Maybelline Thailand จับมือ Tiktok Shop จัดงาน “Maybelline l TikTok Shop Teddy Land” ครั้งแรกของโลก และเป็น IRL pop-up store ที่แรกในเอเชีย ใจกลางกรุงเทพฯ ที่มาพร้อมกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ลิป “Super Stay Teddy Tint” ทินท์เท็ดดี้หมีนุ่มนาน โดยเน้นกลยุทธ์ในการผสานประสบการณ์จากโลกออนไลน์สู่การช้อปปิ้งในออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อผ่านกลยุทธ์ In Real Life ตอกย้ำความพิเศษด้วยความร่วมมือจาก Tiktok Shop และ Grab ร่วมกันสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่

ในโอกาสนี้ Techsauce ได้เข้าร่วมงานและสัมภาษณ์ผู้บริหารจากทั้งสามพันธมิตรได้แก่ คุณชัยฤทธิ์ นาสมยนต์ Brand General Manager, Maybelline Thailand คุณกรนิกา นิวัติศัยวงศ์, Head of FMCG, E-Commerce, TikTok Shop Thailand และ คุณปุณณดา เหลืองอร่าม Head of Grab Ads & Marketing, Grab Thailand ร่วมเปิดเผยกลยุทธ์ความสำเร็จที่อยู่เบื้องหลังการร่วมมือครั้งสำคัญนี้ไปพร้อมกัน

เปิดเส้นทางกว่าจะเป็น Teddy Land 

คุณจุ๊ย คุณชัยฤทธิ์ นาสมยนต์ Brand General Manager, Maybelline Thailand กล่าวถึงที่มาของ Teddy Tint ว่า ในยุคที่ตลาดเครื่องสำอางไทยมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ ทั้งจากแบรนด์ในประเทศและแบรนด์ต่างชาติ ผู้บริโภคไม่ได้มองหาแค่ผลิตภัณฑ์ที่คุณภาพดีอย่างเดียว แต่ต้องให้ความเป็น Emotional Product หรือความรู้สึกร่วมกับผู้บริโภคให้มากที่สุดแต่ก็ต้องไม่ละทิ้งตัวตนของแบรนด์

เนื่องด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเปิดตัวอย่าง Super Stay Teddy Tint ที่จะให้สัมผัสนุ่มนวล ความซอฟ ความแมท จึงได้เลือก Teddy Bear ตุ๊กตาหมีสัญชาติอเมริกาที่ให้ทั้งความน่ารักและความนุ่มนิ่มที่เชื่อมโยงกับความเป็น Super Stay Teddy Tint ที่มีความนุ่มนวลแต่ยังคงติดทนถึง 12 ชั่วโมงตามสไตล์ Maybelline รวมถึงสามารถมีได้หลายสีเหมือนกับลิปสติก Teddy Tint ที่มีเฉดสีให้เลือกมากมาย 

อย่างไรก็ตามคุณชัยฤทธิ์มองว่า นอกจากความเป็น Emotional Product แล้ว ยังต้องสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ แก่ผู้บริโภค จึงเป็นที่มาของการจัด IRL Pop-up Store ที่ทาง Maybelline และพาร์ทเนอร์ทั้งสองพร้อมและมั่นใจที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่อันน่าจดจำไม่รู้ลืม

โดย Maybelline l Tiktok Shop Teddy Land ได้เนรมิตลาน Parc Paragon ให้เป็นดินแดน Teddy Land พร้อมด้วยกิจกรรมสุดพิเศษไม่ว่าจะเป็นโซนหมีหมุน โซนโฟโต้วิทหมี โซนบ้านหมีสิง โซนคาเฟ่หมี โซนจอหมีสี่มิติ โซนเกมวิทหมีและโซนหมีนุ่ม ที่จะสร้างประสบการณ์ IRL (In Real Life)

ความร่วมมือสุดแข็งแกร่งจากสามพันธมิตรธุรกิจต่างอุตสาหกรรม

จุดเริ่มต้นของการร่วมมือครั้งนี้ คุณชัยฤทธิ์กล่าวว่า การสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่และพิเศษที่สุด นอกจากผลตอบรับบนโลกออนไลน์แล้วยังเชื่อว่าออฟไลน์ก็ยังคงสำคัญเช่นกัน และด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบ In Real Life หรือการได้เห็นสินค้าจริงแบบจับต้องได้กำลังที่เป็นที่นิยมในสหรัฐอเมริกา จึงได้ยกประสบการณ์นี้มาไว้ที่ประเทศไทยเป็นครั้งแรกของ Maybelline ในฐานะผู้นำตลาดบิวตี้

และเนื่องด้วย Maybelline ประสบความสำเร็จอย่างสูงใน Tiktok ที่มีคอมมูนิตี้ที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์บิวตี้เป็นอย่างมาก และผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวไปก่อนหน้านี้อย่าง Superstay Matte Ink และ Superstay Vinyl Ink ล้วนมีกระแสเป็นไวรัลบน TikTok โดยมีครีเอเตอร์ร่วมสร้างคอนเทนต์ไปกว่า 10,000 คลิป และมียอดชมรวมราวพันล้านวิว จึงได้มีการเปิดตัว Super Stay Teddy Tint ที่แรกแบบเอ็กคลูซีฟบน Tiktok Shop

