฉันคิดอย่างไรกับเรื่อง X" หรือ "ถ้าคุณบอกฉันว่าคุณคิดอย่างไรกับเรื่อง X คุณสามารถรู้สึกสบายใจได้นะ" เมื่อทุกคนเห็นด้วยกับเรื่องนี้ก็จะสามารถสร้างความความจริงใจ และไว้วางใจซึ่งกันและกันได้

2. กำหนดขอบเขตของความโปร่งใสอย่างสุดโต่ง

แน่นอนว่าลิมิตหรือความสุดโต่งของแต่ละคนนั้นไม่เท่ากัน ในแต่ละองค์กรก็เช่นกัน ควรจะมีการกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรด้วย Ray กล่าวว่า บริษัทส่วนใหญ่ที่เขาทำงานด้วยจะมีเส้นแบ่งขอบเขตที่ชัดเจนในแง่ของความถูกต้องตามกฎหมาย

3. ต้องไม่มีการพูดลับหลัง

ผู้นำจะต้องสร้างวัฒนธรรมของการมีความซื่อสัตย์ และแบ่งปันกับคนในองค์กรว่าพวกเขาจะมีการพัฒนาหรือปรับปรุงได้อย่างไรในทุกๆ โอกาส เมื่อคนในองค์กรมองเห็นผลประโยชน์ร่วมจากพฤติกรรมดังกล่าว ก็มีแนวโน้มว่าการสร้างวัฒนธรรมนี้จะง่ายขึ้น ผู้นำต้องพยายามสร้างอย่างมีสติเพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการพูดจาลับหลัง หรือมีความลับในองค์กร

แน่นอนว่าการที่บริษัทจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องได้นั้นต้องอาศัยการมีบทสนทนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และผู้นำยอมรับความโปร่งใส ก็จะสามารถสร้างพลังใหม่ๆ ที่ดีสู่วัฒนธรรมองค์กรได้

อ้างอิง Inc.

RELATED ARTICLE

Responsive image

LearnDi และ Digital Library แพลตฟอร์มการเรียนรู้ในยุค Next Normal อัปสกิลคนในองค์กร ให้ก้าวทันกระแสโลก

AIS Academy ยังต่อยอด ส่งต่อความรู้ให้คนไทยอย่างไม่หยุดยั้ง ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล “LearnDi” และ “Digital Library” เพื่ออัปสกิลคนในองค์กร ให้ก้าวทันกระแสโลก...

Responsive image

แนวโน้มอนาคตแวดวงสินเชื่อ สู่การเข้าถึงแหล่งเงินทุน จากมุมมองของผู้ให้บริการ

เปิดเคล็บลับและหัวใจของการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ที่ SMEs ต้องรู้ โดย คุณชัยณรงค์ ฉัตรรัตนวารี ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจดิจิทัล SME Bank...

Responsive image

บทวิเคราะห์ SCBx จากสถาบันการเงิน สู่ Tech Company

วิเคราะห์ SCBX การปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ ที่ถูกเรียกว่า 'ยานแม่' ซึ่งจะพาธุรกิจของ SCB ปลดล็อกสู่โลกใบใหม่ และเป็นบริษัท Tech Company...