Microsoft เลิกจ้างทีมจริยธรรม AI ยกทีม พนักงานตั้งข้อสงสัย บริษัทเร่งออกผลิตภัณฑ์จนไม่สนใจผลที่จะตามมา | Techsauce

Microsoft เลิกจ้างทีมจริยธรรม AI ยกทีม พนักงานตั้งข้อสงสัย บริษัทเร่งออกผลิตภัณฑ์จนไม่สนใจผลที่จะตามมา

รายงานล่าสุดจาก Platformer ระบุว่า Microsoft ได้ปลดทีมจริยธรรมและสังคมของ AI ทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปลดพนักงานครั้งใหญ่ 10,000 คน ของบริษัทเพื่อลดค่าใช้จ่าย

การเลิกจ้างทีมงานด้านจริยธรรม AI ครั้งนี้นำมาซึ่งคำถามถึงความรับผิดชอบของบริษัทกับการพัฒนาเทคโนโลยี AI ทั้งในด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์และหลักการใช้งาน ที่ต้องคำนึงถึงความปลอดภัย มีจริยธรรมและความรับผิดชอบ เชื่อถือได้ และต้องปราศจากอคติ ในขณะที่ Microsoft เองได้ลงทุนมหาศาลกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แม้ตอนนี้บริษัทยังคงมีทีมงาน Office of Responsible AI (ORA) ทำหน้าที่กำหนดกฎสำหรับการใช้งาน AI ทอย่างมีความรับผิดชอบ แต่ก็อยู่ในขอบเขตการทำงานภายในบริษัทเท่านั้น ส่วนการทำงานเพื่อสร้างและส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้อยู่ภายใต้หลักการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบนั้น แต่เดิมเป็นหน้าที่ของทีมงานด้านจริยธรรมและสังคม

Microsoft กำลังเร่งพัฒนา AI โดยไม่สนใจผลกระทบที่ตามมา ?

ในปี 2020 ทีมงานด้านจริยธรรมและสังคมมีจำนวน 30 คน ทั้ววิศวกร นักออกแบบ และนักปรัชญา แต่ หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้วทีมนี้ถูกตัดออกเหลือ เหลืออยู่เพียง 7 คนเท่านั้น

รายงานของ Platformer อ้างถึงข้อมูลจากแหล่งข่าวที่ได้มาว่า มีแรงกดดันจากทั้ง Kevin Scott หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี และ Satya Nadella CEO ของบริษัท ให้เร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ออกมาให้เร็วที่สุด โดยสมาชิกในทีมจริยธรรมและสังคมเชื่อว่าการที่บริษัทเลิกจ้างพวกเขา เพราะให้ความสำคัญกับการส่งออกผลิตภัณฑ์ให้ทันแข่งขัน มากกว่าจะคิดถึงความรับผิดชอบต่อสังคมในระยะยาว

การแข่งขันด้าน AI ของบริษัทเทคใหญ่เพื่อชิงส่วนแบ่งตลาด 

สิ่งที่เราเห็นตอนนี้คือการแข่งขันกันอย่างดุเดือดระหว่าง Big Tech ในสมรภูมิ AI ทั้ง Microsoft, Google หรือแม้แต่ Meta เอง ต่างเร่งออกผลิตภัณฑ์สู่สาธารณะแย่งชิงส่วนแบ่งของเค้กก้อนใหญ่นี้ โดยเดิมที รายได้จากธุรกิจโฆษณาบน Search engine ของ Google สร้างเม็ดเงินให้กับบริษัทแม่อย่าง Alphabet ได้มากที่สุด คิดเป็นประมาณ 80% ของรายได้ทั้งหมดของบริษัท นี่จึงเป็นเหตุให้ Google ก็อยู่เฉยไม่ได้ ต้องเร่งพัฒนา AI ออกมาเพื่อไม่ให้ Microsoft แซงหน้าและแย่งส่วนแบ่งตรงนี้ไป

ทางฝั่ง Microsoft เองที่ปล่อยตัว Bing เวอร์ชันใหม่ออกมาก็ได้บอกกับนักลงทุนว่า ทุกๆ 1 เปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งการตลาดที่หากชิงมาจาก Google ได้ จะส่งผลให้มีรายได้ 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปี จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทจะยอมลงทุนมากถึง 11,000 ล้านดอลลาร์ใน OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT และจนถึงตอนนี้ก็นับเป็นก้าวที่ดีไม่น้อยแต่ก็มีสิ่งที่บริษัทจะต้องรับผิดชอบตามมมาก็คือจริยธรรมและความถูกต้อง

AI แม้จะดูดี แต่ยังมีข้อควรระวัง 

AI เป็นเทคโนโลยีที่ดูรวม ๆ แล้วมีสเน่ห์ ในตอนนี้ แต่ก็ยังแฝงไปด้วยความไม่สมบูรณ์และข้อสังเกตที่ควรระวัง ไม่ว่าจะเป็น

  • การให้ข้อมูลผิด 
  • การนำข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง
  • อคติ 
  • ละเมิดลิขสิทธิ์
  • การทำสงครามข้อมูลเพื่อชักจูงผู้คน
  • การใช้เพื่อหลอกหรือ scam ผู้คน
  • ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ทั้งหมดนี้เป็นเพียงข้อกังวลหนึ่งที่ทำให้การออกแบบและใช้งาน AI ต้องมีมาตรฐานด้านจริยธรรมเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

 อ่านบทความ : AI แย่งงานมนุษย์ไม่ได้ (เร็วๆ นี้) เพราะยังไม่พร้อมทำงานจริง

อ่านบทความ : บริษัทญี่ปุ่นกังวลพนักงานใช้ ChatGPT ห่วงข้อมูลรั่ว เตรียมออกกฎป้องกัน

อ้างอิง : TheVerge

ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่ออ่านบทความฟรีไม่จำกัด

No comment

RELATED ARTICLE

Responsive image

PTTGC เตรียมผลักดันมาบตาพุด สู่ Hub แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พร้อมเดินหน้ากลยุทธ์ 3 Steps Plus

บริษัท พีทีที โกลบอล เคมิคอล จำกัด (มหาชน) หรือ GC โดย นายณะรงค์ศักดิ์ จิวากานันต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และ นายทศพร บุณยพิพัฒน์ ผู้จัดการใหญ่ (President) ร่วมขับเคลื่อนวิ...

Responsive image

Adobe ถูกสหรัฐฯ ฟ้องฐานปิดบังข้อมูล การเก็บค่าธรรมเนียม Unsubscribe และมีขั้นตอนยุ่งยากเกิน

The Verge รายงานว่าสหรัฐฯ ยื่นฟ้องร้อง Adobe ฐานปิดบังการเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก Subscribe ก่อนกำหนด และมีขั้นตอนการยกเลิกที่ยุ่งยากเกินไป...

Responsive image

AWS มอบทุนสนับสนุน 230 ล้านเหรียญสหรัฐฯ เสริมพลังสตาร์ทอัพ Generative AI ทั่วโลก

Amazon Web Services (AWS) บริษัทในเครือ Amazon ประกาศมอบทุนสนับสนุนมูลค่า 230 ล้านเหรียญสหรัฐ แก่สตาร์ทอัพทั่วโลก โดยเฉพาะสตาร์ทอัพที่อยู่ในช่วงเริ่มต้น มุ่งสนับสนุนการพัฒนาแอปพลิเ...