CPO Canopy ระบุ ผู้บริโภคมีอำนาจมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีด้านการเงินในอนาคต | Techsauce

CPO Canopy ระบุ ผู้บริโภคมีอำนาจมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีด้านการเงินในอนาคต

“องค์กรทุกภาคส่วนรวมถึงสถาบันการเงินจะต้องปรับตัวให้ตอบรับกับ Trend ที่เปลี่ยนไปนี้ เพื่อที่จะสามารถดำรงอยู่และแข่งขันกับโลกอนาคตได้” CPO ของ Canopy หนึ่งในแปด Finalist ของโครงการ Bangkok Bank Innohub Global Accelerator Batch 1 ชี้อนาคตธุรกิจการเงินว่าผู้บริโภคจะมีอำนาจมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่เข้ามาช่วยในการจัดการ

อีกหนึ่งเวที สำหรับ Martin Pickrodt, Chief Product Officer (CPO) ของ Canopy ซึ่งเป็น 1 ใน 8 Finalist ของโครงการ Bangkok Bank Innohub Global Accelerator Batch 1  ที่มานำเสนอมุมมองของเขาต่ออนาคตของธุรกิจการเงินสำหรับผู้บริโภค ภายใต้หัวข้อ “Open Banking a Consumer Centric Future” บน Fire Side Stage ในงาน Startup Thailand 2018 [See more]

Martin เล่าว่าในอนาคตการจัดการด้านข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปจากปัจจุบันที่ข้อมูลถูกเก็บอยู่กับ Service Provider แต่ละราย (Centralized Identity) ผู้บริโภคจะมีอำนาจมากขึ้นด้วยเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่เข้ามาช่วยในการจัดการ ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงได้แก่บริการ Login with Facebook/Google ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ เช่น Facebook และ Google เข้ามาเป็นคนกลางในการส่งข้อมูลของผู้บริโภคให้กับ Service Provider รายย่อย (Federated Identity)  และท้ายที่สุดเมื่อเทคโนโลยีพัฒนามากพอ Martin เชื่อว่าสังคมจะพัฒนาไปสู่ Self-Sovereign Identity ซึ่งผู้บริโภคจะเป็นผู้มีอำนาจในการควบคุมข้อมูลของตนเองแบบเบ็ดเสร็จ

ในทำนองเดียวกันธุรกิจการเงินก็กำลังก้าวไปสู่การเป็น Open Banking ซึ่งให้อำนาจกับผู้บริโภคในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการในแบบที่เขาต้องการ  โดยจะเปลี่ยนแปลงไปจากอดีตที่ Service Provider สามารถบังคับขายเป็นผลิตภัณฑ์เป็น package ซึ่งมีตัวอย่างของธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการให้อำนาจกับผู้บริโภค (Customer Centric Approach) เช่น Tink, Mint และ Starling Bank ซึ่งเป็นคนกลางที่รวบรวมผลิตภัณฑ์และบริการมาไว้บน Platform และให้อำนาจผู้บริโภคในการเลือกใช้

Martin กล่าวปิดท้ายว่า “องค์กรทุกภาคส่วนรวมถึงสถาบันการเงินจะต้องปรับตัวให้ตอบรับกับ Trend ที่เปลี่ยนไปนี้ เพื่อที่จะสามารถดำรงอยู่และแข่งขันกับโลกอนาคตได้”

RELATED ARTICLE

Responsive image

Deloitte เผยผลสำรวจ Global GenZ and Millennial Survey 2023 ชี้คนรุ่นใหม่ไทยกังวลเรื่องค่าครองชีพมากที่สุด

Deloitte เผยผลสำรวจ Global GenZ and Millennial Survey 2023 ชี้คนรุ่นใหม่ไทยกังวลเรื่องค่าครองชีพมากที่สุด...

Responsive image

Thailand Influencer Awards 2023 รางวัลอินฟลูเอนเซอร์แห่งปี ใครคว้ารางวัลอะไรบ้าง

Thailand Influencer Awards 2023 (TIA) งานประกาศรางวัลอินฟลูเอนเซอร์แห่งปี ที่เปิดพื้นที่ให้แฟนๆ ได้พบปะอินฟลูเอนเซอร์คนโปรด มีใครคว้ารางวัลอะไรบ้าง...

Responsive image

ลงทุนอย่างยั่งยืน ให้ Startup ไทยเติบโตอีกครั้งกับ Krungsri Finnovate

Krungsri Finnovate ส่งเสริม Digital Economy ให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน รวมถึงการเปิดประตูแห่งโอกาสให้กับผู้ประกอบการ SME และStartup ไทย ได้สร้างการเติบโตของธุรกิจบนเวทีโลก...