ทุกวันนี้ผู้ประกอบการนิยมใช้ Smartphone และ Tablet ในการทำงานหลายส่วน โดยเฉพาะ 'Business Operation' ที่เกี่ยวข้องกับงานเอกสาร การติดต่อด้วยข้อความ E-Mail และช่องทางอื่นๆ ซึ่งผู้ประกอบการ SME และ Startup ต้องดำเนินการเรื่องนี้อยู่ตลอดทั้งวันและไม่จำกัดสถานที่ ระบบอินเทอร์เน็ตที่เหมาะกับผู้ประกอบการ SME และ Startup จึงหนีไม่พ้น 'Mobile Network' ที่ปัจจุบันมีประสิทธิภาพมากขึ้นและรองรับการใช้งานไม่จำกัดสถานที่ เราจึงขอนำเสนอไอเดียการใช้งาน Mobile Network เพื่อผลักดัน Business Operation นั้นเป็นอย่างไร

ความราบรื่นของ Business Operation วัดการเติบโตของธุรกิจ

ในตำราธุรกิจทั่วไปแล้ว Business Operation หมายถึงการปฏิบัติการที่ผลักดันให้ธุรกิจก่อรายได้และทำกำไรทั้งทางตรงและทางอ้อม ครอบคลุมเกี่ยวพันถึงทรัพยากร ระบบเครือข่าย และขั้นตอนการทำงาน ซึ่งผู้ประกอบการทั้งหลายทราบความหมายโดยกว้างดีอยู่แล้ว แต่การจะทำให้ Business Operation เกิดขึ้นอย่างราบรื่นนั้นนับว่าไม่ใช่งานง่าย ต้องอาศัยการวางแผนงานอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับ Product และ Service ที่ SME และ Startup นั้นส่งมอบแก่ลูกค้า

การเลือกอินเทอร์เน็ตก็เป็นหนึ่งใน Business Operation ที่ผู้ประกอบการควรคำนึง ซึ่งสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยที่ต้องดำเนินการหลายๆ อย่างด้วยตัวเอง รวมถึงต้องทำงานนอกสถานที่บ่อยๆ การใช้ Mobile Network ที่เสถียรและใช้งานได้ทุกที่จึงตอบโจทย์การทำงานของผู้ประกอบการมากกว่าอย่างชัดเจน

อินเทอร์เน็ตด้อยคุณภาพ บั่นทอนการเติบโตของธุรกิจอย่างไร

การติดต่อสื่อสารเป็นปัจจัยที่ส่งเสริมการทำงานให้ราบรื่นและสร้างผลกำไรได้จริง ซึ่งปัจจุบันการติดต่อผ่านระบบอินเทอร์เน็ตตอบโจทย์การทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ จนหลายคนสงสัยว่าหากเราดำเนินธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตที่ขาดประสิทธิภาพจะส่งผลอย่างไร

จากการสำรวจในประเทศออสเตรเลียเรื่องคุณภาพเครือข่ายอินเทอร์เน็ตส่งผลต่อผู้ประกอบการขนาดเล็กอย่างไร ซึ่งจัดทำโดย Xero ตั้งแต่ปี 2010 จนถึงปี 2017 ผ่านการสำรวจจากผู้ประกอบการทั่วประเทศออสเตรเลียกว่า 1,000 ราย พบว่าคุณภาพของอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มีผลต่อการเติบโตธุรกิจอย่างชัดเจน

ผลการสำรวจระบุว่าผู้ประกอบการกว่า 48 เปอร์เซ็นต์ไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่เพราะระบบอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์ที่ไร้ประสิทธิภาพ ทั้งอินเทอร์เน็ตที่ด้อยคุณภาพยังบั่นทอนประสิทธิภาพการทำงานลงจากเดิมถึง 70 เปอร์เซ็นต์ และผู้ประกอบการกว่า 62 เปอร์เซ็นต์ยังมองว่าคุณภาพงานบริการลูกค้าลดลงเป็นผลจากอินเทอร์เน็ตที่ด้อยคุณภาพ

