อนาคตกำลังมาถึงเร็วขึ้นเรื่อยๆ นวัตกรรมใหม่ๆ ผุดขึ้นมากมาย และกำลังเปลี่ยนโฉมธุรกิจทั่วโลกอย่างรวดเร็ว แต่คำถามสำคัญคือ นวัตกรรมอะไรบ้างที่กำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้? ใครคือผู้นำที่อยู่เบื้องหลังนวัตกรรมเหล่านี้? และพวกเขากำลังพาเราไปในทิศทางใด? นวัตกรรมจะสร้างโอกาสใหม่ๆ หรือกลับกัน จะเข้ามา Disrupt ธุรกิจแบบเดิมๆ หรือไม่? 

ภายในงาน Forbes Global CEO Conference ได้นำผู้นำหลากหลายวงการมารวมตัวกัน ทั้งผู้ประกอบการ นักลงทุน และผู้บริหารมากประสบการณ์ เพื่อคลายข้อสงสัยนี้ให้ทราบกัน ประกอบไปด้วย 

• Magnus Grimeland, Founder และ CEO จาก Antler
• คุณจรีพร จารุกรสกุล ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร WHA Corporation
• Min-Liang Tan, Cofounder และ CEO จาก Razer
• George Raymond Zage III Founder และ CEO จาก Tiga Investments

AI คือ พลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่

AI โดดเด่นในฐานะพลังสำคัญที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในทุกอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น บริษัท WHA Corporation ในประเทศไทย คุณจรีพร เล่าว่า กำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ ตั้งแต่การปรับปรุงโปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า ไปจนถึงการปฏิวัติการจัดการคลังสินค้า การปรับปรุงการขนส่ง การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน การตรวจสอบแผงโซลาร์เซลล์ และแม้กระทั่งการพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ๆ 

ในขณะเดียวกัน Razer ก็เป็นผู้นำในการผสานรวม AI เข้ากับประสบการณ์การเล่นเกม โดยมีการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่รองรับ AI โดยทำงานร่วมกับนักวิจัย AI ที่ใช้อุปกรณ์ของ Razer เพื่อพัฒนา Firmware, Memory และ Development OS layers ให้ตอบโจทย์การใช้งาน AI มากขึ้น 

นอกจากนี้ Razer ยังให้บริการคำปรึกษาแก่ธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องการนำ AI มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นการนำ AI มาใช้ภายในองค์กร การประเมินผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจ หรือการสร้างบริการใหม่ๆ ด้วย AI โดย Min-Liang Tan ซีอีโอของ Razer ได้เน้นย้ำถึงความสัมพันธ์อันใกล้ชิดระหว่างเกมและ AI โดยตั้งข้อสังเกตว่าระบบเกมมีบทบาทสำคัญในการพัฒนา AI ในยุคแรกๆ และยังคงเป็นสนามทดสอบที่สำคัญสำหรับความก้าวหน้า

อย่างไรก็ตาม Min-Liang Tan มองว่า แม้ AI จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในอุตสาหกรรม แต่ประสบการณ์ที่จับต้องได้ และคุณค่าของเนื้อหาที่มนุษย์สร้างสรรค์ขึ้นยังคงมีความสำคัญ AI อาจเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง แต่ไม่อาจทดแทนความต้องการของมนุษย์ในด้านการเข้าถึงประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้

การลงทุนเพื่อค้นหาคนแบบ ‘Spike’

สำหรับนักลงทุนอย่าง Magnus Grimeland จาก Antler บอกว่า กำลังแสวงหานักนวัตกรรม และผู้ก่อตั้งที่ใช่ซึ่งต้องมีคุณสมบัติ 4 ข้อ คือ Spike (ความสามารถหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่โดดเด่น), Drive (แรงผลักดัน), Grit (ความมุ่งมั่นไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค) และ Integrity (ความซื่อสัตย์)

ในส่วนของการลงทุน Grimeland แบ่งเทรนด์การลงทุนใน AI ออกเป็น 4 ข้อหลักๆ ได้แก่

1. โครงสร้างพื้นฐาน: ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ได้แก่ 1) โมเดล AI ทั่วไป เช่น OpenAI ที่มุ่งพัฒนา API เพื่อแก้ไขปัญหาหลากหลายรูปแบบ 2) โมเดล AI เฉพาะทาง ที่ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะด้าน เช่น ในสาขาชีววิทยา หรือวิทยาศาสตร์ประยุกต์ และ 3) ฮาร์ดแวร์ ระบบประมวลผล และพลังการคำนวณ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ขาดไม่ได้
2. แอปพลิเคชัน หรือการนำ AI มาประยุกต์ใช้แก้ปัญหาในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การใช้ AI เสริมประสิทธิภาพระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
3. การสนับสนุน AI หรือการลงทุนในเครื่องมือและบริการที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถนำ AI มาใช้ได้ง่ายขึ้น
4. AI washing หรือการใช้ AI เพียงผิวเผินเพื่อสร้างภาพลักษณ์ทางการตลาด ซึ่ง Grimeland แนะนำให้หลีกเลี่ยง

