ขณะที่ทั่วโลกกำลังถกเถียงกันเรื่อง AI ว่าจะส่งผลกระทบอย่างไรในการทำงาน ชาวฟิลิปปินส์กำลังสัมผัสประสบการณ์นี้แล้ว เมื่อเจ้าตลาด Call center อย่างฟิลิปปินส์ได้เริ่มใช้ AI ในอุตสาหกรร...
SCB เร่งช่วยเหลือลูกค้าสินเชื่อรายย่อยที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโควิด-19 ด้วยการเพิ่มช่องทางใหม่ในการลงทะเบียนผ่อนผันการชำระสินเชื่อผ่านทาง SCB EASY เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามาร...
คุณเคยมีปัญหาทนฟังระบบตอบรับอัตโนมัติจาก Call Center บ้างหรือเปล่าครับ ผมคนนึงหล่ะที่ขี้เกียจทนฟัง เพราะกว่าจะเข้าถึงสิ่งที่เราต้องการบางอย่างที่เราก็รอจนเบื่อหรือหาไม่เจอไปเลยก็มี...