LATEST IN Omni Channel
KPMG จัดอันดับองค์กรไทยมอบประสบการณ์ลูกค้าได้ดีที่สุด
ผลงานวิจัยใหม่ของ KPMG International เผยระดับความคาดหวังของผู้บริโภคต่อการได้รับบริการหลายช่องทาง (omni-channel) และความเข้าอกเข้าใจจากธุรกิจ...
Beryl 8 Plus ขยายตลาดเพิ่มความแข็งแกร่งให้ Kerry ด้วยซอฟต์แวร์ Salesforce เพื่อพัฒนาเซอร์วิสลูกค้าเพิ่มศักยภาพการเติบโต
เบริล 8 พลัส (Beryl 8 Plus) บริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น ขยายตลาดแก่ลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเสริมทัพให้บริการแก่ ‘เคอรี่ เอ็กซ์เพรส’ (Kerry Express) ผู้นำธุรกิ...
ยักษ์ใหญ่ E-Commerce อย่าง Amazon เตรียมเปิดห้างสรรพสินค้า รุกค้าปลีกออฟไลน์เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้า
Amazon ยักษ์ใหญ่ E-Commerce ของสหรัฐฯ เตรียมบุกธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้าน โดยมีแผนจะเปิดร้านค้าปลีกขนาดใหญ่หลายสาขา ดำเนินการคล้ายคลึงกับห้างสรรพสินค้า จุดประสงค์ของการเปิดร้านค้าป...
Pomelo เปิดตัว Livestream ในแอปฯ ครั้งแรกใน SEA กับคอลเลคชั่น Spring Summer 2020
Pomelo ผู้นำแบรนด์แฟชั่น omni-channel สัญชาติเอเชีย เปิดตัวเทคโนโลยีไลฟ์สตรีม ฟังก์ชั่นใหม่ในแอป Pomelo พร้อมคอลเลคชั่น Spring Summer 2020 นับเป็นครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที...
TV Direct เปิดตัว CEO ใหม่ ‘ธนะบุล มัทธุรนนท์’ พร้อมปรับกลยุทธ์สู่ Omni Channel
TV Direct เปิดตัว CEO ‘ธนะบุล มัทธุรนนท์’ วางนโยบายเพิ่มขีดความสามารถการทำกำไร พร้อมเดินหน้าเพิ่มประสิทธิภาพองค์กรและลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อน ชูกลยุทธ์ภายใต้โมเดล Omni Channel เช...
เดินเครื่อง Omni Channel! เซ็นทรัล รีแบรนด์ ZEN เป็น [email protected] ชูต้นแบบบริการออนไลน์-ออฟไลน์
Central เดินเครื่อง Omni Channel เต็มตัว รีแบรนด์ ZEN เป็น [email protected] เน้น Lifestyle ควบคู่บริการที่ผสานออนไลน์และออฟไลน์เพื่อประสบการณ์ชอปปิ้งแบบไร้รอยต่อ...
The 1 Loyalty Program ยืนหนึ่งสู่ Omni Channel
Loyalty Program ของเครือเซ็นทรัลที่รู้จักกันใน ชื่อ The 1 ภายใต้การดูแลของ 'ธรรม์ จิราธิวัฒน์' President ผู้นำพาองค์กร Transform จากการดำเนินธุรกิจ Offline สู่การเป็น Omni Channel ...
BEAUTY ส่งความสวยสู่สากล เริ่มปูทาง Omni Channel
BEAUTY ยกระดับแบรนด์เครื่องสำอางและสุขภาพของไทยให้สามารถเทียบชั้นระดับสากลผ่านช่องทางจำหน่ายทั้ง Offline และ Online กรุยทางด้วย O2O ก่อนมุ่งสู่ Omni Channel ภายในปีหน้าเพื่อเป็นส่ว...
Grab และ Central หนุน Omnichannel-O2O เต็มตัว ร่วมเปิดแคมเปญ 'กิน ช้อป นอนสต็อป'
Grab ประเทศไทย ร่วมกับบริษัท กลุ่มเซ็นทรัล จำกัด ร่วมเสริมสร้างความแข็งแกร่งในการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่ ‘New Experience Economy' เปิดตัวแคมเปญ O2O สุดยิ่งใหญ่ ‘แกร็บ x เซ็นทรัล: กิ...
Revitalizing the retail technology industry in Southeast Asia
ASEAN retail is projected to reach US$1 trillion in sales by end of 2018. While online and mobile commerce have transformed the shopping experience, a majority of the retail indust...
Shopback เปิดตัว Shopfest มหกรรมช้อปปิ้งปลายปี เสริมธุรกิจ Omni-channel เชื่อมผู้บริโภคและร้านค้าปลีก
ShopBack ผู้นำด้านนวัติกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ ที่มอบข้อเสนอแก่นักช้อปด้วย เงินคืน หรือ Cashback ประกาศเปิดตัว “ShopFest” ครั้งแรกในประเทศไทย เทศกาลช้อปปิ้งออนไลน์แบบครบวงจรที่เชื่อมผู...
JD เปิดตัวร้านค้าไร้พนักงานที่อินโดนีเซีย และเป็นร้านค้าแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ก่อนหน้านี้เราพึ่งเขียนบทความส่องตลาดจีนไปหยกๆ ทั้งเรื่องของร้านค้าที่ทันสมัยและการขยายธุรกิจมาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ทันไรยักษ์ใหญ่จากจีนสายอีคอมเมิร์ซพึ่งเปิดร้าน JD.ID X-Mart...
Power Buy บริษัทค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ โฟกัสกลยุทธ์ Omni-channel แล้ว
Power Buy บริษัทค้าปลีกสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในกลุ่มเซ็นทรัล เผยกลยุทธ์ว่าจะโฟกัสโมเดลธุรกิจ Omni-channel คือใช้ทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยจะใช้ประโยชน์จา...
ตามติดยุทธศาสตร์ ‘Digital Centrality’ ของห้างเซ็นทรัล สู่การเป็น ‘Central 4.0’
แม้สัดส่วนของการซื้อสินค้าออนไลน์ยังไม่เท่าออฟไลน์ แบรนด์ใหญ่อย่าง เซ็นทรัล โดยกลุ่มจิราธิวัฒน์ ซึ่งแข็งแกร่งด้านธุรกิจค้าปลีกมาตลอดยังต้องขยับตัวตามเทรนด์ดิจิทัล เพราะก้าวที่ท้าทา...
