เคยไหม เหนื่อยที่จะต้องติดต่อกันผ่านโลกดิจิทัลตลอด ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมแช็ต  อีเมล หรือการเช็ก Assignment ออนไลน์ที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา จนบางครั้งทำให้เครียด วิตกกังวล และนอนไม่หลับ !

สิ่งเหล่านี้เรียกว่า อาการ Digital Burnout หรือความเครียดที่ต้องจดจ่ออยู่กับหน้าจอเป็นเวลานาน ซึ่งคนส่วนมากอาจเป็นอยู่แต่ไม่รู้ตัว ในบทความนี้ Techsauce จะพาไปรู้จักกับ Digital Burnout ภัยเงียบที่กัดกินสุขภาพกายและจิตในยุคดิจิทัลพร้อมวิธีรับมือ

Digital Burnout ภัยเงียบของการทำงานในยุคดิจิทัล

Digital Burnout คือ อาการของคนที่ทำงานอยู่กับคอมพิวเตอร์และใช้เวลาส่วนใหญ่บนโลกดิจิทัลมากเกินไป จนรู้สึกเหนื่อยล้า เครียด หงุดหงิด และวิตกกังวล เนื่องจากกลัวว่าตัวเองจะพลาดข่าวสารสำคัญไป ทำให้ต้องคอยเช็กอีเมล หรือโปรแกรมแช็ตอยู่เสมอ จนลุกลามกลายเป็นภาวะนอนหลับยากหรือนอนไม่หลับ

หนึ่งในผู้บริหารที่ติดอันดับ Fortune 100 เล่าว่าบริษัทสูญเสียพนักงานมากความสามารถจำนวนมาก และไม่ได้มาจากงานไม่ตอบโจทย์ แต่มาจาก ระยะเวลาที่พนักงานต้องอยู่กับหน้าจอคอมมากเกินไป

เนื่องจากหลังการแพร่ระบาดของโควิด ผู้คนต้องทำงานจากบ้าน ทำให้การติดต่อสื่อสารแบบเรียลไทม์เป็นเรื่องยาก ดังนั้น คนส่วนใหญ่จึงกระตุ้นให้ตัวเองจดจ่ออยู่กับคอมพิวเตอร์อยู่ตลอดเวลา เมื่อมีการติดต่อเข้ามาจะได้ไม่พลาดข่าวสารสำคัญ

รับมือกับปัญหา Digital Burnout ยังไงในยุคดิจิทัล ?

สุดท้ายผู้คนก็ยังต้องทำงานอยู่บนโลกดิจิทัลอยู่ดี และคงหลีกหนีการใช้เทคโนโลยีไม่ได้ แต่องค์กรสามารถสร้าง Digital wellness หรือความสมดุลในการใช้งานเครื่องมือดิจิทัลที่ดีได้ ดังนี้

• สร้างพื้นที่ในการพูดคุย: หากองค์กรกำหนดพื้นที่ที่ให้พนักงานได้พูดคุยเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้เครื่องมือดิจิทัลของตนเองร่วมกัน จะช่วยให้ทุกคนตระหนักถึงนิสัยการใช้งานเทคโนโลยีของตนเองมากขึ้น และช่วยกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนแปลงร่วมกันเป็นกลุ่มได้ เช่น การตกลงกันที่จะไม่รบกวนนอกเวลางาน หรือการแจ้งส่วนตัวทุกครั้งหลังส่งข่าวสารสำคัญทางอีเมล
• ตั้งกฎเกณฑ์หรือนโยบายของบริษัท: องค์กรก็สามารถสร้างกฎเกณฑ์ที่ส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้วิธีใช้เทคโนโลยีในทางที่ดี และไม่ทำลายสุขภาพกายและจิต เช่น พูดคุยล่วงหน้าก่อน Assign งานต่าง ๆ เพื่อที่ทุกคนจะได้มั่นใจว่าจะไม่พลาดสิ่งสำคัญไป

ถึงแม้ Digital Burnout อาจเป็นปัญหาที่ดูไม่เป็นรูปธรรมมากเท่าไหร่ แต่ในปัจจุบันการศึกษาจากบริษัท Juniper Communities ผู้เชี่ยวชาญในการดูแลคุณภาพชีวิตของแรงงาน พบว่า Digital Burnout ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน การคิด และการตัดสินใจ เนื่องจากถูกรบกวนจากการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็วเกินไปบนโลกดิจิทัล 

หากบริษัทไม่เริ่มที่จะใส่ใจและวางรากฐานการใช้เทคโนโลยี โดยคำนึงถึงสุขภาพกายและจิตของพนักงานตั้งแต่วันนี้ ในอนาคตบริษัทก็อาจต้องเผชิญกับปัญหาการแห่ลาออกของพนักงาน หรือการที่พนักงานทำงานได้ไม่เต็มที่ และผลงานที่ออกมาอาจไม่เป็นที่พอใจ ดังนั้น การแก้ปัญหาตั้งแต่วันนี้ เพื่อวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า อาจจะเป็นทางเลือกที่ทุก ๆ องค์กรควรพิจารณา

อ้างอิง: americanbar, forbes

ถึงเป็นธุรกิจเล็ก วัฒนธรรมองค์กรก็สำคัญ
เริ่มเปลี่ยนวันนี้ก่อนสาย
.
หากองค์กรของคุณกำลังเจอปัญหา … พนักงานหมดไฟ…ทุกการตัดสินใจล่าช้าเพราะต้องรอ CEO … พนักงานลาออกเยอะ แต่ไม่รู้สาเหตุ และอีกมากมายปัญหาในองค์กรที่คุณแก้ไม่ตก
.
Peoplesauce ช่วยธุรกิจ SMEs /Startups ที่กำลัง Scale up สร้าง “คน” และ“Culture” เพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

เริ่มเปลี่ยนไปพร้อมกับเราได้ตั้งแต่วันนี้ที่

• FB Page: https://bit.ly/3PHzLNJ
• Website: peoplesauce.tech