โดยคุณกรนิกา นิวัติศัยวงศ์, Head of FMCG, E-Commerce, TikTok Shop Thailand กล่าวว่าปัจจุบันตลาดบิวตี้บน TikTok ก็เติบโตอย่างมากจากเหล่าครีเอเตอร์ หรือจะเป็นเทรนด์ไวรัลการแต่งหน้าในแบบต่างๆ เช่น Asoka Makeup จึงเห็นถึงโอกาสจากการร่วมมือในการจัด Pop-Up Store ในครั้งนี้ ด้วยการสร้างประสบการณ์บนโลกออนไลน์และออฟไลน์ไปพร้อมๆ กัน และได้มีการยกสตูดิโอไลฟ์ของ Tiktok Shop มาไว้ในงานด้วยเช่นกัน

การจับมือกับ Maybelline จึงถือเป็นโอกาสจุดกระแสและสร้างประสบการณ์สุดพิเศษ ด้วยศักยภาพของ Maybelline จากความประสบความสำเร็จที่ผ่านมาไม่ว่าจะเป็น  Live ในแคมเปญประจำเดือนหรือ Super Brand Day และอื่นๆ ล้วนได้รับการตอบรับดีจากลูกค้าเสมอมา จึงเชื่อว่าจะสามารถมอบประสบการณ์แบบ O+O ทำให้การช้อปปิ้งไม่มีสะดุดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ไปพร้อมๆ กันและขยายเทรนด์บิวตี้ให้ออกไปเป็นวงกว้างได้

และเพื่อทำให้กลยุทธ์ IRL ในครั้งนี้สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น การร่วมมือกับ Grab ที่เชี่ยวชาญและเป็นผู้นำในด้าน Omnichannel คุณปุณณดา เหลืองอร่าม Head of Grab Ads & Marketing Service, Grab Thailand ได้กล่าวว่า ทาง Grab ได้มีการออกแบบให้สามารถดึงประสบการณ์แบบ IRL ให้เหมาะสมกับงานมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเสริมเบาะหมีนุ่ม บน Grab car หรือจะเป็น Grab Bike ที่มีหมวกกันน็อคหมี และมาสคอตหมีมานั่งซ้อนท้าย รวมถึงมอบประสบการณ์ให้ลูกค้าสัมผัสกับ Teddy Tint ก่อนใคร ตั้งแต่ก่อนก้าวออกจากบ้านจนมาถึงงาน Teddy Land ในวันนี้ 

การร่วมมือของทั้งสามพันธมิตรในครั้งนี้ เป็นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่ไม่เคยมีมาก่อนในประเทศไทยและถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจร่วมกัน รวมถึงสร้าง Synergy ที่ทำให้การทำงานครั้งนี้ให้เต็มไปด้วยความสำเร็จและรอยยิ้มจากทุกฝ่าย

Virtual Try On เทคโนโลยีเปลี่ยนเกมการช้อปปิ้งบนโลกออนไลน์

Maybelline ได้มีการนำเทคโนโลยี Virtual Try On เทคโนโลยี VR สำหรับทดลองเครื่องสำอางเสมือนจริง ถือเป็นการประยุกต์เทคโนโลยีเข้ากับตลาดบิวตี้เป็นเจ้าแรกๆ ในประเทศ ปิดจุดอ่อนข้อจำกัดในการเลือกซื้อสินค้าผ่านออนไลน์และอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคที่สนใจลองสินค้าที่มีหลากหลายเฉดสีได้ง่ายๆ โดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้จริงผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์ม e-commerce เช่น Tiktok Shop เป็นต้น

โดยเทคโนโลยีนี้ได้เปิดตัวและใช้ในหลายผลิตภัณฑ์เช่น Superstay Vinyl Ink ซึ่งได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดีทั้งในด้านยอดขายและการรับรู้ของแบรนด์ โดยเพิ่ม Conversion Rate กว่า 4% ซึ่งในงาน Teddy Land ครั้งนี้ ก็ได้มีการยกประสบการณ์ Virtual Try on มาให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งานในโซนจอสี่หมีติ และพิเศษกว่าครั้งไหนๆ ที่ให้ผู้บริโภคได้ร่วมสนุกในการหาเฉดสีีลิปที่ถูกใจ พร้อมปริ้นเป็นรูปสติกเกอร์เก็บไว้สะสมได้อีกด้วย เป็นการลด Customer Journey ได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูง 

Maybelline l Tiktok Shop Teddy Land ไม่ใช่เพียงแค่แคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่คือการผสานโลกแห่งความงาม เทคโนโลยี และกลยุทธ์การตลาดเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว การผนึกกำลังระหว่างสามพันธมิตรในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในยุคดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ สะท้อนวิสัยทัศน์ของ Maybelline ที่ไม่หยุดนิ่งในการสร้างสรรค์ประสบการณ์สุดพิเศษ เพื่อมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคชาวไทยเสมอมา

สุดท้าย สำหรับลิป Super Stay Teddy Tint ทินท์เท็ดดี้หมีนุ่มนาน ทั้งหมด 10 เฉดสี สามารถช้อปได้แล้ววันนี้ที่แรกทาง Tiktok Shop และทุกช่องทาง 12 กันยาฯนี้

บทความนี้เป็น Advertorial