Growth Hacking วิถีการตลาดแบบ Startup | Techsauce

Growth Hacking วิถีการตลาดแบบ Startup

Screen-Shot-2012-10-15-at-11.00.03-AM

หลายคนมักสงสัยว่า การขยายฐานลูกค้า การทำตลาดให้กับผลิตภัณฑ์ของธุรกิจแบบ Startup ที่มีทุนน้อยนั้น ต้องทำอย่างไร แน่นอนว่าการจะใช้สื่อเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เหมือนแบรนด์ใหญ่ๆ นั้น ย่อมไม่ใช่วิถีทางที่เหมาะสม แถมยังไม่สามารถดึงให้เกิดลูกค้าที่แท้จริงได้อีกด้วย

Growth Hacking เป็นแนวคิดและกระบวนการที่เกิดขึ้น เน้นเรื่องการคิดวิเคราะห์ หาวิธีสร้างสรรค์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และขยายวงออกไป อีกจุดที่สำคัญคือการเข้าใจ Customer Journey ของตนเอง แล้วนำข้อมุลมาวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่องอยู่เรื่อยๆ ตั้งแต่การดึงให้เข้ามาเป็นลูกค้า หลังจากเข้ามาใช้งานแล้วเป็นอย่างไร มีคนใช้ต่อเกิดเป็นลูกค้าประจำ หรือเลิกใช้งานเพราะอะไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถ Track ด้านผ่านเครื่องมือออนไลน์ที่มีอยู่ในปัจจุบัน

หนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจ อาทิเช่น บริการ MailBox ที่มีผู้มาต่อคิวรอใช้งานมากมาย บริการที่อาศัยพลังของ OpenGraph ของ Facebook มาช่วยในการขยายวงผู้ใช้งานอย่าง Spotify ที่เพื่อนๆ บน Facebook จะได้เห็นว่าเรากำลังฟังเพลงอะไรอยู่ เป็นต้น

ทำให้ทักษะของนักการตลาดของ Startup ต้องมีมากกว่าเดิม ตั้งแต่ต้องเข้าใจตัวผลิตภัณฑ์ว่าฟีเจอร์อะไรที่สำคัญ ให้ Feedback กับนักพัฒนาได้เพื่อหยิบขึ้นมาพัฒนาและทดสอบกับตลาดก่อน หรือที่เรียกกันว่า Minimum Viable Product (MVP) , มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล(Data Analytic) จากพฤติกรรมผู้ใช้ในแต่ละช่วงของ Customer Journey

อย่างไรก็ตามสำหรับนักการตลาดออนไลน์ที่เชี่ยวชาญด้าน Customer Acquisition อยู่แล้ว เมื่อมาศึกษาเรื่อง Growth Hacking ก็จะรู้สึกว่าจริงๆ แล้วเป็นรูปแบบเดียวกันกับที่นักการตลาดด้านนี้ใช้กันอยู่ แต่ว่านำเทคนิคต่างๆ มารวบรวมไว้และทำให้จับต้องได้ง่ายขึ้น

สำหรับใครที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมตอนนี้มีหนังสือที่น่าสนใจในตลาดอยู่หลายเล่ม อาทิเช่น Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising เป็นการปูพื้นฐานให้เข้าใจ พร้อมกรณีตัวอย่าง ไม่ใช่แค่สายไอทีเท่านั้น ยังมีกรณีศึกษาของสินค้าประเภทอื่น เช่น การโปรโมตหนังสือด้วยทุนที่ต่ำให้เข้าสู่ตลาดได้อย่างไร

อีกเล่มที่ผู้เขียนอยากแนะนำเช่นกันคือเจ้าพ่อ Growth Hacking Jon Yongfook ผู้เชี่ยวชาญเรื่องนี้โดยเฉพาะ หนึ่งใน Mentor ของ 500 startups และเคยมาแบ่งปันประสบการณ์ในโครงการ TrueIncube ที่ผ่านมา สำหรับ Ebook เล่มนี้มีชื่อว่า Growth Hacking Handbook 100 Tactics

Credit Photo : Everything PR

บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกที่ thumbsup.in.th

RELATED ARTICLE

Responsive image

สร้างทีมดิจิทัลให้พร้อมแข่งขัน กับหลักสูตรชั้นนำระดับโลก SimpliLearn Master Certification Program จาก YourNextU by SEAC

สร้างทีมดิจิทัลให้พร้อมแข่งขัน กับหลักสูตรชั้นนำระดับโลก SimpliLearn Master Certification Program จาก YourNextU by SEAC ที่จะทำให้คนทำงานและองค์กรสามารถทรานฟอร์ม และก้าวเข้าสู่ยุค ...

Responsive image

WESERVE แพลตฟอร์ม delivery ที่เข้าใจคนท้องถิ่น เปิดตัว WE TOKEN ลุยตลาด Local Lifestyle

WESERVE จับมือกับ BitKub Blockchain Technology เปิดตัว WE TOKEN เพิ่มทางเลือกผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม เตรียมลุยตลาด Local Lifestyle ด้วยโทเค็นพร้อมใช้ทั่วประเทศ...

Responsive image

ปรับ Mindset คนในองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง และแนะวิธีการใช้ Big Data ให้ได้จริง

ICHI ผู้ให้ความรู้ด้าน Digital Solution จึงได้เชิญ ดร.ศักดิ์ เสกขุนทด ที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิด้าน Digital Transformation สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA มาร่...