"การทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใดใดก็ตาม ล้วนเป็นไปตามทฤษฎี Crossing the Chasm" คุณผรินทร์ สงฆ์ประชา หรือที่เรารู้จักกันดีในนามของคุณอ๋อง Nasket กล่าวไว้ในงาน The Future of Startup ช่วงการให้ความรู้ด้านการตลาดกับเหล่า Startup

Crossing the Chasm สามารถแบ่งคนออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

  • Geek คนที่คลั่งไคล้สิ่งใดมากๆ เช่น Gadget มีตัวใหม่ออกมาเมื่อไหร่ ไม่สามารถปล่อยให้ผ่านหูผ่านตาไปได้ ต้องได้สัมผัส ได้จับ ได้ลองเป็นคนแรกๆ อยู่เสมอ
  • Visionary คนที่มีวิสัยทัศน์ว่าสิ่งนี้สามารถทำประโยชน์ได้ในอนาคต
  • Pragmatism กลุ่มคนที่จะเลือกซื้อเลือกใช้เมื่อสิ่งนั้นสามารถ “แก้ปัญหา” ให้เขาได้
  • Conservatives อนุรักษ์นิยม
  • Skeptics ไม่ถนัดในผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ แต่เมื่อจำเป็นต้องใช้ เขามักจะเลือกแบรนด์ Market Leader ที่คนส่วนใหญ่เลือกใช้

ดังนั้น ก่อนจะทำการตลาด เราควรรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอยู่ในกลุ่มไหน และคนที่เรากำลังคุยด้วยเป็นคนกลุ่มไหน เพื่อที่จะได้ตอบสนองความต้องการของเขาได้อย่างตรงจุด

ภาพจาก​ randomwall

ทำอย่างไรถึงจะได้เป็น Market Leader

  • ต้องเป็นสินค้าหรือบริการที่ “จบในตัวเอง”
  • Genetic Product เครื่องและอุปกรณ์ที่ใส่มาในกล่องต้องครบ ผสมกับความเอาใจใส่ลูกค้า
  • Expected Product สินค้าที่พัฒนามากจาก Insight ของลูกค้า
  • Augmented Product สินค้าที่เหนือความคาดหมาย แม้ลูกค้าจะไม่ค่อยได้ใช้ก็ตาม
  • Potential Product ศักยภาพอื่น ๆ ในอนาคต

Market Leader มักจะคิดอยู่เสมอว่า “ฉันจะทำทุกอย่างเพื่อแก้ปัญหาของเธอ” คือ เอาลูกค้าเป็นที่ตั้งแล้วพัฒนาทุกอย่างเพื่อเป็นทุกอย่างของลูกค้า

สุดท้ายการตลาดที่ดีที่สุด คือ การประชาสัมพันธ์ หรือบอกต่อจากคนที่น่าเชื่อถือและอย่าลืมทำให้ลูกค้ากลุ่มแรกพอใจอย่างที่สุด ที่สุดจนบอกต่อและเป็นฐานในการข้ามหุบเหว แล้วเราจะกลายเป็น Startup ผู้รอดชีวิต

สำหรับผู้ที่สนใจ งานสัมมนา The Future of Startup อนาคต Starup ไทย มีรอบเสวนาพิเศษวันที่ 19 สิงหาคม 2561 ณ ตลาดหลักทรัพย์ แห่งประเทศไทย สามารถสำรองที่นั่งได้ที่นี่

RELATED ARTICLE

Responsive image

อยากอยู่รอดก็ต้องขายเป็น มาดูวิธีขายของแบบอีลอน มัสก์กัน

เฮอร์แมน เมลวิลล์เขียนนิยายอมตะโมบี้ ดิ๊กขึ้นมา แต่ชั่วชีวิตของเขาต้องประสบปัญหาการเงิน กว่าโมบี้ ดิ๊กจะโด่งดังก็เป็นตอนที่เขาได้จากโลกนี้ไปแล้ว......

Responsive image

แย้มแนวคิดนวัตกรรมแซ่บๆ จาก 5 Startup team ใน PTT Tech Savvy Agent

Techsauce ได้รับโอกาสให้ร่วมพูดคุยกับ 5 Startup team ตัวแทนของผู้เข้าร่วมโครงการ PTT Tech Savvy Agent โครงการ Internal Startup ที่โดดเด่นมากของ ปตท. มาให้ติดตามกัน...

Responsive image

'4 โหมด โหด มัน เฮฮา วิชาการ' กับ ASEAN Startup Hackathon และก้าวต่อไปสู่ depa Accelerator Program

depa ร่วมกับ Partner จัดการแข่งขันค้นหา Digital Startup ที่มี Solution ช่วยพัฒนาเมืองให้ดีขึ้น โดยมีรูปแบบการเเข่งขันที่มีความเชื่อมโยงของโจทย์ที่ใช้ในการเเข่งและช่วงเวลาที่ต่อเนื่...