Unicorn  จากอังกฤษสาย FinTech ด้วยบริการโอนเงินข้ามประเทศอย่าง TransferWise เตรียมบุกสิงคโปร์เลือกเป็นที่ตั้งสำนักงานหลักในเอเชียแปซิฟิกโดยจับมือร่วมกับ DBS Bank หลังจากได้รับอนุญาตจากแบงค์ชาติให้กลายเป็นบริษัทแรกที่สามารถทำการยืนยันตัวตนผ่านออนไลน์ได้

Taavet Hinrikus CEo และ co-founder แห่ง TransferWise ถึงกับบอกว่าธนาคารกลางของสิงคโปร์ดูจริงจังและตั้งใจพัฒนาให้ประเทศเป็นศูนย์กลาง เปิดโอกาสให้บริษัท FinTech ต่างๆ มีโอกาสได้เติบโตที่นี่จริงๆ

TransferWise เปิดตัวในปี 2011 ในทุกๆ เดือนมีคนใช้บริการโอนเงินบนแพลตฟอร์มนี้มูลค่ากว่า 1.75 พันล้านเหรียญฯ และถูกกว่าบริการการโอนเงินของบริษัทอื่นๆ และธนาคาร  2-3 เท่าตัว แถมยังเร็วกว่า 1-3 วันอีกด้วย

เหตุผลที่ทำไมถึงสามารถทำให้การโอนเงินแบบ Peer-to-Peer System แบบนี้เร็วกว่าแบบเดิมได้ อ่านบทความเพิ่มเติมที่เราเคยเขียนไว้ได้ที่นี่

TransferWise มีออฟฟิสอยู่ทั่วโลกกว่า 9 แห่ง มีพนักงานกว่า 650 คน และในละแวกใกล้ๆ นี้ก็มีสำนักงานในกรุงซิดนีย์ ออสเตรเลีย และโตเกียว ประเทศญี่ปุ่นแล้ว โดยในช่วงเดือนสิงหาคมปีก่อนได้เปิดตลาดที่เวียดนามให้คนที่ออกไปทำงาน/หรือเรียนต่อในต่างประเทศสามารถโอนเงินกลับประเทศได้ การมาตั้งออฟฟิสในสิงคโปร์นี้ TransferWise ตั้งใจไว้ว่า จะเริ่มต้นด้วยพนักงานทั้งหมด 30 คนด้วยกัน  อันประกอบด้วยทีมวิศวกร, product, ทีม verification, complaince, ดูแลลูกค้า, ทีม regulation และ การตลาด

ผู้ร่วมก่อตั้ง TransferWise (ภาพจาก Forbes)

การยืนยันตัวตนผ่านออนไลน์

ที่น่าสนใจอีกจุดหนึ่งคือแบงค์ชาติสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore (MAS)) อนุญาตให้ TransferWise เป็นบริษัทแรกที่สามารถให้บริการการยืนยันตัวตนผ่านออนไลน์ เพื่อใช้ในการโอนเงินได้ ซึ่งโดยเดิมทีต้องทำการยืนยันตัวตนโดยผ่านขั้นตอนการเจอตัวจริงเท่านั้น

Hinrikus กล่าวว่า การยืนยันตัวตนผ่านออนไลน์ไม่ใช่ว่าแค่สะดวกสบายกับผู้ใช้ แต่จริงๆ แล้วก็ทำให้บริษัทสามารถติดตามและจัดการปัญหาการกระทำผิดได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย เขายังกล่าวอีกว่าแบงค์ชาติสิงคโปร์นั้นโฟกัสว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้ามากกว่าที่จะเป็นฟากของธนาคาร และด้วยเหตุนี้เลยทำให้ TransferWise สามารถเปิดให้บริการในสิงคโปร์ได้ และเป็นทางเลือกใหม่นอกเหนือจากธนาคารและบริษัทโอนเงินอื่นๆ

ปรากฏการณ์การตัดตอนธนาคาร...

สิงคโปร์ถือเป็นหนึ่งในประเทศที่มีความพร้อมด้าน FinTech มากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ในรายงานผลสำรวจของ TransferWise เกี่ยวกับอนาคตด้านการเงินประจำปี 2017 ได้ออกมารายงานว่า คนส่วนใหญ่ไม่ได้พึงพอใจในตัวธนาคาร มีเพียงแค่ 20% เท่านั้นที่รู้สึกชื่นชม แต่กว่า42% เชื่อว่าธนาคารนั้นโฟกัสไปที่ผลกำไรมากเกินกว่าที่จะตอบสนองความต้องการลูกค้าจริงๆ นอกจากนี้ Santander เคยหลุดให้ข้อมูลกับ Guardian Money ว่าเกือบ 10% ของกำไรของธนาคารทั่วโลกนั้นมาจากการโอนเงินข้ามประเทศ โดยในปี 2016 Santander ทำเงินจากการโอนเงินได้ถึง 585 ล้านยูโร Santander เก็บค่าธรรมเนียมสูงถึง 6 เท่าตัวของบริการจาก TransferWise ในการโอนเงิน 10,000 ปอนด์จากอังกฤษไปยังสเปน

ในขณะที่ TransferWise กำลังเตรียมขยายธุรกิจในภูมิภาคนี้ ทาง WhatsApp (Messaging แอปฯ ที่เรารู้จักกันดี) ก็เตรียมเข้าสู่ตลาดอินเดียในด้านการชำระเงินออนไลน์แข่งกับ PayTM ในอินเดียที่ได้รับการสนับสนุนจากยักษ์ใหญ่ในจีนอย่าง Alibaba

และไม่กี่เดือนก่อน Azimo หนึ่งในคู่แข่งก็เปิดบริการ "One Tap Money Transfer" ถือเป็นฟีเจอร์แรกในวงการที่ทำให้ประเทศในยุโรปสามารถโอนและรับเงินได้เพียงแค่ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือ เพียงแค่เลือกจาก Phone Contacts แล้วผู้รับก็ได้รับ SMS พร้อมลิงค์เพื่อให้ดาวน์โหลด Azimo app  และทำการเครมเงินได้เลย Michael Kent ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO แห่ง Azimo กล่าวว่า ความยากสุดของการโอนเงินข้ามประเทศคือต้องมาคอยหาข้อมูลปลายทางของผู้รับมากมายเยอะแยะไปหมด ยิ่งถ้าเป็นประเทศที่แตกต่างกัน ก็ขอข้อมูลที่แตกต่างกันอีก อาทิ IBAN และ Bank Routing Numbers ต่างๆ และมันไม่ใช่ข้อมูลปกติที่รู้กันและไม่รู้จะหาจากที่ไหนกันได้ง่ายๆ เลยเป็นที่มาของบริการดังกล่าว

งานนี้เรียกว่าคลื่น FinTech ฟากการโอนเงินข้ามประเทศรุกธนาคารหนักจริงๆ คงต้องดูกันว่าธนาคารจะปรับตัวอย่างไรดี

อ้างอิง: FinTechNews