ชาวโซเชียลคิดเห็นอย่างไรกับแคมเปญ 7.7 ภาพรวมมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์กลางปี

จากแคมเปญเซล 7.7 ในวันที่ 7 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ไวซ์ไซท์ทำการเก็บข้อมูลผ่านเครื่องมือ ZOCIAL EYE พบว่ามีปริมาณข้อความบนโซเชียลมีเดียที่พูดถึงเรื่องดังกล่าวสูงถึง 2,500,000 เอ็นเกจเมนต์ ซึ่งมีปริมาณน้อยกว่าเอ็นเกจเมนต์จากแคมเปญ 6.6 ในวันที่ 6 มิถุนายน ถึง 58%

แฮ็ชแท็กยอดนิยม ได้แก่ อันดับ 1 #shopee77nonstopsale คิดเป็นสัดส่วน 28%, อันดับ 2 #shopeeth คิดเป็นสัดส่วน 17%, อันดับ 3 #shopeeth77 คิดเป็นสัดส่วน 11%, อันดับ 4 #shopee77xฟังร้องได้ล้าน คิดเป็นสัดส่วน 9% และอันดับ 5 #shopee77xแอดน้ำหนึ่ง คิดเป็นสัดส่วน 7% และอื่นๆ คิดเป็นสัดส่วน 28% จะเห็นได้ว่าในเดือนนี้แฮชแท็กจากฝั่ง Shopee มาแรง

ประเด็นที่เห็นได้ชัดจากแคมเปญ 7.7 คือ โพสต์ที่มาจากดารา ศิลปิน และอินฟลูเอนเซอร์ จะได้รับเอ็นเกจเมนต์สูง โดย 3 อันดับแรกบนอินสตาแกรมมาจากโพสต์ของปอนด์ ณราวิชญ์ เลิศรัตน์โกสุมภ์, เลิฟ ภัทรานิษฐ์ ลิ้มปติยากร และอัพ ภูมิพัฒน์ เอี่ยมสำอาง ในขณะที่ โปรโมชั่นในครั้งนี้ไม่ได้เลือกใช้กลุ่มคนเหล่านี้มาโปรโมตแคมเปญมากเท่ากับแคมเปญ 6.6 

แคมเปญครั้งนี้มีคนพูดถึงบนโซเชียลมีเดีย และมีคนเสิร์ชหาเรื่องที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ช่วง 24.00 น. ของวันที่ 6 กรกฎาคม จนถึงเวลา 1.00 น. เนื่องจากการปล่อยโค้ดโปรโมชั่นของ อีคอมเมิร์ชแพลตฟอร์ม ที่ทำซ้ำอย่างต่อเนื่องจนผู้บริโภคเรียนรู้และจดจำว่าจะสามารถเลือกซื้อสินค้าราคาพิเศษได้ในช่วงเวลาดังกล่าว โดยกราฟการพูดถึงจะพุ่งขึ้นอีกครั้งในช่วง 9.00 น. - 22.00 น. ของวันที่ 7 กรกฎาคม

สินค้ายอดฮิตที่ผู้บริโภคค้นหาบน 2 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในไทยอย่าง Lazada และ Shopee ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ, เครื่องใช้ในบ้าน, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, หูฟังบลูทูธ ในขณะที่ ผู้ใช้งานบนเฟซบุคมีการค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและเครื่องสำอาง, อาหารและเครื่องดื่ม และเสื้อผ้า กันมากที่สุด

มีข้อสังเกตที่น่าสนใจ คือ ผู้บริโภคยังคงมองหาโค้ดส่งฟรี, โค้ดส่วนลดค่าส่งและโปรโมชั่น เพื่อประกอบการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าเช่นเคย และอีกประเด็นที่ทำให้ แคมเปญ 7.7 ได้รับเอ็นเกจเมนต์ที่ต่ำกว่า 6.6 ถึง 58% อาจเกิดจากผลกระทบจากเศรษฐกิจที่ชะลอตัวจากวิกฤตโควิด-19 ที่ทำให้ผู้บริโภคมีความจำเป็นต้องวางแผนการใช้จ่ายอย่างรอบคอบมากขึ้น เพื่อรองรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต