SCB Abacus ร่วมกับ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด เปิดตัว “เพิ่มพูน” Chatbot บนแอพพลิเคชั่น LINE และFacebook Messenger ที่ช่วยตอบทุกคำถามด้านการลงทุนในกองทุนได้แบบเรียลไทม์ เปลี่ยนการลงทุนในกองทุนให้เป็นเรื่องง่ายเพียงปลายนิ้ว จับกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่ทำทุกกิจกรรมในชีวิตประจำวันบนDigital platform 

ดร.สุทธาภา อมรวิวัฒน์  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด กล่าวว่า ทุกวันนี้ เราได้เห็นแล้วว่า เทคโนโลยี AI สามารถนำมาใช้ต่อยอดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจในทุก ๆ อุตสาหกรรม การพัฒนา Chatbot “เพิ่มพูน” คือความสำเร็จอีกขั้นหนึ่งในการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยที่พัฒนาจากพื้นฐานของ AI อย่าง NLP (Natural Language Processing) หรือ ระบบประมวลภาษาธรรมชาติ และ Machine Learning มาใช้ โดยสามารถสนทนาโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างตรงใจและทันทีแบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการพลิกโฉมวงการการลงทุนครั้งใหม่ในการช่วยให้บริการและความรู้ความเข้าใจด้านการเงินเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างยิ่งขึ้น เสริมสร้างความตระหนักในความสำคัญของการลงทุน”   

คุณณรงค์ศักดิ์ ปลอดมีชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของ บลจ.ไทยพาณิชย์ ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าและนำเสนอข้อมูลด้านการลงทุนผ่านช่องทาง Digital ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกง่ายดาย และสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบันที่ใช้ Smart phoneในแทบทุกกิจกรรมของชีวิตประจำวัน เห็นได้ง่าย ๆ คือ ทุกครั้งที่ใครต้องการค้นหาข้อมูลในเรื่องที่สนใจ หลาย ๆ คนเริ่มจากการเสิร์ชหาบน Smart phone ก่อน เราจึงพัฒนา “เพิ่มพูน” Chatbot บนแอพพลิเคชั่น Line และ Facebook Messenger ร่วมกับ SCB Abacus ผู้นำด้านการพัฒนาเทคโนโลยี AI ที่สามารถทำให้แชทบอตของเราฉลาดขึ้น สามารถตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการลงทุนในกองทุนได้รวดเร็ว ทันใจ เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวด้านการลงทุน ไม่ว่าจะเป็น ข้อมูลผลิตภัณฑ์กองทุนต่าง ๆ ของไทยพาณิชย์ คำแนะนำด้านการลงทุน และผลประโยชน์ด้านการลดหย่อนภาษี ซึ่งนับเป็นการส่งเสริมให้ผู้บริโภคสนใจการวางแผนด้านการเงิน การลงทุนในกองทุนเพื่อสร้างความมั่นคงในชีวิต และเชื่อว่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มผู้บริโภค โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่”

Chatbot เพิ่มพูน พร้อมให้บริการบน Facebook Messenger แล้ววันนี้ และบนแอพพลิเคชั่น Line ตั้งแต่วันที่ ธันวาคม 2561 เป็นต้นไป 

RELATED ARTICLE

Responsive image

โครงการ"บอทสร้างชาติ" ครั้งแรกในประเทศไทย อย่างเป็นทางการบน facebook presented by SCB

เราได้ยินคำว่า Chatbot อย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปีก่อนและฮอตสุดๆ ในปีนี้ Chatbot เป็นเครื่องมือที่มาช่วยให้การสื่อสารบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทุกๆ ภาคธุรกิจเลยท...

Responsive image

วิเคราะห์ศึก Mobile Banking เมื่อโลกมุ่งสู่สังคมไร้เงินสด

จากข้อมูลล่าสุดจากธนาคารแห่งประเทศไทยเผยว่า ในปีพ.ศ. 2559 คนไทยทำธุรกรรมทั้งโอนเงินและชำระเงินค่าบริการต่างๆ ผ่าน Mobile Banking สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เพิ่มเป็น 20.8 ล้านบัญชี จาก 13...

Responsive image

สรุปงาน "บอทสร้างชาติ" การแข่งขัน Chatbot Hackathon 2017

ผ่านไปแล้วกับการแข่งขัน Chatbot Hackathon 2017 ในโครงการ”บอทสร้างชาติ” ครั้งแรกในประเทศไทยอย่างเป็นทางการบน Facebook โดย SCB ระหว่างวันที่ 25-26 มีนาคม 2560 เป็นอีกหนึ่งโครงการที่ต...