ในยุคเทคโนโลยีก้าวหน้า องค์กรใช้ AI ยกระดับ CX บทความนี้สรุปจากงานสัมมนา "The Global Tech Talk" ว่าด้วยบทบาท AI ในการพัฒนา CX และการเตรียมคนทำงานยุค AI...
ในยุคดิจิทัลที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น เราอาจหลงลืมไปว่าเทคโนโลยีที่ดีที่สุด ควรออกแบบมาเพื่อ "มนุษย์" ทำให้ "การออกแบบเชิงพฤติกรรม" (Behavioral Design) จึงกลายเป็น Key Driver สำค...
รู้จัก 'OFMBiz' แพลตฟอร์มจัดซื้อออนไลน์สำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล (e-Procurement) ที่แบรนด์ร้านทอง Aurora เลือกใช้ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการจัดหา สั่งซื้อ ชำระเงิน จัดส่งสินค้า และสรุปร...
ในวงการยานยนต์โลก Geely ถือเป็นแบรนด์แข็งจากจีนที่สร้างปรากฏการณ์ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง จนล่าสุดในไตรมาสแรกของปี 2567 Geely Group กลายเป็นผู้ผลิตรถยนต์จีนรายแรกที่ติดอันดับ 10 ยอ...
‘งาน และอาชีพ’ คงเป็นสิ่งแรกที่คงนึกถึงเมื่อพูดถึงผลกระทบจากการเติบโตของ AI ซึ่งสะท้อนให้เห็นผ่านการ Layoff ของบริษัทเทคฯ หลายแห่งที่นำ AI มาใช้แทนการทำงานบางส่วน แต่คำถามที่เราอาจ...