บทเรียนเรื่องสตาร์ทอัพจาก Sam Altman ผู้อยู่เบื้องหลัง ChatGPT (9 ปีแล้วแต่ยังใช้ได้อยู่)

Sam Altman ผู้เป็น CEO และ co-founder ของ OpenAI ที่ให้กำเนิด ChatGPT และ DALL-E ที่ทำให้ใช้การใช้งาน AI กลายมาเป็นกระแสในแวดวงเทคโนโลยี 

ย้อนกลับไปในปี 2014 ขณะที่แซมยังเป็นประธานบริหาร Y Combinator บริษัทที่คอยให้การสนับสนุนสตาร์ทอัพ (Startup Accelerator) เขาเคยออกมาให้บทเรียนและแง่คิดเกี่ยวกับการทำสตาร์ทอัพให้ประสบความสำเร็จ ถึงจะผ่านมา 9 ปีแล้วแต่ความรู้จากแซมก็ยังคงใช้ได้อยู่กับบริษัทสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ในปัจจุบัน

ถ้าอยากจะสร้างสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จคุณต้องมี ไอเดียที่ดี โปรดักต์ที่ดี ทีมที่ดี และการตัดสินใจลงมือทำที่ดี - Sam Altman

Source: Y Combinator

ไอเดียดีมีชัยไปกว่าครึ่ง

การจะทำสตาร์ทอัพจำเป็นต้องมีความมุ่งมั่นแบบติดต่อกันเป็น 10 ปี เพราะฉะนั้นคุณต้องแน่ใจว่าไอเดียที่มีมันใช่จริงหรือเปล่า

“ถ้าคุณมีหลายไอเดีย ให้เลือกอันที่คุณมักจะนึกถึงในตอนที่คุณไม่ได้คิดเรื่องงาน”

มากไปกว่านั้น ผู้ก่อตั้งจำเป็นต้องมี “ความเชื่อ” และองค์กรควรโฟกัสที่ภารกิจสำคัญเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าบุคลากรหรือพนักงานจะมุ่งมั่นแก้ปัญหาภายในบริษัทแม้ว่าจะขัดใจคนที่มีตำแหน่งสูงกว่าก็ตาม

“ถ้าคุณไม่เชื่อในสิ่งที่คุณกำลังสร้าง ถึงจุดนึงคุณก็จะยอมแพ้กลางทาง”

บ่อยครั้งที่ไอเดียที่ดีที่สุดคือไอเดียที่อาจจะฟังดูแย่

แต่มันก็มีข้อดีอยู่เหมือนกันคือ ไอเดียที่ฟังดูแย่จะไม่มีใครมาขโมยไอเดียคุณ เพราะคนส่วนใหญ่จะมองไม่เห็นถึงศักยภาพของมันจนกว่าสตาร์ทอัพนั้นจะเริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา

“ในตอนแรกเริ่ม ไอเดียที่ดีมันมักจะฟังดูแย่ ไอเดียไหนที่ฟังดูดีมากๆ ก็คงจะมีคนแห่ทำเยอะแล้ว”

จงหาตลาดเล็กที่ขยายตัวได้

ถ้ากำลังตัดสินใจทำสตาร์ทอัพคุณควรโฟกัสที่ตลาดเล็ก ๆ ก่อน ตลาดที่ลูกค้าจะกระหายการหาทางออกสำหรับปัญหาที่ไม่ค่อยมีใครแก้

“ผมเลือกลงทุนในบริษัทที่โฟกัสในตลาดเล็กแต่มีการเติบโตรวดเร็ว มากกว่าตลาดใหญ่แต่เติบโตช้า”

คนอายุน้อยหรือนักเรียนนักศึกษามักจะจับทางได้ว่าตลาดแบบไหนที่มีการเติบโตเร็ว เพราะพวกเขามักจะตามทันกระแสอยู่ตลอดเวลา 

โปรดักต์ที่เรารัก (สร้างในสิ่งที่ผู้ใช้จะชอบ)

