‘ตอบสนองดี ภาคภูมิใจ มีคุณค่า’ 3 เหตุผลที่ผู้นำควรแชร์ Mission เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน

เพียงแค่ผู้นำแบ่งปัน Mission ขององค์กรให้กับพนักงาน ก็สร้างองค์กรที่มีส่วนร่วมกันได้

ท่ามกลางความท้าทายใหม่ ๆ องค์กรจะเติบโตอย่างยืนระยะได้ ก็ต้องเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในเป้าหมายขององค์กรและรู้สึกมีคุณค่า ที่สำคัญผู้นำองค์กรต้องแชร์ภารกิจ (Mission) ของบริษัทให้พนักงานรับรู้และเข้าใจตรงกันว่าเป้าหมายที่บริษัทอยากไปให้ถึงคืออะไร ด้วยวิธีใดบ้าง

ทุกวันนี้เรากำลังเผชิญกับปัญหารอบด้าน ตั้งแต่ความเครียดสะสมของพนักงาน การเรียกร้องทำงานแบบ Hybrid ที่สวนทางกับวิสัยทัศน์ของหลายบริษัทนำไปสู่การลาออกที่เพิ่มขึ้น รวมถึงบทบาทของ AI ที่ท้าทายการพัฒนาทักษะของมนุษย์ ดังนั้นผู้นำต้องหาทางรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ให้ได้

ผลสำรวจความคิดเห็นโดย Gallup พบว่า พนักงานมีแนวโน้มมีส่วนร่วมในองค์กรน้อยลง มีเพียง 32% ของพนักงานที่กล่าวว่ารู้สึกมีส่วนร่วมกับบริษัท ขณะที่ 18% ไม่รู้สึกว่ามีส่วนร่วมใด ๆ 

Mission ที่ชัดเจนคือยาดี สร้างองค์กรที่พนักงานอยากมีส่วนร่วม

แค่บริษัทมี Mission หรือพันธกิจที่ชัดเจน (ง่ายๆ ก็คือ เป้าหมาย) ก็จะสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานได้มากขึ้น เพราะ Mission เปรียบเสมือนดาวเหนือที่คอยชี้แนะการตัดสินใจ กำหนดขอบเขตให้ไปให้ถึงเป้าหมายโดยไม่หลุดโฟกัส

Mission ไม่ควรเป็นเพียงแค่ลมปากที่ทำไม่ได้จริง แต่ควรบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรด้วย เพื่อดึงดูดทีมให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง และทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าต่อองค์กร เพิ่มทั้งประสิทธิภาพการทำงานและการพัฒนาทักษะส่วนบุคคล 

3 เหตุผลที่ผู้นำควรแบ่งปัน Mission กับพนักงาน

1. เพิ่มการตอบสนองกับเป้าหมายได้มากขึ้น: การมี Mission ที่ชัดเจนร่วมกันจะช่วยขจัดความคลุมเครือในแนวทางของบริษัท ทำให้สมาชิกทุกคนมองเห็นภาพเดียวกัน เข้าใจเป้าหมายของบริษัทได้ชัดเจนมากขึ้น และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในการพิชิตเป้าหมาย ไม่ใช่แค่ทำงานเพื่อตอกเวลาเข้า-ออกอีกต่อไป
2. เพิ่มความภาคภูมิใจในการทำงาน: การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ในการทำงานที่กว้างขึ้น จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น โดยผู้นำควรสนับสนุนให้พนักงานร่วมแสดงความคิดเห็น การกำหนด Mission จะช่วยกำหนดบทบาทและความคาดหวังที่ชัดเจนในการทำงาน ทำให้พนักงานรู้สึกว่างานที่ทำมีความหมาย เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของและภาคภูมิใจในความสำเร็จร่วมกัน
3. เพิ่มความรู้สึกมีคุณค่า: เมื่อพนักงานเข้าใจว่าตัวเองมีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมาย พวกเขาก็จะรู้สึกมีคุณค่า และการคำนึงถึง Mission เป็นอันดับแรก หมายความว่าทีมเริ่มมีส่วนร่วมกันแล้ว อ้างอิงจากบทความ Harvard Business Review เผยให้เห็นว่า เมื่อพนักงานค้นพบความหมายในงาน จะเพิ่มประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมในการทำงานได้มากขึ้น

การมี Mission ที่ชัดเจนและแบ่งปันต่อพนักงานนั้นสำคัญมากสำหรับผู้นำ เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการสร้างความมีส่วนร่วมในทีมและในการสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัท การเข้าใจตรงกันถึง Mission นั้นจะส่งผลให้พวกเขามีความรู้สึกเชื่อมโยงกับการทำงานของพวกเขามากขึ้น ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและความรับผิดชอบต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

สุดท้าย การแบ่งปัน Mission ไม่เพียงแค่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีม แต่ยังเป็นการสร้างทีมงานที่มีแรงบันดาลใจ ทำให้สามารถพัฒนาทักษะและความสามารถส่วนตัวของพนักงานได้เช่นกัน ส่งผลทำให้องค์กรมีความแข็งแรงและมีอัตราการทำงานที่ยั่งยืนในระยะยาว

อ้างอิง: forbes