“Talent Identification” เป็นนวัตกรรม HR สุดล้ำจาก Banpu NEXT ที่พัฒนาขึ้นด้วยเทคโนโลยี Narrow AI โดยทีม AI ของบ้านปู เพื่อช่วยประเมินพนักงานอย่างแม่นยำ นำข้อมูลศักยภาพและผลงานของพนักงานมาวิเคราะห์อย่างครอบคลุม เพื่อสนับสนุน HR ในการวางแผนพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับแต่ละคน 

การพัฒนานี้เป็นผลงานการร่วมมือระหว่างทีม AI, ทีม HR และตัวแทนพนักงาน โดยมุ่งเน้นให้ทีมงานของบ้านปูมีความหลากหลาย ทั้งในด้านทักษะและสไตล์การทำงาน ช่วยให้ทีมทำงานได้สมดุลและเต็มประสิทธิภาพ

AI กับ HR ทำงานร่วมกันอย่างไร?

AI ในระบบนี้ใช้เทคนิค Unsupervised Learning ในการคัดกรองและจัดกลุ่มพนักงานตามข้อมูลจริง โดยไม่มีอคติในกระบวนการจัดกลุ่ม ทำให้ได้ข้อมูลศักยภาพของพนักงานที่ชัดเจน จัดลำดับตามทักษะและคะแนนความถนัด ทำให้ HR มองเห็นภาพรวมของพนักงานแต่ละคนได้ชัดเจนขึ้น สามารถจับคู่คนที่มีความถนัดต่างกันให้ทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว อีกทั้งยังสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการพัฒนาเส้นทางการเติบโต (Career Path Development) เพื่อให้พนักงานทุกคนมีโอกาสเติบโตในสายงานที่ถนัดและต้องการได้อย่างเต็มที่

นวัตกรรม Talent Identification จาก Banpu NEXT นี้ ได้รับรางวัล Excellence in AI-Powered HR Solutions จากงาน HR Excellence Awards 2024 สะท้อนถึงความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ ช่วยให้ HR สามารถจัดการพนักงานได้อย่างเป็นธรรมและไม่มีอคติ ส่งเสริมให้ทุกคนในบ้านปูมีโอกาสพัฒนาไปในทิศทางที่เหมาะสม