มีไอเดียที่ดีแล้ว ผลิตภัณฑ์ก็ต้องดีตาม เพราะฉะนั้นจงสร้างในสิ่งที่คนส่วนมากจะรักมัน แต่ในช่วงเริ่มต้นมันจะง่ายกว่าถ้าเราสร้างผลิตภัณฑ์ให้คนกลุ่มเล็กๆ มากกว่าคนหมู่มาก เพราะสิ่งที่เราต้องการคือการเติบโตแบบออร์แกนิค (ลูกค้าพูดกันแบบปากต่อปากโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา) เพื่อสร้างฐานลูกค้า

“บางสตาร์ทอัพล้มจากการแข่งขัน ส่วนมากจะล้มเพราะผิดพลาดในการสร้างสิ่งที่ผู้ใช้งานรักหรือชอบ แต่กลับใช้เวลาไปกับอย่างอื่น”

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้งานรัก: Flipper Zero ของเล่นสายเทคเอนกประสงค์ที่ระดมทุนได้ถึง 4.8 ล้านเหรียญ

ผู้ใช้งานจะเป็นคนบอกเราว่าอะไรที่เขายอมจ่าย

ขณะที่กำลังสร้างฐานผู้ใช้งาน ผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหารควรออกไปรับฟังความเห็น “ด้วยตัวเอง” ดีกว่าการรับฟีดแบคโดยการจ่ายเงิน แซมยกตัวอย่างของบริษัทที่ทำแบบนี้ นั่นคือ Pinterest ที่ Ben Silbermann ผู้ร่วมก่อตั้งได้หาผู้ใช้งานแรกเริ่มจากการไปขอให้ลูกค้าในร้านกาแฟช่วยทดลองแอปฯ ให้เขาหน่อย

“หาผู้ใช้งานด้วยตัวเองและจงจำไว้ว่าเป้าหมายคือการให้คนกลุ่มเล็ก ๆ รักเราก่อน” เพราะคนเหล่านี้แหละจะช่วยโปรโมตและสนับสนุนในสิ่งที่เราทำ เพื่อเพิ่มฐานผู้ใช้งานต่อไปแบบออร์แกนิค เมื่อทำขั้นตอนนี้สำเร็จแล้ว ให้รับฟังและเรียนรู้จากพวกเขาให้ได้มากที่สุด

“แม้ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อตัวเอง คุณก็ไม่ควรละเลยเสียงรอบข้างของผู้ใช้งาน เพราะพวกเขาจะบอกเราว่าต้องสร้างยังไงให้พวกเขายอมจ่าย”

Y Combinator ผู้คอยเร่งการเติบโตให้สตาร์ทอัพ

ถึงแม้ว่าแซมจะลงจากตำแหน่งประธานของ Y Combinator ไปในปี 2019 เพื่อไปโฟกัสกับ OpenAI แต่บริษัทก็ยังคงดำเนินการสนับสนุนและทำหน้าที่เป็นเหมือนคนที่คอยจูงมือสตาร์ทอัพที่ต้องการระดมทุนและต้องการแรงผลักดันในช่วงเริ่มต้น

Y Combinator (YC) ก่อตั้งเมื่อปี 2005 และทำหน้าที่เป็นเสมือนกองทุนบวกกับให้คววามรู้เรื่องสตาร์ทอัพ (startup accelerator) ซึ่งหลายๆ บริษัทที่โด่งดังอยู่ทุกวันนี้ต่างได้รับอานิสงค์จาก YC ทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น Airbnb, Dropbox, Reddit, Stripe และสตาร์ทอัพอื่นๆ อีกกว่า 4,000 บริษัท

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง: เปิดตัว Thailand Accelerator พร้อมผนึก 25 พันธมิตร มุ่งช่วย Startup ระดมทุน

Source: Y Combinator

อ้างอิงข้อมูลจาก

Business Insider

Ycombinator