คุณฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า วันนี้ 18 มี.ค. 2563 สำนักงาน กสทช. เชิญผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือ) ทุกรายในประเทศ มาประชุมหารือแนวทางการสนับสนุนนโยบาย Work from Home ของรัฐบาล โดยที่ประชุมวางแนวทาง ดังนี้

1.ให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายต้องรักษาคุณภาพของการให้บริการไว้ให้เป็นปกติตามที่ประชาชนได้ซื้อแพ็กเกจไว้ แม้จะมีผู้ประชาชนใช้งานอินเทอร์เน็ตมากขึ้นจากนโยบาย Work from Home

2.การบำรุงรักษาระบบ ผู้ให้บริการจะต้องใช้ความระมัดระวังในส่วนนี้ให้มาก เพื่อไม่ให้กระทบกับการทำงาน Work from Home ตามนโยบายของรัฐบาลต้องหยุดชะงักลง  

3.สำหรับโครงการการจัดระเบียบสายสื่อสารและนำสายสื่อสารลงดินที่สำนักงาน กสทช. ร่วมกับไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กำลังดำเนินการอยู่ในหลายพื้นที่ทั้งในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และต่างจังหวัด สำนักงาน กสทช. จะมีหนังสือแจ้งการไฟฟ้านครหลวง และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ให้ชะลอการดำเนินการจัดระเบียบสายสื่อสารและนำสายสื่อสารลงดินไปในช่วงนี้เป็นการชั่วคราวก่อน เพื่อไม่ให้กระทบกับการใช้งานของประชาชนในขณะทำงาน Work from Home 

4.ขณะที่ประชาชนมีการทำงาน Work from Home มากๆ อาจมีไลฟ์สไตล์ของประชาชนในการใช้งานอินเทอร์เน็ตปริมาณมากขึ้น เช่น ดูหนัง ดูซีรีส์ ผ่านอินเทอร์เน็ต ในส่วนนี้สำนักงาน กสทช. ก็ได้ขอความร่วมมือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกรายเตรียมความพร้อมเพิ่ม CAPACITY เพื่อรองรับการใช้งานในส่วนนี้ แต่ก็อยากจะขอความร่วมมือจากประชาชนในส่วนนี้ เพื่อให้คุณภาพ ความเร็วของการให้บริการไม่โหลดขณะทำงานอยู่ที่บ้าน

“สำนักงาน กสทช. และให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือ) ทุกราย พร้อมให้ความร่วมมือสนับสนุนนโยบาย Work from Home ของรัฐบาล เพื่อลดความเสี่ยงในช่วงเวลาระบาดของเชื้อ COVID-19 ในขณะนี้” เลขาธิการ กสทช. กล่าว