ช่วงต้นปีที่ผ่านมาเกิดการระบาดของไวรัสโควิด-19 ระลอก 3 ดันจำนวนผู้ป่วยพุ่งสูงทำสถิติเป็นประวัติการณ์ การสวมหน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าจึงเป็นหนึ่งในแนวทางปฏิบัติในการป้องกันไวรัส ภาครัฐออกข้อบังคับให้สวมหน้ากากทั้งในพื้นที่กลางแจ้งและในร่ม แม้กระทั่งในรถยนต์ส่วนตัวเพื่อพยายามลดอัตราการแพร่กระจายของไวรัส

อีกมุมทางด้านผู้บริโภค การสวมหน้ากากเป็นเวลานานหลายชั่วโมงตลอดทั้งวัน ส่งผลให้เกิดปัญหาผิวหลายอย่าง เช่น สิว ผิวมัน และผิวแพ้ง่าย Kantar บริษัทวิจัยชั้นนำและที่ปรึกษาทางการตลาดระดับโลก จึงชูประเด็น “Mask-ne” หรือสิวที่เกิดจากการใส่หน้ากาก และวิธีปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคซึ่งมีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นและมีแนวโน้มว่าจะดำเนินต่อไปในครึ่งปีหลัง 2021

การดูแลรักษาสิว

ความชื้นและการสัมผัสทางกายภาพของผิวหน้ากับหน้ากากส่วนมากนำไปสู่การอุดตันของรูขุมขนและการเกิดสิว แม้ในผู้ที่ไม่เคยมีปัญหาสิวมาก่อนหรือแม้กระทั่งในกลุ่มผู้บริโภคสูงอายุ ข้อมูลจาก Kantar เผยว่า Acne Care เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์การดูแลผิวที่มีจำนวนผู้บริโภคเพิ่มสูงขึ้นเร็วที่สุด ซึ่งขับเคลื่อนจากทุกช่วงกลุ่มอายุ ความต้องการขยายตัวเกินกว่าแค่กลุ่มผู้บริโภควัยหนุ่มสาว ตัวเลขการบริโภคผลิตภัณฑ์ Acne Care แสดงให้เห็นความกังวลปัญหาผิวของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในยุคโควิด-19 ด้วย Penetration ที่โตขึ้นถึง 11% ความน่าสนใจคือกลุ่มที่ใช้จ่ายสินค้า Acne Care สูงสุดมาจากผู้บริโภคกลุ่ม Silver Gen หรือกลุ่มผู้สูงอายุ

การทำความสะอาดอย่างอ่อนโยน

ยอดขาย Facial Cleanser โดยรวมกำลังกลับมาได้รับความสนใจ ผลพวงจากความสนใจของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ดูแลสิวในการทำความสะอาดผิวหน้า และการใส่ใจทางด้านสุขอนามัยที่เพิ่มขึ้นจากปัญหา Mark-ne โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้าที่ชูคุณสมบัติเรื่องความอ่อนโยนต่อผิว พร้อมให้ความชุ่มชื้นและทำความสะอาดผิวได้อย่างล้ำลึกมียอดขายที่ดี แต่การทำความสะอาดผิวหน้าไม่ได้จบแค่เพียงการล้างหน้าเท่านั้น ยังมีผู้บริโภคที่ทำความสะอาดผิวหน้าแบบ Double Clean มากขึ้น แสดงถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นของการทำความสะอาดอย่างพิถีพิถัน สำหรับนักการตลาดควรมองเห็นช่องว่างและความต้องการผู้บริโภคสำหรับความสะอาดผิวหน้านี้ หากดูข้อมูลจาก Kantar พบว่า ช่วงก่อนการเกิดโควิด-19 ตลอดทั้งปี 2019 อัตราการเติบโตของยอดขายผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้า ลดลง 7% พอเกิดโควิด-19 ในช่วง Wave 1 ตลอดทั้งปี 2020 มีอัตราการเติบโตสูงขึ้น 1% และ Wave 2 และ 3 ปี 2021 พุ่งสูงขึ้นถึง 5% ตามลำดับ

ความชุ่มชื้นเพื่อเสริมสร้างเกราะป้องกันผิว

เมื่อสวมหน้ากากเป็นเวลานานอาจเป็นสาเหตุให้เกิดอาการคันหรือระคายเคืองผิวหนังได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ที่มีผิวบอบบางหรือผิวขาดน้ำ ปัญหานี้ทำให้ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่มอบความชุ่มชื้นซึ่งช่วยเสริมสร้างเกราะป้องกันให้กับผิว หรือเพิ่มน้ำเพื่อผิวที่ผ่อนคลาย เทรนด์นี้สะท้อนถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากคุณสมบัติขั้นสูงกลายเป็นขั้นพื้นฐานในขั้นตอนสุดท้ายของการดูแลผิว เนื้อสัมผัสที่บางเบาพร้อมมอยส์เจอไรเซอร์ที่ช่วยซึมซาบเข้าผิวได้รวดเร็วสามารถจับผู้บริโภคได้ดีกว่า เพราะสามารถช่วยเสริมสร้างเกราะป้องกันผิวโดยไม่ทำให้เกิดการอุดตันรูขุมขนหรือการเกิดสิว จากข้อมูลของ Kantar พบว่า ผลิตภัณฑ์มอยส์เจอไรเซอร์ที่ชูเรื่อง Hydration สามารถดึง Penetration ได้เพิ่มขึ้น 26% และสามารถทำยอดขายได้มากกว่า Anti-Aging และ Whitening ในช่วงการแพร่ระบาด 

ดาวน์โหลดรายงาน https://www.kantar.com/campaigns/thailand-beauty