คำถามที่ว่าธุรกิจเราควรทำการตลาดออนไลน์หรือไม่คงลดน้อยลงไปมากแล้ว แต่คำถามที่ว่าทำการตลาดยังไงให้คุ้มค่าและเติบโตคงเป็นคำถามที่ถูกถามมากที่สุดในตอนนี้ เจ้าของธุรกิจหลายคนคงกำลังรับสมัครพนักงานเข้ามาทำตำแหน่งนี้หรือกำลังหาเอเจนซี่การตลาดเข้ามาช่วยทำการตลาดออนไลน์ คำถามต่อไปคือถ้าเราจะเลือกจ้างเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ เราจะมีวิธีเลือกแบบไหนที่ทำผลลัพท์ให้เราได้คุ้มค่าและช่วยให้ธุรกิจเราเติบโตอย่างที่มันควรจะเป็น บทความนี้จะมาแนะนำ 4 อย่างที่เจ้าของธุรกิจควรพิจารณา

ภาพจาก FreePik

1. เข้าใจเป้าหมายและปัญหาของธุรกิจของเราก่อน

ตอนนี้เป้าหมายของธุรกิจของคุณคืออะไร ปัญหาอะไรที่เราต้องการให้เอเจนซี่เข้ามาช่วย เช่นการเพิ่มยอดขายของธุรกิจ ประหยัดต้นทุนของธุรกิจ หรือลดความเสี่ยงต่าง ๆ

เพราะเมื่อคุณเข้าใจ คุณก็จะสามารถเลือกเอเจนซี่ได้ตอบโจทย์ที่คุณวางไว้และสื่อสารกับเอเจนซี่ที่คุณต้องการให้เข้ามาช่วยเหลือได้ง่ายมากยิ่งขึ้น และท้ายที่สุดเอเจนซี่ก็จะได้แก้ปัญหาหรือช่วยเหลือธุรกิจคุณอย่างถูกจุด ลดข้อผิดพลาด ประหยัดเวลาได้มากขึ้น

และอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากอย่างขาดไม่ได้คือความรู้เบื้องต้นในด้านการตลาดออนไลน์ที่ควรจะมี เพื่อที่จะรู้ถึงโอกาสและข้อจำกัดต่าง ๆ อย่างน้อยก็จะได้ไม่ถูกเอาเปรียบไม่สิ่งที่เราไม่รู้ ไม่เข้าใจ สิ่งนี้ต้องเริ่มด้วยตัวคุณเองโดยการหาบทความด้านธุรกิจและการตลาด เพื่อมาเพิ่มความรู้ ความเข้าใจในเรื่องราวต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ภาพจาก FreePik

2. เริ่มจากการดูผลงานที่ผ่านมา

• ดูผลลัพท์จากผลงาน เขามีผลงานกี่ชิ้นและแต่ละชิ้นมีผลลัพท์ที่ดีหรือไม่
• ตรวจสอบธุรกิจที่เขาทำงานให้ ธุรกิจที่เขานำมาเป็นผลงานให้มีอยู่จริง ๆ หรือไม่
• ความถนัด ส่วนใหญ่งานเขาจะเป็นงานแบบไหนและคุณชอบหน้าตาผลงานเขาหรือไม่

ทั้งหมดก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการบริการแบบใหนเป็นพิเศษด้วยเช่นกัน เช่น การโฆษณาออนไลน์ การทำแชทบอท การถ่ายทำคอนเทนต์วีดีโอ หรือการสร้างเว็บไซต์ เป็นต้น เพราะผลงานการสร้างบ้านคงไม่สามารถนำไปเปรียบเทียบกับผลงานการทำอาหารได้ 

3. บุคลากรในเอเจนซี่

• บุคลากรมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใด และถนัดด้านไหน
• บุคลากรมีการรับรองจากองค์กรต่าง ๆ ในด้านใดบ้าง มากน้อยเพียงใด

แหล่งที่จะเป็นข้อมูลให้ได้ก็จะเป็นเว็บไซต์ของบริษัทการตลาดออนไลน์นั้น ๆ หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขา ตัวอย่างตามภาพนั้นมาจาก Linkedin ซึ่งก็เป็นโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถใส่ชื่อบริษัทและดูข้อมูลบริษัทเบื้องต้นได้ รวมถึงดูข้อมูลของพนักงานแต่ละคนได้อย่างระเอียดทั้งในด้านประสบการณ์ทำงาน ใบรับรองต่าง ๆ และผลงานส่วนบุคคล(ถ้ามี) 

ภาพจาก FreePik

4. วัฒนธรรมการทำงาน

หาข้อมูลจากเว็บไซต์ของทางเอเจนซี่ รีวิวทางโซเชี่ยวมีเดีย หรือการสอบถามอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการทำงานของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นในด้านการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และสิ่งที่เขาให้คุณค่า เพราะการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นไม่ได้วัดเพียงผลงานเท่านั้น แต่ต้องมีทัศนคติที่ดีในการทำงานด้วยเช่นเดียวกัน

ทั้งหมดนี้ก็จะเป็นเพียงวิธีการเบื้องต้นที่จะช่วยหาบริษัทการตลาดออนไลน์ให้เหมาะสมกับธุรกิจคุณมากที่สุดและช่วยคัดกรอกสิ่งที่คุณไม่ต้องการออกไป เพราะการจ้างงานแต่ละครั้งก็ไม่ได้เสียเพียงแค่เงินเท่านั้น แต่ยังเสียเวลาไปกับการประสานงาน หรือถ้าร้ายที่สุดมันอาจจะก่อให้เกิดสิ่งไม่คาดคิดที่สร้างความเสียหายให้กับธุรกิจคุณได้หากเลือกสิ่งที่ไม่ดีมาให้กับธุรกิจคุณ ขอให้โชคดีในการเลือก ขอบคุณครับ

บทความอ้างอิง : Medium.con