SCB Abacus ร่วมกับ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด เปิดตัว “เพิ่มพูน” Chatbot บนแอพพลิเคชั่น LINE และFacebook Messenger ที่ช่วยตอบทุกคำถามด้านการลงทุนในกองทุนได้แบบเรียลไทม์ เปลี่ยนการลงทุนในกองทุนให้เป็นเรื่องง่ายเพียงปลายนิ้ว จับกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ทำทุกกิจกรรมในชีวิตประจำวันบนDigital platform 

ดร.สุทธาภา อมรวิวัฒน์  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด กล่าวว่า “ทุกวันนี้ เราได้เห็นแล้วว่า เทคโนโลยี AI สามารถนำมาใช้ต่อยอดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจในทุก ๆ อุตสาหกรรม การพัฒนา Chatbot “เพิ่มพูน” คือความสำเร็จอีกขั้นหนึ่งในการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยที่พัฒนาจากพื้นฐานของ AI อย่าง NLP (Natural Language Processing) หรือ ระบบประมวลภาษาธรรมชาติ และ Machine Learning มาใช้ โดยสามารถสนทนาโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างตรงใจและทันทีแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการพลิกโฉมวงการการลงทุนครั้งใหม่ในการช่วยให้บริการและความรู้ความเข้าใจด้านการเงินเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างยิ่งขึ้น เสริมสร้างความตระหนักในความสำคัญของการลงทุน”   

คุณณรงค์ศักดิ์ ปลอดมีชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของ บลจ.ไทยพาณิชย์ ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าและนำเสนอข้อมูลด้านการลงทุนผ่านช่องทาง Digital ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกง่ายดาย และสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบันที่ใช้ Smart phoneในแทบทุกกิจกรรมของชีวิตประจำวัน เห็นได้ง่าย ๆ คือ ทุกครั้งที่ใครต้องการค้นหาข้อมูลในเรื่องที่สนใจ หลาย ๆ คนเริ่มจากการเสิร์ชหาบน Smart phone ก่อน เราจึงพัฒนา “เพิ่มพูน” Chatbot บนแอพพลิเคชั่น Line และ Facebook Messenger ร่วมกับ SCB Abacus ผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่สามารถทำให้แชทบอตของเราฉลาดขึ้น สามารถตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการลงทุนในกองทุนได้รวดเร็ว ทันใจ เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวด้านการลงทุน ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลผลิตภัณฑ์กองทุนต่าง ๆ ของไทยพาณิชย์ คำแนะนำด้านการลงทุน และผลประโยชน์ด้านการลดหย่อนภาษี ซึ่งนับเป็นการส่งเสริมให้ผู้บริโภคสนใจการวางแผนด้านการเงิน การลงทุนในกองทุนเพื่อสร้างความมั่นคงในชีวิต และเชื่อว่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มผู้บริโภค โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่”

Chatbot “เพิ่มพูน” พร้อมให้บริการบน Facebook Messenger แล้ววันนี้ และบนแอพพลิเคชั่น Line ตั้งแต่วันที่ 4 ธันวาคม 2561 เป็นต้นไป