ถอดแนวคิด Sigve Brekke ผู้นำที่เชื่อว่า 'ความไม่สบายตัว' คือบ่อเกิดการเติบโตที่แท้จริง

Sigve Brekke, Executive Chair of CP Telecom and Digital Group, & Group CEO of True Corporation ถือเป็นหนึ่งในผู้นำที่น่าจับตาที่สุดในแวดวงเทคโนโลยีของไทย ด้วยปรัชญาการทำงานที่ไม่เหมือนใคร และวิสัยทัศน์ที่มุ่งมั่นจะเปลี่ยนผ่าน True จากบริษัทโทรคมนาคมสู่บริษัทเทคโนโลยีอย่างเต็มตัว

บนเวทีงาน Techsauce Global Summit 2025 แม่ทัพใหญ่รายนี้ ได้มาแบ่งบันปรัชญาการทำงานที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งกลายเป็นกุญแจสำคัญกในการนำพาองค์กรฝ่าคลื่นลมแห่งการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล

เริ่มต้นวันด้วยความไม่สบาย

ผมขอแนะนำให้ทุกคนลองแช่น้ำแข็งในตอนเช้า

Sigve Brekke เริ่มต้นเล่าถึงกิจกรรมส่วนตัวช่วงเช้าว่า เขาจะลงไปนั่งในอ่างน้ำแข็งอุณหภูมิ 0 องศาเป็นเวลา 3 นาทีทุกเช้า ซึ่งไม่ได้ช่วยแค่เรื่องสุขภาพ แต่เป็นปรัชญาการใช้ชีวิตที่ว่า 

การฝึกฝนให้ตัวเองอยู่ในความไม่สบายตัว คือวิธีเตรียมพร้อมรับมือความท้าทายทางธุรกิจ เพราะมันคือจุดที่การเติบโตที่แท้จริงจะเกิดขึ้นหากผ่านพ้นมาได้

ร่างกายจะบอกว่านี่เป็นความคิดที่แย่มาก แต่ทั้งชีวิตของผม ผมพยายามท้าทายทุกครั้งที่จิตใจบอกว่าเป็นไปไม่ได้ 

คุณ Sigve Brekke ชวนให้ลองจินตนาการว่า หากคุณกำลังยืนอยู่บนหน้าผาสูง 200 เมตรเหนือระดับน้ำทะเล และกำลังพยายามอย่างยิ่งที่จะรักษาสมดุลไม่ให้ตกลงไป ในวินาทีนั้น คุณจะระดมทุกสิ่งที่คุณมีเพื่อทรงตัวให้อยู่รอด

เขากล่าวว่าวันแบบนั้นคือวันที่ยอดเยี่ยมที่สุด เปรียบได้กับวันที่เราต้องเผชิญกับความรู้สึกไม่สบายใจในการทำงานอย่างต่อเนื่อง  ตั้งคำถามกับตัวเองเสมอว่า ‘ฉันดีพอหรือยัง ? หรือฉันควรทำอะไรต่อดี ? มันคือสภาวะที่เราไม่รู้คำตอบ และต้องดิ้นรนหาทางออก

คุณ Sigve Brekke เชื่อว่า วันที่เราเผชิญความยากลำบากเหล่านั้น คือวันที่เราจะเติบโต ต่างการการมุ่งหาเข้าสู่ Comfort Zone ซึ่งเป็นจุดที่เราเริ่มบริหารจัดการสิ่งต่างๆ ได้อย่างคุ้นชิน นั่นคือจุดที่เราจะสูญเสียการเติบโตไปในที่สุด

บทเรียนจากหมวกหลายใบ

ก่อนจะเข้าสู่โลกธุรกิจ คุณ Sigve Brekke มีเส้นทางอาชีพที่น่าสนใจจากเกษตรกร นักการเมือง สู่การสวมหมวก CEO บริษัทธุรกิจ Telco ประสบการณ์เหล่านี้ได้หล่อหลอมมุมมองความเป็นผู้นำของเขาในแต่ละมิติ

การเป็นเกษตรกรสอนให้ผมไม่กลัวที่จะทำให้มือตัวเองสกปรก…ผมใช้เวลาน้อยที่สุดในห้องประชุมสวยๆ และใช้เวลาให้มากที่สุดกับการลงพื้นที่

เขาเน้นย้ำว่าผู้นำที่ยอดเยี่ยมต้องลงไปคลุกคลีกับรายละเอียดหน้างาน ไม่ใช่แค่นั่งอยู่บนหอคอยงาช้าง ทั้งหมดนี้เพื่อเข้าใจลูกค้าและพาร์ทเนอร์อย่างแท้จริง

ในทางการเมือง คุณต้องสร้างความไว้วางใจ

คุณ Sigve Brekke อธิบายว่านักธุรกิจส่วนใหญ่มักสื่อสารกับพนักงานด้วยสมองผ่านอีเมล หรือบทพูดสุนทรพจน์ แต่การเมืองสอนให้เขาเรียนรู้ที่จะสื่อสารกับหัวใจ และการสร้างการมีส่วนร่วมทางอารมณ์ โดยบอกว่า 

ถ้าเราสามารถทำให้พนักงานมีส่วนร่วมทางอารมณ์ได้ พวกเขาจะตื่นมาพร้อมกับความรู้สึกอยากมาทำงาน เพราะพวกเขารักในสิ่งที่ทำ

