ธนาคารไทยพาณิชย์ และ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส กลุ่มธุรกิจในเครือ ซีพี ออลล์ สององค์กรยักษ์ใหญ่ระดับประเทศ ประกาศความร่วมมือทางธุรกิจครั้งสําคัญในการนําเอาดิจิทัลเทคโนโลยีมาเป็นตัวขับเคลื่อนสําคัญในการพัฒนาขีดความสามารถเพื่อนําเสนอบริการทางการเงินรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าประเดิมด้วยการผนึกกําลังกับ “เคาน์เตอร์เซอร์วิส” เปิดตัว “SCB Service” บริการด้าน Banking Agent ของธนาคารไทยพาณิชย์ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 11,000 สาขาทั่วประเทศ

เป็นครั้งแรกของ Banking Agent ในเมืองไทยที่ให้บริการฝาก-ถอนเงินสดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์ผ่านระบบดิจิทัลด้วย QR Code ในแอปพลิเคชัน SCB EASY ช่วยให้ลูกค้าที่มีความต้องการทําธุรกรรมเงินสดหลังเวลาทําการปกติ สามารถเข้าถึง “บริการธนาคาร” ได้อย่างสะดวกขึ้นตลอด 24 ชั่วโมง คาดหลังเปิดให้บริการจะมียอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 แสนรายต่อเดือน ก่อนร่วมกันศึกษาและพัฒนาเพื่อขยายสู่บริการทางการเงินอื่นๆ ในอนาคตอันใกล้ อาทิ การโอนเงินแบบไม่มีบัญชีปลายทาง การรับโอนเงินต่างประเทศ การเปิดบัญชี บริการด้านสินเชื่อที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการนําคะแนนสะสมมาใช้ร่วมกัน ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าในยุคดิจิทัลได้แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) เพื่อมุ่งสู่การเป็น Digital Financial Partnership ในที่สุด

นายอาทิตย์ นันทวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยถึงความร่วมมือครั้งสําคัญ ในครั้งนี้ว่า “ยุทธศาสตร์ของไทยพาณิชย์ให้ความสําคัญกับการพัฒนาด้านดิจิทัลเทคโนโลยี เพื่อให้ธนาคารกลายเป็นแพลตฟอร์ม (Platform Banking) รวมถึงการมีพันธมิตรที่แข็งแกร่ง (Partnership Banking) เพื่อสร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัล (Digital Ecosystem) ให้เกิดขึ้นในหลากหลายมิติ การมีแพลตฟอร์มและพันธมิตรที่แข็งแกร่งเป็นผู้นํา หรือ Key Player หลักในแต่ละอุตสาหกรรม ถือเป็นหัวใจสําคัญในการสร้างขีดความสามารถใหม่ๆ เพื่อรองรับการเติบโตในโลก ธุรกิจยุคปัจจุบัน ช่วยให้ธนาคารสามารถบรรลุเป้าหมายในการมอบสิ่งที่ดีที่สุดสําหรับลูกค้า และสามารถเติบโตไปพร้อมกับพาร์ทเนอร์ของเราได้อย่างมั่นคง กลุ่มบริษัทในเครือซีพี ออลล์ ไม่ได้เป็นเพียงพันธมิตรทางธุรกิจทั่วไปเท่านั้น แต่เป็นคีย์พาร์ทเนอร์ชิพด้านธุรกิจรีเทลที่สําคัญของธนาคาร มีวิสัยทัศน์ด้านเทคโนโลยีที่สอดคล้องกัน มีความมุ่งมั่น และจริงจังในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ เพื่อรับมือกับบริบทของโลกธุรกิจที่เปลี่ยนไปทุกวัน และเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว”

“ความร่วมมือกันในครั้งนี้ เป็นการนําเอาจุดแข็งของสององค์กรมาผสานเข้าด้วยกัน ทั้งด้านความเชี่ยวชาญทางการเงินของไทยพาณิชย์ และการมีจุดให้บริการกว่า 11,000 แห่งทั่วประเทศของเซเว่นอีเลฟเว่น จะเป็นส่วนสําคัญในการขับเคลื่อนและสร้างสรรค์ประสบการณ์ในการให้บริการทางการเงินที่ตอบโจทย์และเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องแท้จริงแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) อีกด้วย” นายอาทิตย์ กล่าวเสริม

นายก่อศักดิ์ ไชยรัศมีศักดิ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซีพี ออลล์ จํากัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จํากัด ซึ่งเป็นหนึ่งในธุรกิจของ บริษัท ซีพี ออลล์ จํากัด (มหาชน) และเป็นผู้นําในการให้บริการรับชําระเงินค่าสินค้า และบริการต่างๆ ผ่านร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่น และจุดบริการชั้นนําทั่วประเทศ การร่วมเป็นพันธมิตรธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน) ถือว่าเป็นการตอกย้ําความพร้อมของเราที่สามารถมอบสินค้าและบริการที่อํานวยความสะดวกตลอด 24 ชั่วโมงให้ทุกชุมชน"

นายวีรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จํากัด กล่าวเสริมว่า "ในความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการก้าวสู่การเป็นผู้นําด้านการเป็นตัวแทนสถาบันการเงิน หรือ แบงก์กิ้งเอเย่นต์ (Banking Agent) ซึ่ง เคาน์เตอร์เซอร์วิสนั้นมีความมุ่งมั่นจะใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่บริษัทฯ ผสานกับการพัฒนาบุคลากร ตลอดจน สร้างสรรค์สิ่งต่างๆ อย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น และด้วยจุดให้บริการของร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่ครอบคลุมในหลากหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ไม่เพียงเฉพาะการฝากถอนผ่านช่องทาง Digital เท่านั้น เรายังดูแลกลุ่มเป้าหมายครอบคลุมถึงผู้ใช้บริการแบบ Non Digital ด้วย ซึ่งเป็น บริการรับฝากเงิน เพียงระบุเลขที่บัญชีธนาคาร และเบอร์โทรศัพท์ ก็สามารถใช้บริการได้ เราเชื่อมั่นว่าบริการรับฝากถอนเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสผ่านร้านเซเว่นอีเลฟเว่นของเราจะเป็นประโยชน์ต่อประชาชนมากที่สุด อาทิ สามารถลดต้นทุนในการเดินทาง สร้างความปลอดภัยในชีวิต และทรัพย์สินของทุกท่าน ยิ่งได้พันธมิตรซึ่งเป็นธนาคารชั้นนําระดับประเทศ อย่าง ธนาคารไทยพาณิชย์ ผู้ใช้บริการและประชาชนทั่วไปยิ่งมั่นใจได้ว่า บริการรับฝาก-ถอนเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสของเราจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้เป็นอย่างดี และในขณะเดียวกัน ก็สามารถช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ใช้บริการให้ได้รับความสะดวกมากขึ้นด้วย”

นายสารัชต์ รัตนาภรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวถึงการเปิดตัวบริการแบงก์กิ้งเอเย่นต์ว่า “พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการทําธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าไม่ได้จํากัดอยู่ที่สาขาหรือช่องทางหลักของธนาคารอีกต่อไป ไทยพาณิชย์ต้องการเข้าถึงเพื่อมอบบริการทางการเงินให้กับลูกค้าของเรา ในทุกๆ touchpoint ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ พร้อมกันนี้เราพบว่ายังมีกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการทําธุรกรรมเงินสด โดยเฉพาะการฝาก-ถอนช่วงหลังเวลาทําการปกติอยู่จํานวนมาก ด้วยเหตุนี้เองธนาคารจึงได้ร่วมกับเคาน์เตอร์เซอร์วิส เปิดตัวแบงก์กิ้งเอเย่นต์ภายใต้ชื่อ “SCB Service” ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ผ่าน เคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 11,000 แห่งทั่วประเทศ โดยมีไฮไลท์ของการให้บริการ คือ ครั้งแรกของแบงก์กิ้ง เอเย่นต์ในประเทศไทยที่ให้บริการฝาก-ถอนเงินสดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์แบบดิจิทัลด้วย QR Code โดยทําผ่าน แอปพลิเคชัน SCB EASY สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องจําเลขบัญชีผู้รับฝาก ไม่ต้องกรอกเอกสารให้วุ่นวาย สามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยธนาคารคาดว่าหลังจากเปิดให้บริการฯ จะได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี และมียอด ธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 แสนรายต่อเดือน”

“นอกจากนี้เราทั้งสององค์กรยังได้ร่วมกันศึกษาการให้บริการทางการเงินใหม่ๆ เพื่อต่อยอดและพัฒนาสู่การเป็น “Total Digital Financial Solution” โดยการนําดิจิทัลเทคโนโลยีมาเป็นแกนสําคัญในการพัฒนา เพื่อขยายขอบเขตการให้บริการทางการเงินในรูปแบบอื่นๆ อาทิ การโอนเงินแบบไม่มีบัญชีปลายทาง การโอนเงินต่างประเทศ การเปิดบัญชี บริการด้านสินเชื่อที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการนําคะแนนสะสมมาใช้ร่วมกัน เป็นต้น” นายสารัชต์ กล่าวเสริม

รายละเอียด SCB Service บริการ Bangking Agent ของธนาคารไทยพาณิชย์ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่ 7-Eleven

ประเภทบัญชีที่ให้บริการ

• เฉพาะบัญชีออมทรัพย์ และบัญชีกระแสรายวันของธนาคารไทยพาณิชย์ จํากัด (มหาชน)

วงเงินสูงสุดที่สามารถทํารายการได้

• บริการฝากเงินสด ตั้งแต่ 1 บาท - 30,000 บาท/รายการ  สูงสุด 100,000 บาท/วัน/บัญชี
• บริการถอนเงินสด ตั้งแต่ 100 บาท - 5,000 บาท/รายการ  สูงสุด 20,000 บาท/วัน/ราย

ค่าธรรมเนียมบริการฝาก - ถอนเงินสด

• 15 บาท/รายการ

จุดให้บริการ

• ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้าน 7-Eleven ทั้ง 11,000 แห่งทั่วประเทศ เปิดให้บริการ 24 ชม.