OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT ยืนยันจะสร้างมาตรการปกป้องผู้ใช้งาน หลังหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอิตาลีออกมาตรการห้ามใช้งานแอป AI แชทบอทของบริษัทภายในประุเทศ เนื่องจากพบการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

Garante per la protezione dei dati personali หรือ GPDP หน่วยงานที่ทำงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในอิตาลีกล่าวโทษบริษัทผู้สร้าง AI จากซานฟรานซิสโกด้วยข้อหา  “รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย” และ “ไม่มีกลไกการจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ” 

หลังพบข้อความและข้อมูลการชำระเงินของผู้ใช้บางรายถูกเปิดเผยต่อบุคคลอื่น โดย ณ ขณะนั้นมีมาตรการให้บล็อกการเข้าถึง ChatGPT ในประเทศทันที จนกว่าบริษัทจะมีมาตรการป้องกัน และอาจสั่งปรับ OpenAI ถึง 20 ล้านยูโร หากดำเนินการไม่สำเร็จ 

OpenAI ยืนยันมีมาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลผู้ใช้งาน

ล่าสุด OpenAI และ Sam Altman CEO ของบริษัท ได้ร่วมประชุมกับ GPDP ผ่านระบบวิดิโอคอล และบริษัทสัญญาว่าจะกำหนดมาตรการเพื่อแก้ไขข้อกังวลของทางการอิตาลี ในขณะที่ GPDP กล่าวย้ำว่า ไม่มีความตั้งใจที่จะขัดขวางการพัฒนาของ AI แต่ต้องไม่ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป นอกจากนั้นยังตั้งคำถามถึงบริษัทว่ามีฐานทางกฎหมายในการรวบรวมข้อมูลมหาศาลไปฝึก AI หรือไม่ รวมถึงข้อกังวลเกี่ยวกับการให้ข้อมูลผิด (false information) แก่ผู้ใช้งานด้วย 

เมื่อวันพุธที่ผ่านมาบริษัทได้เผยแพร่บล็อกโพสต์ที่สรุปแนวทางด้านความปลอดภัยของการใช้งาน AI ไม่ว่าจะเป็น การจำกัดการใช้งานของเด็ก (18 ปี ขึ้นไป หรือ 13 ปีขึ้นไปหากได้รับการอนุญาตจากผู้ปกครอง), การตรวจสอบความปลอดภัยของโมเดลก่อนปล่อยสู่สาธารณะ, มาตรการจำกัดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ความรุนแรง หรือเรื่องทางเพศ เป็นต้น

บริษัทจะทำการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากข้อมูลที่ใช้ฝึกโมเดลหากเป็นไปได้ และปรับแต่งโมเดลเพื่อปฏิเสธคำขอข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบตามคำร้องขอ

ทั่วโลกเริ่มขยับ เฝ้าระวังการใช้งาน ChatGPT 

อิตาลีเป็นชาติตะวันตกชาติแรกที่ออกมาใช้มาตรการป้องกันผู้ใช้งานจาก ChatGPT และนั่นทำให้ชาติอื่น ๆ ในภูมิภาคเริ่มขยับตาม เช่น คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ออกมากล่าวว่ากำลังติดตามผลกับ อิตาลีและจะทำงานร่วมกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ด้วย 

CNIL หน่วยงานควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลฝรั่งเศสก็กล่าวว่ากำลังตรวจสอบข้อร้องเรียนที่เข้ามาเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT เช่นเดียวกัน รวมถึงแคนาดาที่ได้เปิดการสอบสวน OpenAI หลังจากได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการรวบรวม, ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล โดยไม่ได้รับความยินยอม 

ด้านสหราชอาณาจักร ICO หน่วยงานที่ทำงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลก็ได้เผยแพร่บล็อกโพสต์ที่มีใจความสำคัญให้องค์กรที่กำลังพัฒนาหรือใช้ generative AI ควรทำหน้าที่ในการปกป้องข้อมูลและออกแบบระบบที่มีกลไกการปกป้องข้อมูลตั้งแต่แรกเริ่ม

“นี่ไม่ใช่ทางเลือก (ที่จะทำหรือไม่) หากคุณกำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล มันคือกฎหมาย”

อ้างอิง : apnews