องค์การในยุค New Normal อยู่ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ความผันผวนของทวีความรุนแรงอย่างร้ายกาจ ผลกระทบที่ได้รับนอกจากท้ายท้าการจัดการเฉพาะหน้าแล้ว ยังมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อไปอย่างน้อย 3-5 ปี องค์การไม่สามารถหยุดนิ่งเพื่อตั้งรับได้อีกต่อไป  เมื่อระยะเวลาในการปรับตัวขององค์การสั้นลง  สมรรถนะสำคัญในการขับเคลื่อนองค์การ ภายใต้ New Normal และ การเตรียมพร้อมสู่ Next Normal นอกจาก องค์การต้องลุกขึ้นได้เร็ว เมื่อประสบกับปัญหา (Speed)  มีความคล่องตัว  (Agility) แล้ว ความยืดหยุ่น (Resilience) ที่หมายรวมถึงความสามารถในการปรับตัวได้ทันเวลา  ความสามารถในการต้านทานภาวะฉุกเฉิน และความสามารถในการฟื้นตัวจากการหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งที่องค์การต้องบรรลุให้ได้