Grimeland มองว่าเอเชียกำลังก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางนวัตกรรมโลก โดยมีบริษัทอย่าง Razer เป็นตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ควบคู่ไปกับนโยบายสนับสนุนสตาร์ทอัพจากภาครัฐในหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่นและไทย ซึ่งช่วยเสริมสร้างระบบนิเวศด้านนวัตกรรมให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

รัฐบาล คือ ดาบสองคมของนวัตกรรม ?

นวัตกรรม และกฎหมาย เป็นสิ่งที่ดูเหมือนจะขัดแย้งกันในตัวเองแต่ก็ขาดไม่ได้ George Raymond Zage III ยกตัวอย่าง TikTok ที่เผชิญปัญหาจากข้อกังวลด้านความมั่นคงจากหลายประเทศ เช่น สหรัฐฯ ที่ผ่านร่างกฎหมายแบน TikTok โดยอ้างถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในฐานะแอปฯ ที่มีเจ้าของอยู่ที่จีน แม้ว่า TikTok จะสามารถผลักดันเศรษฐกิจให้กับสหรัฐฯ ได้อย่างมหาศาลก็ตาม 

ตัวอย่างที่น่าสนใจอีกเรื่อง คือ คริปโตฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Stablecoin ที่ได้รับการรับรองจากรัฐบาล ซึ่งมีศักยภาพที่จะพลิกโฉมระบบการเงิน โดยเขายกตัวอย่าง Ripple ที่เคยพยายามจะ Disrupt ระบบ SWIFT (ระบบโอนเงินระหว่างประเทศของธนาคาร) แต่ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากธนาคารต่างๆ ยังคงนิยมใช้ระบบเดิม รวมทั้งการใช้งาน Stablecoin ก็ต้องอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาลอย่างใกล้ชิด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการนำนวัตกรรมมาใช้ในระบบที่มีอยู่เดิม

คำถามสำคัญคือ รัฐบาลจะเป็นผู้สนับสนุน ช่วยผลักดันนวัตกรรมให้เติบโตอย่างยั่งยืน หรือจะเป็นอุปสรรค ถ่วงความก้าวหน้า และจำกัดความคิดสร้างสรรค์ ? นี่คือเส้นบางๆ ที่รัฐบาลต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ

นอกจาก AI มีอะไรที่ช่วยสร้าง ‘ของใหม่’ ได้อีก ?

คุณจรีพร มองว่า Edge Computing และ Quantum Computing เป็นเทคโนโลยีที่น่าจับตามอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านศักยภาพการนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจโลจิสติกส์ และนิคมอุตสาหกรรม 

ยกตัวอย่างเช่น Edge Computing ที่สามารถประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การบริหารจัดการคลังสินค้าและระบบขนส่งเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่วน Quantum Computing ก็มีศักยภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งอาจนำไปสู่การออกแบบและพัฒนานิคมอุตสาหกรรมอัจฉริยะในอนาคต 

จากมุมมองของผู้นำในหลากหลายอุตสาหกรรม เห็นได้ชัดว่านวัตกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI กำลังเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญที่เปลี่ยนโฉมธุรกิจและเศรษฐกิจโลก การนำ AI มาประยุกต์ใช้ ไม่ว่าจะเป็นในด้านโลจิสติกส์ เกม หรือการเงิน ล้วนมีศักยภาพในการสร้างโอกาสใหม่ๆ และยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน

อย่างไรก็ตาม การลงทุนในนวัตกรรม จำเป็นต้องมองหาผู้ก่อตั้งที่มีวิสัยทัศน์ ความมุ่งมั่น และความสามารถที่โดดเด่น รวมถึงการวิเคราะห์ตลาดและประเมินความเสี่ยงอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ บทบาทของรัฐบาลในการกำกับดูแล ส่งเสริม และสนับสนุนนวัตกรรม ก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน รัฐบาลต้องบาลานซ์ระหว่างการส่งเสริมการเติบโต กับการควบคุมความเสี่ยง เพื่อให้นวัตกรรมสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยไม่สร้างผลกระทบเชิงลบต่อสังคม

ในขณะที่ AI เป็นเทคโนโลยีที่โดดเด่นในปัจจุบัน เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Edge Computing และ Quantum Computing ก็เป็นสิ่งที่น่าจับตามอง และมีศักยภาพในการสร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอนาคต

อ้างอิง : งาน Forbes Global CEO Conference หัวข้อ Innovating The Future