เทคโนโลยีเกิดใหม่ (Emerging Technology) เป็นคำจำกัดความสำหรับใช้เรียกเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมที่กำลังมีการพัฒนาในปัจจุบัน หรือเทคโนโลยีใหม่ที่จะพร้อมใช้ในอีก 5-10 ปีข้างหน้า เทคโนโลยีกลุ่มนี้มีความก้าวหน้าเติบโตอย่างรวดเร็ว และจะสร้างผลกระทบมหาศาลต่อสังคมรวมถึงเศรษฐกิจ 

ทำไมเราต้องสนใจ Emerging Technology

AI เป็นตัวอย่างที่ดี ที่จะบอกว่าทำไมเรา ‘ทุกคน’ ต้องสนใจเทคโนโลยีเกิดใหม่ เพราะมันจะกำหนดความเป็นไปของสังคม เศรษฐกิจ ธุรกิจ และชีวิตของเรา 

ChatGPT บริการ Generative AI ของ OpenAI ได้เขย่าโลกให้พลุ่งพล่าน เพียงไม่ถึงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว ทุกวงการต่างพูดถึงมัน ธุรกิจ อุตสาหกรรม การเงินการลงทุน การศึกษา การแพทย์ กฎหมาย งานภาครัฐ ความมั่นคง สิ่งแวดล้อม ไปจนถึงวงการบันเทิง สื่อ ศิลปะ ดนตรี วรรณกรรม หรือแม้แต่ศาสนา และอีกมากมายนับไม่ถ้วนต่างได้รับผลกระทบจาก AI 

Nvidia จากธุรกิจการ์ดจอที่เดิมเจาะตลาดกลุ่มคนเล่นเกมเป็นหลัก ได้ก้าวเข้ามาเป็นสมาชิก 1 Trillion Dollar Club หรือบริษัทที่มีมูลค่าตลาดถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ ร่วมกับยักษ์ใหญ่อย่าง Apple Microsoft Alphabet Tesla ฯลฯ ด้วยรายได้จากการขายชิป AI โดยไตรมาสล่าสุด (ไตรมาส 2 ปี 2023) รายได้เพิ่มขึ้น 101% ส่วนยอดขายทุบสถิติเพิ่มขึ้น 171% 

ด้านการศึกษา อาจารย์ในสหรัฐฯ ต้องรื้อระบบการสอน กลับไปสอบข้อเขียน สอบปากเปล่า แก้ปัญหานักเรียนใช้ AI ทำข้อสอบ ฟากออสเตรเลีย รัฐมนตรีกระทรวงศึกษาประกาศให้นักเรียนใช้ ChatGPT ได้ และจะเตรียมร่างแนวทางการใช้งานสำหรับครูและนักเรียน เพราะหากห้ามใช้นักเรียนอาจตกยุค 

ในส่วนของภาครัฐ รัฐบาลญี่ปุ่นกำลังหารือกับ Microsoft เตรียมเอา AI มาใช้ในงานภาครัฐ ทั้งงานธุรการ งานวิเคราะห์ข้อมูล และการร่างคำตอบต่อข้อซักถามของรัฐสภา เป็นประเทศแรกในเอเชีย

ด้านศาสนาและสังคม แถลงการณ์ล่าสุดของสมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิส ประมุขแห่งคริสตชน ทรงเตือนให้ใช้ AI อย่างรับผิดชอบ ตรัสว่าสังคมจำเป็นต้องระมัดระวัง เพื่อให้การใช้ AI ไม่แฝงไปด้วยความรุนแรงและการเลือกปฏิบัติ

เมื่อเดือนพฤษภาคม พนักงานในสหรัฐฯ เกือบ 4,000 คนต้องตกงาน เพราะบริษัทจะใช้ AI ทำแทน นี่เป็นครั้งแรกของการสำรวจที่ AI เป็นเหตุผลของการเลิกจ้าง 

สำหรับวงการแพทย์  ตอนนี้เรามี AI ที่คิดสูตรทำยารักษาโรคพังผืดในปอดที่ไม่ทราบสาเหตุ (idiopathic pulmonary fibrosis - IPF) ได้เองโดยไม่ต้องพึ่งมนุษย์ มี AI ช่วยทำเอกสารทางการแพทย์ มี AI ตรวจจับมะเร็ง สิ่งเหล่านี้จะเข้ามายกระดับสาธารณสุขและช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิตที่ดีให้มนุษย์

ตัวอย่างทั้งหมดนี้คงพอทำให้เราเห็นภาพการเกิดขึ้นและตั้งอยู่ของเทคโนโลยีเกิดใหม่ ที่จะเข้ามามีบทบาทกับชีวิตเราไม่ทางตรงก็ทางอ้อม 

• สำหรับเจ้าของธุรกิจ คุณอาจลดภาระค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงาน ด้วยการใช้ AI แทน หรืออาจช่วยให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้น ดีขึ้น ผิดพลาดน้อยลง ด้วยการยืมความสามารถของมันมาใช้ แน่นอนว่ามันจะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่ง ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ 
• สำหรับนักลงทุน ถ้าเมื่อปีก่อน หรือเดือนก่อน คุณซื้อหุ้นกลุ่ม AI ไว้ ผลตอบแทนในวันนี้จะเพิ่มขึ้นเท่าตัว 
• สำหรับพนักงานทั่วไป การมีทักษะด้าน AI และการเพิ่มทักษะที่ AI ทำแทนมนุษย์ไม่ได้ จะช่วยให้คุณยังมีงานทำ 
• สำหรับนักเรียนหรือครู คุณควรเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือ AI อย่างเหมาะสม เพื่อออกแบบการเรียนรู้ในอนาคตร่วมกัน เพราะเราคงหนีเทคโนโลยีไม่ได้ 
• สำหรับรัฐบาล คุณจำเป็นต้องส่งเสริมการลงทุนการใช้งานเทคโนโลยีนี้ และออกกฎหมายควบคุมการใช้งานเพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูล การละเมิดลิขสิทธิ์ และผลกระทบเชิงลบที่ AI อาจก่อ ฯลฯ 

Emerging Technology  จะส่งผลกระทบกับชีวิตเราแน่นอน ไม่ว่าทางตรงหรืออ้อม ไม่ว่าบวกหรือลบ เพราะฉะนั้นมันจึงสำคัญที่เราจะต้องติดตาม เรียนรู้ เพื่อจะได้รับมือมันอย่างรู้เท่าทัน 

อ้างอิง: digitalskillup, winston, linkedin, bizfluent, fastcompany, epsnews, aijourn