สำรวจ PwC ชี้ผู้บริหารกลัวรับมือไม่ไหว AI และ Climate Change อาจทำให้บริษัทอยู่รอดไม่ถึง 10 ปี

The PwC Global CEO Survey ชี้ผู้บริหารจำนวนมากกลัวบริษัทจะอยู่ไม่รอดในอีก 10 ปีข้างหน้า เนื่องจากความท้าทายด้าน AI และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น

AI และ Climate Change คือความท้าทายสำคัญ

PwC หนึ่งในบริษัทตรวจสอบบัญชีที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้สำรวจความเห็นของ CEO กว่า 4,700 รายทั่วโลก เกี่ยวกับความท้าทายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งการสำรวจพบว่า CEO ถึง 45% กังวลว่าบริษัทของพวกเขาจะอยู่ไม่รอดในอีก 10 ปีข้างหน้า

ส่วนหนึ่งมาจากผู้บริหารเหล่านี้มองว่า ในอนาคตโลกจะต้องเจอกับปัญหาความท้าทายสุดหินอย่าง การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่นับวันยิ่งรุนแรงขึ้น และการเข้ามาของ AI ที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว แต่ยังไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนออกมาควบคุมมัน ซึ่งอาจก่อให้เกิดภัยคุกคาม เช่น การตกงาน หรือการบิดเบือนข้อมูล เป็นต้น

และผลสำรวจจาก PwC ก็มีแนวโน้มไปในทางเดียวกับรายงาน Global Risks Report 2024 ที่สำรวจโดย World Economic Forum เพราะความเสี่ยง 2 ใน 5 อันดับแรกที่ได้รับคะแนนโหวตมากที่สุดของปี 2024 - 2034 ก็คือ ปัญหาสภาพอากาศรุนแรงแบบสุดขั้ว (Extreme weather) และการบิดเบือนข้อมูลจาก AI (AI-generated misinformation and disinformation)

ดูเหมือนว่าความเห็นจะเป็นเอกฉันท์ แต่สำหรับ AI ทางด้าน Satya Nadella CEO ของ Microsoft เผยว่า เขากลับรู้สึกมีความหวังกับ AI เพราะเขาเชื่อว่ามันยังมีศักยภาพที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่โลกได้ แต่สิ่งที่สำคัญ คือ กฎเกณฑ์หรือมาตรฐานในการใช้และพัฒนา AI เพราะ Nadella เชื่อว่า การหยุดพัฒนาเทคโนโลยีไม่ใช่ทางออก แต่การพัฒนาโดยคำนึงถึงทั้งข้อดีและปัญหาไว้ล่วงหน้า ก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้นต่างหาก คือ ทางออกที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในฐานะของคนที่อยู่ในแวดวงปัญญาประดิษฐ์ Nadella ก็เห็นว่าตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปในเชิงบวก เช่น การพัฒนา AI โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และความยุติธรรมมากขึ้น และเขาเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรม AI ในอนาคต

จากความกังวลของผู้บริหารที่มีต่อ AI และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ส่งผลให้ผู้บริหารบางส่วนเร่งทำการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน เพื่อรับมือกับความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น ซึ่ง Bob Moritz ประธานระดับโลกของ PwC คาดว่า ปีนี้จะเป็นปีที่ธุรกิจต่าง ๆ เริ่มเปลี่ยนแปลง เช่น หันมาใช้ AI ขั้นสูง และปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายทางธรรมชาติอย่างการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

รวมถึงผู้บริหารส่วนใหญ่ก็เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลจากการสำรวจ พบว่า มี CEO ถึง 69% ที่ต้องการให้พนักงานในบริษัทฝึกอบรบเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะจำเป็นในอนาคต

อ้างอิง: abc.net, edition.cnn