อีกหนึ่งสิ่งที่ตกผลึกจากการได้บริหารองค์กรในหลากหลายประเทศ คุณ Sigve Brekke บอกว่า ทุกคนในองค์กรไม่ว่าชาติไหนต่างต้องการสิ่งเดียวกันนั่นก็คือ ความเคารพ, การมองเห็นคุณค่า และการปฏิบัติอย่างให้เกียรติในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง

โดยหน้าที่ของผู้นำคือ ต้องมองเห็น ไม่ใช่แค่การรับฟัง เขาอธิบายว่า การรับฟังอาจเป็นเพียงการนั่งนิ่งๆ โดยไม่ได้ใส่ใจจริงๆ แต่การมองเห็น คือการทำให้พนักงานรู้สึกได้ว่าผู้นำกำลังให้ความสนใจพวกเขาอย่างแท้จริง เป็นการแสดงออกว่าผู้นำไม่ได้มองข้ามพนักงาน และเห็นคุณค่าในสิ่งที่พวกเขาเป็น

คุณ Sigve Brekke เล่าตอว่า เขาจะพยายามใช้เวลาเดินไปรอบๆ เพื่อมองเห็นผู้คนให้มากที่สุดในแต่ละวัน เพื่อเป็นการส่งสารว่าทุกคนมีความสำคัญ และควรค่าแก่การได้รับความสนใจอย่างเท่าเทียม

ผู้นำสไตล์ Tight-Loose-Tight 

คุณ Sigve Brekke มีวิธีการบริหารองค์กรด้วยเทคนิคที่เรียกว่า Tight-Loose-Tight ซึ่งเป็นแนวทางที่สร้างสมดุลในองค์กร ระหว่างการควบคุม และการมอบอิสระภาพให้กับพนักงาน

Tight แรก = เข้มงวด 

คุณ Sigve Brekke บอกว่า ผู้นำต้องกำหนดทิศทาง และเป้าหมายขององค์กรให้ชัดเจนและหนักแน่น ทุกคนในทีมต้องรู้ว่ากำลังจะมุ่งหน้าไปทางไหน

Loose = ผ่อนปรน

เมื่อทิศทางชัดเจนแล้ว ผู้นำต้องปล่อยให้ทีมมีอิสระในการคิดหาวิธีการที่จะไปถึงเป้าหมายนั้นด้วยตนเอง ไม่ใช่การสั่งแบบ Micro-management

Tight ที่สอง = ตรวจสอบ

สุดท้ายคือการออกแบบ Tools และกฎเกณฑ์ต่างๆ เพื่อให้พนักงานไปถึงเป้าหมายนั้น รวมถึงการติดตาม และวัดผลอย่างจริงจังเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนังคงอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

ปัญหาของหลายองค์กรคือการเป็น Tight-Tight-Tight ที่ควบคุมทุกอย่างจนไม่มีนวัตกรรม หรือ Loose-Loose-Loose ที่วุ่นวายจนไปไม่ถึงไหน 

อีกหนึ่งปรัชญาที่คุณ Sigve Brekke ใช้คือ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ต้อง ‘ยอมรับความผิดพลาด’ โดยเขาบอกว่า

วันที่ดีสำหรับผม คือวันที่ผมทำอะไรบางอย่างพังหรือทำผิดพลาด แต่วันที่แย่คือวันที่ทุกอย่างราบรื่นเกินไป

โดยเสริมว่าเพราะความผิดพลาดคือประสบการณ์การเรียนรู้ที่ล้ำค่าที่สุด ซึ่งตราบใดที่เราเรียนรู้จากมัน และไม่ทำพลาดซ้ำสองอีก

มุมมองต่อโลก และคำแนะนำถึงคนรุ่นใหม่

คุณ Sigve Brekke มองว่า สิ่งที่น่ากังวลที่สุดในยุคนี้คือ ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ที่ะเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกธุรกิจ ดังนั้นผู้นำธุรกิจต้องมีความหวาดระแวง (Paranoid) อยู่เสมอ และอย่าพึงพอใจติดอยู่กับความสำเร็จแบบเดิมๆ

สำหรับอนาคตของ True Corporation เขาตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนแปลงผ่านจากบริษัทโทรคมนาคม สู่บริษัทเทคโนโลยี ที่เป็นส่วนสำคัญในชีวิตดิจิทัลของผู้คนมากกว่าแค่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยจะลงทุนอย่างหนักใน AI และเทคโนโลยีใหม่ๆ 

โดยสุดท้ายเขาได้ให้คำแนะนำถึงคนรุ่นใหม่ไว้ 3 ข้อ ดังนี้

1. จงรักในสิ่งที่ทำ - ถ้าคุณไม่รักมันก็อย่าฝืนทำ เพราะชีวิตและธุรกิจที่ยอดเยี่ยม จะไม่มีวันเกิดขึ้นได้หากปราศจากความรักในสิ่งที่ทำ
2. อย่าพยายามวางแผนอนาคตทั้งหมด - ยิ่งคุณคิดถึงขั้นต่อไปในอาชีพมากเท่าไหร่ คุณจะยิ่งพลาดโอกาสดีๆ ที่เข้ามาโดยไม่คาดคิด จงทำวันนี้ให้ดีที่สุด แล้วโอกาสจะตามมาเอง
3. คว้าโอกาสเมื่อมาถึง - จงใช้ชีวิตอยู่กับความไม่แน่นอนให้ได้ และเมื่อโอกาสมาถึง จงคว้ามันไว้

อ้างอิง : สรุปจากเซสชั่น Conversation with Sigve Brekke: Shaping Thailand’s Competitive Digital Future งาน Techsauce Global Summit 2025