ทักษะที่มีในวันนี้ วันพรุ่งนี้อาจใช้ไม่ได้ เมื่อสภาพแวดล้อมการทำงานได้เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ทักษะที่จะมีประโยชน์ที่สุดในขณะนี้คือทักษะอะไร?

LinkedIn เครือข่ายมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก เผย 10 ทักษะในอนาคต "Future of Skills” ที่กำลังเป็นที่ต้องการในตลาดเอเชียแปซิฟิกในปัจจุบัน และจะทวีความต้องการในวงกว้างในอนาคตอันใกล้

10 ทักษะนี้ คิดเป็น 42 เปอร์เซ็นต์ของทักษะหลักที่จำเป็นสำหรับอาชีพทั่วไป คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงภายในปี 2020 (อ้างอิงจากงานวิจัยของ World Economic Forum ในปี 2018)

“ทักษะเหล่านี้จะทวีความสำคัญและเป็นสิ่งต้องทำในวงกว้างมากขึ้น และจะต้องเริ่มทำการเทรนด์ตั้งแต่อายุยังน้อย” Alaina Percival ซีอีโอ Women Who Code กล่าวกับสำนักข่าว CNBC

ทุกอุตสาหกรรมกำลังกลายเป็นอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งตอนนี้มีแรงงานที่มีทักษะสูงไม่เพียงพอต่อความต้องการของตลาดในปัจจุบัน ซึ่งทักษะด้านเทคโนโลยีจะทวีความสำคัญขึ้นเรื่อยๆ และคนจะต้องเริ่มทำการเทรนด์ตั้งแต่อายุยังน้อย

1. ความรู้ด้านปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence)

เมื่อบริษัทต่างต้องพึ่งพาชุดข้อมูลมหาศาล AI ก็ได้มีบทบาทเพิ่มขึ้นในการเข้ามาช่วยในกระบวนการตัดสินใจ เช่น Airbnb ที่ตอนนี้ได้มีการใช้การจดจำภาพ และ machine learning เพื่อค้นหาว่าภาพไหนน่าดึงดูดที่สุดสำหรับแขกผู้เข้าพัก

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Business analyst
• Data scientist
• Software engineer

2. ความรู้ด้านบล็อกเชน (Blockchain)

Blockchain ได้กลายเป็นที่รู้จักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีอย่าง Bitcoin ต่อมาได้ขยายการใช้งานอย่างกว้างขวาง ใช้ในภาคต่าง ๆ เช่น ทางด้านกฎหมาย ความปลอดภัย และการศึกษา

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Blockchain developer
• Chief technology officer
• Consultant

3. อาชีพที่ต้องใช้การกำกับดูแล (Compliance)

 การทำให้ปฏิบัติตาม กฏระเบียบ กฎข้อบังคับ หรือมาตรฐานบางอย่าง ในโลกยุคนี้ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกรอบกฎระเบียบและกฎหมายต่างๆ ของแต่ละประเทศที่ดำเนินธุรกิจอยู่ จึงมีความต้องการอาชีพที่มีความเกี่ยวข้องกับ Compliance เพิ่มขึ้น

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Chief data officer
• Compliance officer
• Risk management officer

4. Continuous integration

กระบวนการที่ใช้สำหรับการรวบรวมซอฟแวร์ที่มีการพัฒนาแยกส่วนกันอย่างอัตโนมัติ จุดประสงค์ของหน้าที่นี้คือการช่วยตรวจจับปัญหาก่อนกำหนดในกระบวนการพัฒนา

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• DevOps engineer
• Full stack engineer
• Software engineer

5. ด้านการพัฒนาเว็บไซต์ (Frontend web development)

โลกปรับเป็นดิจิทัลมากขึ้นทุกวัน การพัฒนาเว็บจึงทวีความสำคัญ อีกทั้งยังเป็นที่ต้องการของธุรกิจในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Frontend developer
• Full stack engineer
• Web developer

6. การสอนเทคโนโลยีในการจดจำท่าทาง (Gesture recognition technology)

การช่วยปิดช่องว่างระหว่างมนุษย์และอุปกรณ์โดยการสอนคอมพิวเตอร์ให้สามารถอ่านการเคลื่อนไหวของมนุษย์ได้ โดยมีการคาดว่าภายในปี 2025 ตลาด gesture recognition ทั่วโลกจะมีมูลค่าสูงถึง 30.6 พันล้านเหรียญ ในตอนนี้ภาคการเงินและการธนาคาร การศึกษาระดับสูง และภาคการโฆษณา กำลังให้ความสำคัญกับเรื่องนี้

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Mobile engineer
• Researcher
• Software engineer

7. การออกแบบที่คิดถึงผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (Human-centered design)

การออกแบบโดยให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางการออกแบบที่เน้นการสร้างความพึงพอใจของผู้ใช้อย่างสูงสุด

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Graphics designer
• Product designer
• User experience designer

8. หุ่นยนต์กระบวนการอัตโนมัติ (Robotic process automation (RPA))

รูปแบบใหม่ของกระบวนการอัตโนมัติทางธุรกิจ มีเป้าหมายเพื่อทำให้งานซ้ำซ้อนในปริมาณสูงโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างของการทำงานก็อย่างเช่นในธนาคาร และโทรคมนาคม ที่ได้มีการพัฒนาให้การทำธุรกรรมและขั้นตอนการร้องเรียนของลูกค้าสามารถดำเนินไปโดยอัตโนมัติ

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Business analyst
• Consultant
• Robotics engineer

9. การทำการตลาดบนสังคมออนไลน์ (Social media marketing)

การนำโซเชียลมาช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในเอเชียแปซิฟิก จะเห็นได้ว่าธุรกิจต่างๆ ใช้โซเชียลในการเข้าถึงลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดย 74% เชื่อว่าการทำการตลาดในโซเชียลจะมีส่วนช่วยในการสร้างผลกำไรมากพอสมควร

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Digital marketing specialist
• Marketing manager
• Social media marketing manager

10. การใช้ Workflow automation

การให้ระบบทำงานให้โดยอัตโนมัติหรือ Workflow automation เป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ดำเนินเองตามกฎเกณฑ์ทางธุรกิจได้กำหนดไว้ล่วงหน้า โดยการทำซ้ำกระบวนการที่มีทักษะต่ำโดยอัตโนมัติ จะทำให้พนักงานสามารถเอาเวลาที่เหลือไปใช้ทำงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์หรืองานที่ต้องใช้ทักษะที่สูงขึ้น

อาชีพที่ใช้ทักษะนี้:

• Consultant
• Project manager
• Software engineer

ภาพหน้าปก ROOM/Unsplash อ้างอิงเนื้อหาในบทความจาก CNBC 1, 2