LATEST IN TECH & BIZ

เมื่อลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจเพียงลำพังอีกต่อไป: Accenture Song เปิดเกมใหม่ของ CX ในยุค AI Agent

Tuomas Peltoniemi จาก Accenture Song สรุปห้าบทเรียนเรื่อง CX ในยุค AI Agent บนเวที Techsauce Global Summit 2026 พร้อมผลสำรวจผู้บริโภค 25,590 คนใน 16 ประเทศที่พบว่า 74% เชื่อ AI Agent มากกว่าเพื่อนสนิทเมื่อต้องซื้อของแทน

K PLUS ใหม่ ‘เปลี่ยนเพื่อรู้ใจขึ้น’ พร้อมมี AI เป็นเบื้องหลังสำคัญ

ย้อนกลับไปเมื่อปี 2009 ธนาคารกสิกรไทยได้เปิดตัวแอปฯ ในชื่อ K-Mobile Banking PLUS ถือเป็นการปฏิวัติวงการธนาคารในสมัยนั้น ต่อมาในปี 2017 กสิกรไทยได้ปรับแบรนด์ดิ้งของโมบายแบงกิ้ง โดยเ...

เคล็ดลับความสำเร็จของ CEO 'Wantedly' กับการหา 'คน' ทำงานที่ใช่ ในยุคที่เปลี่ยนแปลง

ก่อนหน้านี้ Techsauce ได้นำเสนอบทความ แรงบันดาลใจของ CEO ‘Wantedly’ กับการสร้างแพลตฟอร์มเชื่อมคนที่มี Passion ร่วมกัน จากเซสชันของ Akiko ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในงาน Techsauc...

5 ตัวช่วยจาก KBank ช่วยคนขายออนไลน์พบลูกค้า พร้อมบริหารธุรกิจอย่างเป็นระบบ

การขายออนไลน์เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับความนิยมอย่างสูงในปัจจุบัน สถิติทางตัวเลขก็บ่งบอกถึงทิศทางในอนาคตซึ่งธุรกิจขายออนไลน์ยังสามารถเติบโตขยายตัวได้อีกค่อนข้างมาก ตามข้อมูลของสำนั...

DRX: startup ไทย กับ การแก้ปัญหาสุนัขจรจัดด้วยเทคโนโลยี ไม่ต้องเสีย 450 บาท!

ข่าวที่กำลังเป็นกระแสและได้รับความสนใจจากเจ้าของสัตว์เลี้ยงในตอนนี้ คือนโยบายใหม่ของรัฐบาล ที่ต้องการขึ้นทะเบียนสุนัข-แมว ในพ.ร.บ.ป้องกันการทารุณกรรมสัตว์และจัดสวัสดิภาพสัตว์ โดยมี...

5 อุปสรรคขององค์กรใหญ่ ในการเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์กรแห่งนวัตกรรม

หลายต่อหลายองค์กรได้พูดเรื่อง Innovation หรือนวัตกรรมกันอย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม คำว่า 'Innovation' นั้น ไม่ได้เป็นเวทย์มนตร์คาถา ที่เมื่อใครได้พูดคำนี้ขึ้นมา ก็จะทำให้คนในทีมมีค...