ไม่เพียงเท่านี้ Daisy Group เผยผลสำรวจในประเทศอังกฤษว่าอินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรส่งผลเสียหายต่อการผลิตและดำเนินงานในประเทศเป็นมูลค่ารวม 16,300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2015 และ TRAC Research ยังรายงานว่าองค์กรต่างๆ ในประเทศอังกฤษจะสูญเสียรายได้เฉลี่ย 4,100 เหรียญสหรัฐฯ ทุกครั้งที่อินเทอร์เน็ตขัดข้อง 1 ชั่วโมง

แม้ว่านี่จะเป็นการสำรวจระบบอินเทอร์เน็ต Broadband มากกว่า แต่ก็ทำให้เห็นว่าปัญหาการเชื่อมต่อที่ด้อยคุณภาพสามารถส่งผลต่อธุรกิจได้จริง อีกทั้งปัญหาทั้งหมดยังกระทบส่วน Business Operation อย่างชัดเจน

Net Extreme ทางเลือกขับเคลื่อน Business Operation เต็มพิกัด

ปัจจุบัน ผู้ประกอบการ Startup และ SME อาศัยความได้เปรียบจาก Digital Transformation ช่วยส่งมอบบริการที่ดีไม่แพ้บริษัทใหญ่ แต่ขณะเดียวกัน รูปแบบองค์กรที่มีขนาดเล็กทำให้ผู้ประกอบการอาจต้องรับหน้าที่ปฏิบัติการมากกว่าผู้บริหารองค์กรขนาดใหญ่ ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงต้องการเครื่องมือและระบบที่ยืดหยุ่น ซึ่ง ‘Net Extreme’ แพ็กเกจ Mobile Internet ใหม่สำหรับผู้ใช้ระดับ High End จาก AIS เป็นหนึ่งในเครื่องมือ Support ธุรกิจที่ทำให้ผู้ประกอบการไม่พลาดทุกโอกาสได้ ดังนี้

• Remote Working ราบรื่นในเวลาที่จำเป็น

ผู้ประกอบการ SME และ Startup จำเป็นต้องเดินทางออกนอกที่ทำงานเพื่อพบลูกค้า ติดต่อกับหน่วยงาน หรือแม้แต่ธุระจำเป็นส่วนตัว แต่ผู้ประกอบการต่างจากพนักงานที่แม้จะออกไปข้างนอก แต่ภาระงานยังคงดำเนินอยู่ จึงจำเป็นมากที่ต้องมี Mobile Network ที่รองรับการใช้งานทุกที่ ยิ่งถ้าได้เครือข่าย 4G ครอบคลุมทั่วประเทศผสานกับ Wifi ฟรีตามจุดสำคัญต่างๆ ของเมือง จึงสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา

• Productivity เพิ่มขึ้น

ผลที่เกิดขึ้นอย่างหนึ่งจากการ Remote Working คือการดำเนิน Business Operation ยังมีความต่อเนื่อง นั่นทำให้การผลิตงานโดยรวมเพิ่มขึ้น ยิ่งเมื่อใช้งานบน Network ที่รองรับความเร็วสูงสุดถึง 300mbps ทำให้ Workflow ราบรื่นไม่ติดขัด

• Tablet และ Laptop บน Mobile Network ตอบโจทย์หลายฟังก์ชั่น

เมื่อเราเลือกใช้ Mobile Network ที่มีคุณภาพสามารถนำมาใช้งานหลากหลายมากกว่าใช้แค่บน Smartphone อุปกรณ์อย่าง Tablet และ Laptop จึงสามารถใช้งานกับ Mobile Network ที่ดี ยิ่งแพ็กเกจที่มาพร้อม Wifi ไม่จำกัด ทำให้ Tablet และ Laptop ทำงานเต็มที่ไม่ต่างจากการทำงานในสำนักงานเลยทีเดียว

• เจรจาธุรกิจราบรื่น โดยเฉพาะโอกาสสำคัญ

หลายๆ ครั้ง นักธุรกิจทั้งเล็กและใหญ่สามารถปิดดีลหลักสิบหรือร้อยล้านผ่านการพูดคุยบนวิดีโอคอลได้ โอกาสสำคัญจึงสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การมี Device บนเครือข่ายที่ดีที่สุดช่วยให้ผู้ประกอบการพร้อมสำหรับการติดต่อเสมอ

• ประสานงานลื่นไหล ติดตามงานระหว่างทีมทันท่วงที

การประสานงานภายในจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมาก ซึ่งรูปแบบจะต่างจากการติดต่อภายนอกหลายส่วน โดยเฉพาะความถี่และช่วงเวลาซึ่งไม่แน่นอน การเลือกใช้ Mobile Network ซึ่งใช้งานได้ไม่ติดขัดตลอดทุกช่วงเวลาจะทำให้เกิด Workflow ภายในองค์กรอย่างขัดเจน

จะใช้ Mobile Network ช่วย Business Operation ต้องเตรียมตัวอย่างไร

จะเห็นว่า Mobile Network ช่วยผลักดัน SME และ Startup ที่ต้องการความคล่องตัวอย่างได้ผล ซึ่งหากเริ่มสนใจนำระบบ Mobile Network มาใช้ในการทำงาน ก็ควรคำนึงถึงข้อแนะนำต่อไปนี้

• เตรียม Cloud Application for Business ที่มีประสิทธิภาพ Platform นี้ช่วยให้การประสานงานกันระหว่างทีมและการเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรสะดวกขึ้นอย่างชัดเจน ยิ่งเมื่อผสานกับการใช้งาน Mobile Network และการวางระบบดีๆ เครื่องมือของเราแทบจะกลายเป็นสำนักงานแบบพกพาของเราได้เลย
• เตรียม Application ใช้งานให้ครบพร้อม ไม่ว่าจะเป็น Messaging, Video Call ไปจนถึงเครื่องมือทางเทคนิคอื่นๆ โดยเฉพาะ Messaging และ Video Call ควรเลือกที่มีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยม
• จัดการระบบ E-mail และหมายเลขโทรศัพท์ของตัวเองให้ชัดเจน เมื่อมี Device สำหรับใช้งานในมือจำนวนมาก อาจหมายถึงหมายเลขโทรศัพท์รวมถึง E-mail ที่มีหลายชื่อผู้ใช้ซึ่งอาจจะปะปนกัน การจัดการให้ชัดเจนว่าเราจะใช้ E-mail หรือหมายเลขโทรศัพท์ใดสำหรับติดต่องานธุรกิจ หมายเลขใดสำหรับการใช้เป็น Mobile Network เพียงอย่างเดียว ช่วยให้จัดการงานและค่าใช้จ่ายง่ายขึ้น
• อัพเดทระบบป้องกันภัยสำหรับ Device สม่ำเสมอ บางครั้งหากเราสะดวกใช้ Wifi นอกสถานที่ก็จำเป็นต้องคำนึงถึงความปลอดภัย ยิ่งการทำงานธุรกิจต้องรักษาความลับของข้อมูล การอัพเดทระบบความปลอดภัยของทุกเครื่องมือที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องที่ละเลยไม่ได้เลยทีเดียว
• ตรวจสอบราคาและสิทธิประโยชน์ที่เหมาะกับเรา ผู้ประกอบการปัจจุบันต้องใช้เทคโนโลยีติดต่อสื่อสารทั้งภายในและภายนอกจึงควรมองหาแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่ให้ปริมาณการใช้งานที่คุ้มค่า ซึ่งแพ็กเกจ Net Extreme จาก AIS สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตลอดและทันทุกความต้องการ ได้ปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตเยอะ พร้อม Wifi ฟรีคุณภาพสูง ไม่พลาดทุกโอกาสธุรกิจในราคาคุ้มค่า ช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดี

ทั้งหมดนี้เป็นไอเดียสำหรับการนำ Mobile Network ไปใช้กับดำเนิน Business Operation ให้ราบรื่น ซึ่งผู้ประกอบการ SME และ Startup สามารถทำความเข้าใจ Solution นี้และปรับใช้กับธุรกิจเพื่อส่งเสริมการเติบโตได้ด้วยตัวเองแน่นอน

บทความนี้เป็น Advertorial